Жирафка, магазин іграшок
Обслуговування
4.2
Ціна
4.2
Якість
4.2
Послуги компанії Жирафка
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Dg Logistics
18 липня 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Такого підходу до сервісу давно не зустрічала:
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показати повністю
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Добрий день, Алла.
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Dg Logistics
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Такого підходу до сервісу давно не зустрічала:
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показати повністю
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Добрий день, Алла.
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Руслан Догадкин
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Магазин огромен. Есть большой выбор и цены нормальные. Продавцы молодцы.
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Руслан Догадкин
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Магазин огромен. Есть большой выбор и цены нормальные. Продавцы молодцы.
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Наталія Харченко
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Отличный магазин,
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Наталія Харченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Отличный магазин,
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Александр Воленюк
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гарний іграшковий магазин. Рекомендую
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Александр Воленюк
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Гарний іграшковий магазин. Рекомендую
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Надія Мальована
18 липня 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Робила невелике замовлення для дітей у дитячому садку. Вислали менше за кількістю, ніж замовляла. Надіслати згодні тільки за мій рахунок за доставку (другий раз платити за доставку через чужий косяк), запропонували повернути гроші, але мені потрібно...
Показати повністю
Надія Мальована
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Робила невелике замовлення для дітей у дитячому садку. Вислали менше за кількістю, ніж замовляла. Надіслати згодні тільки за мій рахунок за доставку (другий раз платити за доставку через чужий косяк), запропонували повернути гроші, але мені потрібно...
Показати повністю
Вадим Мациенко
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
ВІДГУК ДЛЯ ВЛАСНИКА. Хлопці, я у вас купив іграшку, вона зламалася без зусиль через 10 хвилин використання. Дешевий китай іноді трапляється шлюб, таке буває. Приніс за день поміняти на іншу. З чеком. Мені відмовили. Мовляв, сам зламав, сам дурень.
Ді... Показати повністю
Ді... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за ваш відгук, вкажіть будь ласка номер вашого чеку або номер замовлення щоб ми мали змогу вирішити питання
Вадим Мациенко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
ВІДГУК ДЛЯ ВЛАСНИКА. Хлопці, я у вас купив іграшку, вона зламалася без зусиль через 10 хвилин використання. Дешевий китай іноді трапляється шлюб, таке буває. Приніс за день поміняти на іншу. З чеком. Мені відмовили. Мовляв, сам зламав, сам дурень.
Ді... Показати повністю
Ді... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за ваш відгук, вкажіть будь ласка номер вашого чеку або номер замовлення щоб ми мали змогу вирішити питання
Ирина Соловская
18 липня 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купила в цьому магазині машинку на радіокеруванні ціною 829грн. машинка їздити рівно 10 хвилин потім знову 3 години заряджати для цього потрібно взяти викрутку розкрутити.. коротше сумнівне задоволення для дитини і для батьків теж, більше розчаруванн...
Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за ваш відгук, Ірина. В нашому магазині представлені машинки на радіокеруванні багатьох виробників з різних стран. Вони різняться один від одної різномаїттям колорів, функціоналом та принципами керування. Але нажаль, таких принцип функціонування будь якої іграшки на аккумуляторах, час на підзарядку завжди більший ніж час на ігру з ним.
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Ирина Соловская
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Купила в цьому магазині машинку на радіокеруванні ціною 829грн. машинка їздити рівно 10 хвилин потім знову 3 години заряджати для цього потрібно взяти викрутку розкрутити.. коротше сумнівне задоволення для дитини і для батьків теж, більше розчаруванн...
Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за ваш відгук, Ірина. В нашому магазині представлені машинки на радіокеруванні багатьох виробників з різних стран. Вони різняться один від одної різномаїттям колорів, функціоналом та принципами керування. Але нажаль, таких принцип функціонування будь якої іграшки на аккумуляторах, час на підзарядку завжди більший ніж час на ігру з ним.
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Виктория Березовская
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Классно, что можно заказать в интернет магазине жирафка и прийти получить
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку.
Виктория Березовская
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Классно, что можно заказать в интернет магазине жирафка и прийти получить
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку.
Ольга Кушнирук
18 липня 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Оплата интернет заказа только наличкой, о чем при заказе не предупредили.
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показати повністю
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук, ми приймемо до уваги ваше зауваження стосовно сплати карткою онлайн замовлень. Нажаль зараз онлайн замовлення можна сплатити на магазині лише готівкою. Якщо ви бажаєте сплачувати замовлення карткою вкажіть це операторам колцентра вони вам відішлють реквізити до сплати
Ольга Кушнирук
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Оплата интернет заказа только наличкой, о чем при заказе не предупредили.
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показати повністю
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показати повністю
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук, ми приймемо до уваги ваше зауваження стосовно сплати карткою онлайн замовлень. Нажаль зараз онлайн замовлення можна сплатити на магазині лише готівкою. Якщо ви бажаєте сплачувати замовлення карткою вкажіть це операторам колцентра вони вам відішлють реквізити до сплати
Наталия Кудлай
18 липня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Рекомендую этот магазин. Выбирала игрушки на подарок ребенку к определенной дате. Менеджер магазина очень помог советом по выбору товара и быстрой оперативностью. Я получила заказ вовремя и все в отличном виде. Спасибо за вашу работу)
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку та відгук.
Наталия Кудлай
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Зайцева, 24
18 липня 2022
Рекомендую этот магазин. Выбирала игрушки на подарок ребенку к определенной дате. Менеджер магазина очень помог советом по выбору товара и быстрой оперативностью. Я получила заказ вовремя и все в отличном виде. Спасибо за вашу работу)
Представник компанії Жирафка
18 липня 2022
Дякуємо за високу оцінку та відгук.
replay
Читати ще 40 відгуків
replay
Читати ще 40 відгуків
Шукають ще:
- магазин чоловічого одягу Запоріжжя
- магазин канцтоварів Запоріжжя
- м`ясний магазин Запоріжжя
- одяг для немовлят Запоріжжя
- золоті вироби Запоріжжя
- дитячі меблі Запоріжжя
- домашні товари Запоріжжя
- оптова торгівля Запоріжжя
- торгово розважальні центри Запоріжжя
- салон тканин Запоріжжя
- товари для секса Запоріжжя
Контакти Жирафка, магазин іграшок
Адреса:
Зайцева, 24
Телефон:
(096) 148
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про Жирафка, магазин іграшок (50)