-
placeКропивницький, Європейський проспект, 8
Готель MARISS hotel & business - це міні-готель із затишними і комфортабельними номерами. Номери представлені у категоріях: стандарт (1, 2, 3-місний); покращений 2-місний; напівлюкс; люкс лайт та люкс бізнес, студія.Номери оснащені новими зручними меблями та сучасною технікою. У готелі є пральня. Персонал професійний і привітний. Усі прохання мешканців почують та виконують швидко. Покоївки прибира ... Читати далі
Готель MARISS hotel & business - це міні-готель із затишними і комфортабельними номерами. Номери представлені у категоріях: стандарт (1, 2, 3-місний); покращений 2-місний; напівлюкс; люкс лайт та люкс бізнес, студія.Номери оснащені новими зручними меблями та сучасною технікою. У готелі є пральня. Персонал професійний і привітний. Усі прохання мешканців почують та виконують швидко. Покоївки прибирають кожен день і якісно, так що на гостей готелю чекають ідеально прибрані номери. Зарезервувати номер можна за телефоном або на сайті готелю.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Чисті номери.
- Привітний персонал.
- Смачні сніданки.
- Хороший готель/Гарний готель.
Недоліки
- Відсутність ліфта.
- Погана шумоізоляція.
Ваш відгук виглядає досить дивно, враховуючи те, що Ви фактично не проживали у нашому готелі, а отже не можете об’єктивно оцінювати ні сервіс, ні умови проживання.
Ситуація виникла виключно через те, що Ви прибули із собакою, попередньо не уточнивши можливість проживання з твариною та повністю проігнорувавши правила готелю. Інформація про заборону проживання з тваринами вказана як у правилах під час бронювання, так і додатково була надіслана Вам автоматичним повідомленням після оформлення бронювання 6 травня (скрін додається).
Окремо зазначимо, що мова йшла не про “маленьку собачку”, а про собаку породи бігль вагою близько 7 кг.
Якщо гості подорожують із твариною, саме вони несуть відповідальність за те, щоб заздалегідь переконатися:
— чи дозволене проживання з тваринами;
— чи є відповідні умови;
— чи передбачена додаткова оплата.
Натомість Ви просто поставили персонал перед фактом посеред ночі, розраховуючи, що правила готелю можна буде проігнорувати “на місці”. Більше того, на прохання показати, де саме на Booking.com вказано, що наш готель дозволяє проживання з тваринами, жодного підтвердження Ви так і не надали, оскільки такої інформації не існує.
Попри порушення правил з Вашого боку та некоректну манеру спілкування з використанням образ і нецензурної лексики на адресу персоналу та керівництва, Вам без конфлікту скасували бронювання без штрафних санкцій, хоча підстав для цього з боку готелю не було.
Тому звинувачення у “найгіршому готелі” виглядають щонайменше маніпулятивно та емоційно, а не об’єктивно. Особливо враховуючи, що єдина причина конфлікту — небажання ознайомитися з правилами проживання до приїзду.
Ми поважаємо наших гостей і завжди готові йти назустріч у межах правил готелю. Але так само очікуємо елементарної поваги до персоналу та відповідального ставлення до власного бронювання.
Ваш відгук виглядає досить дивно, враховуючи те, що Ви фактично не проживали у нашому готелі, а отже не можете об’єктивно оцінювати ні сервіс, ні умови проживання.
Ситуація виникла виключно через те, що Ви прибули із собакою, попередньо не уточнивши можливість проживання з твариною та повністю проігнорувавши правила готелю. Інформація про заборону проживання з тваринами вказана як у правилах під час бронювання, так і додатково була надіслана Вам автоматичним повідомленням після оформлення бронювання 6 травня (скрін додається).
Окремо зазначимо, що мова йшла не про “маленьку собачку”, а про собаку породи бігль вагою близько 7 кг.
Якщо гості подорожують із твариною, саме вони несуть відповідальність за те, щоб заздалегідь переконатися:
— чи дозволене проживання з тваринами;
— чи є відповідні умови;
— чи передбачена додаткова оплата.
Натомість Ви просто поставили персонал перед фактом посеред ночі, розраховуючи, що правила готелю можна буде проігнорувати “на місці”. Більше того, на прохання показати, де саме на Booking.com вказано, що наш готель дозволяє проживання з тваринами, жодного підтвердження Ви так і не надали, оскільки такої інформації не існує.
Попри порушення правил з Вашого боку та некоректну манеру спілкування з використанням образ і нецензурної лексики на адресу персоналу та керівництва, Вам без конфлікту скасували бронювання без штрафних санкцій, хоча підстав для цього з боку готелю не було.
Тому звинувачення у “найгіршому готелі” виглядають щонайменше маніпулятивно та емоційно, а не об’єктивно. Особливо враховуючи, що єдина причина конфлікту — небажання ознайомитися з правилами проживання до приїзду.
Ми поважаємо наших гостей і завжди готові йти назустріч у межах правил готелю. Але так само очікуємо елементарної поваги до персоналу та відповідального ставлення до власного бронювання.
Ярослав Орловский
Сергей Шевчук
Цього разу були в тримісному номері, оновлений чи відремонтований все нове.
Andrey SS
Цього разу були в тримісному номері, оновлений чи відремонтований все нове.
Андрей Черепанов
Владимир Вареня
Юрий Бурлаченко
Александр К
Савелий Гордиенко
Jack Man
Контакти Mariss hotel&business, готель
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 653 69 15
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Mariss hotel&business, готель (155)