Tez Tour, туристична агенція
-
placeЩе адреси (16)Дніпро, Прохорівський провулок Проценко, 74
Послуги компанії Tez Tour
Загальний огляд відгуків
Відгуки клієнтів про компанію свідчать про змішане враження від її послуг. Деякі клієнти висловлюють невдоволення через труднощі, пов'язані з поверненням коштів за заблоковані тури під час війни. Наприклад, один з відгуків зазначає, що після тривалого очікування клієнтам запропонували повернути лише 25% від суми. Це викликало гнів і обурення, оскільки люди відчувають себе обманутими.
Позитивні аспекти
З іншого боку, багато клієнтів відзначають професіоналізм і індивідуальний підхід співробітників, таких як Анна та Юлія Сидорова. Їхня увага до деталей і готовність йти на зустріч потребам клієнтів отримують позитивні відгуки. Багато хто згадує про успішні подорожі та якісно підібрані тури, що викликає бажання знову скористатися послугами компанії.
Негативні моменти
Критика також стосується сервісу обслуговування. Наприклад, деякі клієнти відзначали, що менеджери були зайняті та не надали необхідної інформації, що змусило їх звертатися до конкурентів. Це свідчить про нестачу уваги до потреб клієнтів у деяких випадках, що може негативно вплинути на репутацію компанії.
Висновки
У цілому, компанія отримала змішане враження від клієнтів: професіоналізм окремих співробітників та успішні подорожі контрастують із негативними ситуаціями, пов'язаними з поверненням коштів і обслуговуванням. Це вказує на необхідність покращення внутрішніх процесів та уваги до клієнтів.
Відгуки про Tez Tour, туристична агенція (30)