GoITeens, ІТ-академія для дітей та підлітків

Приклад:

Припустимо, отримано такі відгуки:

• "Курс чудовий, але ціна висока."
• "Викладачі - професіонали. Ціна зависока."
• "Все супер, ціна відповідає якості."
• "Матеріали подаються доступно."
• "Викладачі - чудові."
• "Цікаві завдання, викладачі - супер."

У такому випадку, узагальнений аналіз клієнтських відгуків виглядатиме так:

Переваги

• • Чудові викладачі.
• • Цікаві завдання.
• • Матеріали подаються доступно.

Недоліки

• • Висока ціна.

Аналіз клієнтських відгуків GoITeens

Переваги

• • Цікава подача матеріалу, заняття проходять у формі гри, що сприяє легкому засвоєнню інформації та зацікавлює дитину.
• • Високий професіоналізм викладачів, їх уважність до кожної дитини, індивідуальний підхід та вміння знаходити спільну мову з учнями.
• • Зручний графік навчання, який можна підлаштувати під потреби дитини та батьків.
• • Діти з великим задоволенням чекають кожного наступного уроку.

Недоліки

• • Кілька користувачів відзначали проблеми з організацією, а саме зміну викладачів протягом курсу, що негативно впливало на якість навчання.
• • Один користувач зіткнувся з неприємною ситуацією щодо дискримінації дитини з боку викладача, що призвело до негативного досвіду навчання.
• • Один користувач зіткнувся з некоректною інформацією щодо вікових рекомендацій для курсу.
• • Один користувач висловив невдоволення тим, що школа не дотрималась зобов'язань щодо кількості занять.