- ТОП 20
- Компанії Дніпра
- Магазини, супермаркети у Дніпрі
- Товари для дому у Дніпрі
- Вилюта, виробничо-комерційна фірма
-
placeДніпро, вулиця Автопаркова, 18
Виробничо-комерційна фірма «Вилюта» спеціалізується на виготовленні та реалізації широкого асортименту товарів для дому. Основний напрямок діяльності охоплює виробництво домашнього текстилю, зокрема постільної білизни, покривал, пледів, рушників та інших виробів. Продукція створюється з сертифікованих тканин і сучасних матеріалів. Клієнтам доступний вибір різноманітних кольорових гам і розмірів, щ ... Читати далі
Виробничо-комерційна фірма «Вилюта» спеціалізується на виготовленні та реалізації широкого асортименту товарів для дому. Основний напрямок діяльності охоплює виробництво домашнього текстилю, зокрема постільної білизни, покривал, пледів, рушників та інших виробів. Продукція створюється з сертифікованих тканин і сучасних матеріалів. Клієнтам доступний вибір різноманітних кольорових гам і розмірів, що дозволяє підібрати текстиль для будь-якого інтер'єру. Доступна можливість оптових та роздрібних замовлень для забезпечення потреб покупців і підприємств.
Леся Курилишин
Iryna
ПАВЛО ДМИТРОВИЧ ГАЙДАЙ
Звернулась до про... Показати повністю Не раджу замовляти білизну тут. Купила комплект постільної білизни зі страйп-сатину. Ще до першого прання виглядав пошитим косо і криво, але після прання за всіма рекомендаціями тканина та вироби перекосились, форма стала нерівною.
Звернулась до продавця, але у відповідь отримала пояснення, що це “особливість тканини” і проблема нібито в обертах прання. Запропонували просто перепрати ще раз.
Вважаю, що якісна постільна білизна не повинна деформуватись після першого прання, а така реакція продавця більше схожа на уникнення відповідальності, ніж на вирішення питання.
Досвід залишив неприємне враження.
Olena Krynytka
Звернулась до про... Показати повністю Не раджу замовляти білизну тут. Купила комплект постільної білизни зі страйп-сатину. Ще до першого прання виглядав пошитим косо і криво, але після прання за всіма рекомендаціями тканина та вироби перекосились, форма стала нерівною.
Звернулась до продавця, але у відповідь отримала пояснення, що це “особливість тканини” і проблема нібито в обертах прання. Запропонували просто перепрати ще раз.
Вважаю, що якісна постільна білизна не повинна деформуватись після першого прання, а така реакція продавця більше схожа на уникнення відповідальності, ніж на вирішення питання.
Досвід залишив неприємне враження.
Робила замовлення двох комплектів постільної білизни «Варена бавовна» з чотирма наволочками. Раніше також робила замовлення такого комплекту, але в і... Показати повністю Добрий день! Хочу звернути увагу на жахливе обслуговування та низьку клієнтоорієнтованість компанії!
Робила замовлення двох комплектів постільної білизни «Варена бавовна» з чотирма наволочками. Раніше також робила замовлення такого комплекту, але в іншому кольорі. По факту отримання виявила в кожному з комплектів лише 2 наволочки. Замовлення саме з чотирма для мене є і було принциповим! Звʼязалась із представником компанії, на що отримала відповідь: вибачте, пробачте, раніше дійсно було по 4 наволочки, зараз по дві. Інформацію на сайті не оновили.
Все, що змогли запропонувати-знижку на наступне замовлення. Після тривалої переписки, як виявилось, можливо, дані позиції зʼявляться в продажу і мені їх запропонували придбати.
Я не розумію, я маю придбати додатково те, що входило в комплект згідно опису на сайті? Якщо дані позиції не зʼявляться, де я маю взяти наволочки кольорів, замовлених комплектів, адже під замовлення також відмовились пошити?
Також просила передати інформацію керівнику, т.я.менеджер чату була взагалі не компетентна. Пройшов тиждень-тиша…
Шановна компанія «Viluta”, щиро бажаю, щоб кожного з вас обслуговували так само, як ви обслуговуєте своїх клієнтів!
Дійсно, раніше частина комплектів «Варена бавовна» комплектувалась 4 наволочками, однак згодом комплектація була змінена виробництвом. В описі товару основна комплектація була вказана правильно, але частину характеристик ми, на жаль, не встигли оперативно оновити. За цю плутанину приносимо вибачення.
Менеджер підтримки запропонував усі можливі на той момент варіанти вирішення питання:
*знижку на наступне замовлення;
*можливість докупити наволочки при появі їх у продажу;
*повне повернення товару з поверненням коштів.
На жаль, жоден із запропонованих варіантів вас не влаштував. При цьому індивідуальне пошиття окремих наволочок у даних кольорах наразі технічно недоступне.
Щодо обслуговування — замовлення було оформлене без передоплати та відправлене в перший робочий день після вихідних Новою Поштою. Доставку та комісію післяплати ми взяли на себе, щоб зробити покупку максимально зручною для клієнта. Ви заплатили тільки за товар.
Також хочемо зазначити, що керівник фабрики не займається індивідуальним дублюванням тих самих рішень, які вже були запропоновані службою підтримки. Менеджер діяв у межах своїх повноважень та запропонував усі доступні варіанти вирішення ситуації.
У будь-якому разі дякуємо за ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам уважніше ставитися до оновлення інформації на сайті.
Татьяна
Робила замовлення двох комплектів постільної білизни «Варена бавовна» з чотирма наволочками. Раніше також робила замовлення такого комплекту, але в і... Показати повністю Добрий день! Хочу звернути увагу на жахливе обслуговування та низьку клієнтоорієнтованість компанії!
Робила замовлення двох комплектів постільної білизни «Варена бавовна» з чотирма наволочками. Раніше також робила замовлення такого комплекту, але в іншому кольорі. По факту отримання виявила в кожному з комплектів лише 2 наволочки. Замовлення саме з чотирма для мене є і було принциповим! Звʼязалась із представником компанії, на що отримала відповідь: вибачте, пробачте, раніше дійсно було по 4 наволочки, зараз по дві. Інформацію на сайті не оновили.
Все, що змогли запропонувати-знижку на наступне замовлення. Після тривалої переписки, як виявилось, можливо, дані позиції зʼявляться в продажу і мені їх запропонували придбати.
Я не розумію, я маю придбати додатково те, що входило в комплект згідно опису на сайті? Якщо дані позиції не зʼявляться, де я маю взяти наволочки кольорів, замовлених комплектів, адже під замовлення також відмовились пошити?
Також просила передати інформацію керівнику, т.я.менеджер чату була взагалі не компетентна. Пройшов тиждень-тиша…
Шановна компанія «Viluta”, щиро бажаю, щоб кожного з вас обслуговували так само, як ви обслуговуєте своїх клієнтів!
Дійсно, раніше частина комплектів «Варена бавовна» комплектувалась 4 наволочками, однак згодом комплектація була змінена виробництвом. В описі товару основна комплектація була вказана правильно, але частину характеристик ми, на жаль, не встигли оперативно оновити. За цю плутанину приносимо вибачення.
Менеджер підтримки запропонував усі можливі на той момент варіанти вирішення питання:
*знижку на наступне замовлення;
*можливість докупити наволочки при появі їх у продажу;
*повне повернення товару з поверненням коштів.
На жаль, жоден із запропонованих варіантів вас не влаштував. При цьому індивідуальне пошиття окремих наволочок у даних кольорах наразі технічно недоступне.
Щодо обслуговування — замовлення було оформлене без передоплати та відправлене в перший робочий день після вихідних Новою Поштою. Доставку та комісію післяплати ми взяли на себе, щоб зробити покупку максимально зручною для клієнта. Ви заплатили тільки за товар.
Також хочемо зазначити, що керівник фабрики не займається індивідуальним дублюванням тих самих рішень, які вже були запропоновані службою підтримки. Менеджер діяв у межах своїх повноважень та запропонував усі доступні варіанти вирішення ситуації.
У будь-якому разі дякуємо за ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам уважніше ставитися до оновлення інформації на сайті.
Якість білизни чудова тканина приємна на дотик, не линяє і не... Показати повністю Вже не перший раз купую постільну білизну цього виробника і щоразу залишаюся дуже задоволена. Останнє замовлення робила за кордон посилка приїхала дуже швидко, все було добре запаковано.
Якість білизни чудова тканина приємна на дотик, не линяє і не скочується навіть після прання. Колір повністю відповідає фото на сайті. Після прання нічого не фарбується спеціально клала серветку для вловлювання кольору, і вона залишилась білосніжною.
Однозначно рекомендую та буду замовляти ще
Вікторія Поливяна
Якість білизни чудова тканина приємна на дотик, не линяє і не... Показати повністю Вже не перший раз купую постільну білизну цього виробника і щоразу залишаюся дуже задоволена. Останнє замовлення робила за кордон посилка приїхала дуже швидко, все було добре запаковано.
Якість білизни чудова тканина приємна на дотик, не линяє і не скочується навіть після прання. Колір повністю відповідає фото на сайті. Після прання нічого не фарбується спеціально клала серветку для вловлювання кольору, і вона залишилась білосніжною.
Однозначно рекомендую та буду замовляти ще
Tatiana
Цієї торгової марки маю постіль якій років сім і вона в прекрасному стані.
Задоволена, буду замовляти ще.
Як побажання - додайте можливість за додатк... Показати повністю Замовлення робила через сайт, все прийшло дуже швидко, якісно впаковано, все відповідало замовленю.
Цієї торгової марки маю постіль якій років сім і вона в прекрасному стані.
Задоволена, буду замовляти ще.
Як побажання - додайте можливість за додаткову плату пошити простинь з резинкою, бо варіантів було тільки декілька штук з усього асортименту на момент замовлення.
Дякую за якість!
Оксана Жижура
Цієї торгової марки маю постіль якій років сім і вона в прекрасному стані.
Задоволена, буду замовляти ще.
Як побажання - додайте можливість за додатк... Показати повністю Замовлення робила через сайт, все прийшло дуже швидко, якісно впаковано, все відповідало замовленю.
Цієї торгової марки маю постіль якій років сім і вона в прекрасному стані.
Задоволена, буду замовляти ще.
Як побажання - додайте можливість за додаткову плату пошити простинь з резинкою, бо варіантів було тільки декілька штук з усього асортименту на момент замовлення.
Дякую за якість!
А ще є дуже неприємний синтетичний запах. Я пробувала її декілька разів випрати, але вона не стала ані мʼякішою, і ворс продовжує з неї летіти.
Я не маю алергій, але змушена буду це викинути, разом з майже 2000 грн за цей євро комплект, бо користатися цим неможливо. Люди з алергіями, мабуть, мали би вже анафілактичний шок чи набряк квінке.
А ще, коли я зателефонувала в компанію обговорити це, менеджерка почала мені казати, що я не маю жодних підтверджень і все вигадую. Це, мабуть, найогидніший контакт за останній рік був.
Roksa ninjah
А ще є дуже неприємний синтетичний запах. Я пробувала її декілька разів випрати, але вона не стала ані мʼякішою, і ворс продовжує з неї летіти.
Я не маю алергій, але змушена буду це викинути, разом з майже 2000 грн за цей євро комплект, бо користатися цим неможливо. Люди з алергіями, мабуть, мали би вже анафілактичний шок чи набряк квінке.
А ще, коли я зателефонувала в компанію обговорити це, менеджерка почала мені казати, що я не маю жодних підтверджень і все вигадую. Це, мабуть, найогидніший контакт за останній рік був.
Anna Sokolova
Контакти Вилюта, виробничо-комерційна фірма
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 983 20 99
Дякуємо, ми перевіримо(095) 500 63 17
Дякуємо, ми перевіримо(068) 094 05 76
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Вилюта, виробничо-комерційна фірма (11)