Жирафка, магазин игрушек
Обслуживание
4.2
Цена
4.2
Качество
4.2
Услуги компании Жирафка
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Dg Logistics
18 июля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Такого підходу до сервісу давно не зустрічала:
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показать полностью
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Добрий день, Алла.
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Dg Logistics
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Такого підходу до сервісу давно не зустрічала:
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показать полностью
Замовлення було оплачене повністю, а доставку оформили з наложкою ще й з більшою вартість ніж коштує товар, тобто щоб його забрати потрібно було оплатити ще плюс 1,5 вартості. На дзвінки не відповідали,... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Добрий день, Алла.
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Вибачаємось за ситуацію яка виникла з вашим замовленням. В наше виправдання можемо надати вам всі документи які підтверджують що відправка замовлення з нашого склада була вчасною і такою яку вам вказали при оформлені замовлення, відправка замовлення була "без наложеного платежу", що підтверджується PDF документом від Justin. Стосовно ваших дзінків - в нас зафіксовані ваші запити щодо передзвону в п'ятницю пізно увечері та суботу 25 та 26 липня відповідно. Згідно з графіком, саме в цю суботу наш колцентр не працював, що заздалегіть було вказано в розділі новин на нашому сайті. З початку тижня колцентром було зроблено декілька спроб вам зателефонувати, але ви не відповідали.
Далі за нашою виною виникла затримка з перерахуванням вам коштів за замовлення після його повернення службою доставки, через відпустку бухгалтера.
Нам дуже прикро, що через помилку операторів служби доставки, ви провину в повному обсязі поклали на нас.
Пропозиції по вирішенню питання на вашу користь вам надіслали
Руслан Догадкин
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Магазин огромен. Есть большой выбор и цены нормальные. Продавцы молодцы.
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Руслан Догадкин
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Магазин огромен. Есть большой выбор и цены нормальные. Продавцы молодцы.
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Наталія Харченко
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Отличный магазин,
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Наталія Харченко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Отличный магазин,
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Хорошие отзывчивые девочки)
Не маленький выбор,есть товары,которых у других нет.
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Александр Воленюк
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Гарний іграшковий магазин. Рекомендую
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Александр Воленюк
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Гарний іграшковий магазин. Рекомендую
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку!
Надія Мальована
18 июля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Робила невелике замовлення для дітей у дитячому садку. Вислали менше за кількістю, ніж замовляла. Надіслати згодні тільки за мій рахунок за доставку (другий раз платити за доставку через чужий косяк), запропонували повернути гроші, але мені потрібно...
Показать полностью
Надія Мальована
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Робила невелике замовлення для дітей у дитячому садку. Вислали менше за кількістю, ніж замовляла. Надіслати згодні тільки за мій рахунок за доставку (другий раз платити за доставку через чужий косяк), запропонували повернути гроші, але мені потрібно...
Показать полностью
Вадим Мациенко
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ВІДГУК ДЛЯ ВЛАСНИКА. Хлопці, я у вас купив іграшку, вона зламалася без зусиль через 10 хвилин використання. Дешевий китай іноді трапляється шлюб, таке буває. Приніс за день поміняти на іншу. З чеком. Мені відмовили. Мовляв, сам зламав, сам дурень.
Ді... Показать полностью
Ді... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за ваш відгук, вкажіть будь ласка номер вашого чеку або номер замовлення щоб ми мали змогу вирішити питання
Вадим Мациенко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
ВІДГУК ДЛЯ ВЛАСНИКА. Хлопці, я у вас купив іграшку, вона зламалася без зусиль через 10 хвилин використання. Дешевий китай іноді трапляється шлюб, таке буває. Приніс за день поміняти на іншу. З чеком. Мені відмовили. Мовляв, сам зламав, сам дурень.
Ді... Показать полностью
Ді... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за ваш відгук, вкажіть будь ласка номер вашого чеку або номер замовлення щоб ми мали змогу вирішити питання
Ирина Соловская
18 июля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купила в цьому магазині машинку на радіокеруванні ціною 829грн. машинка їздити рівно 10 хвилин потім знову 3 години заряджати для цього потрібно взяти викрутку розкрутити.. коротше сумнівне задоволення для дитини і для батьків теж, більше розчаруванн...
Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за ваш відгук, Ірина. В нашому магазині представлені машинки на радіокеруванні багатьох виробників з різних стран. Вони різняться один від одної різномаїттям колорів, функціоналом та принципами керування. Але нажаль, таких принцип функціонування будь якої іграшки на аккумуляторах, час на підзарядку завжди більший ніж час на ігру з ним.
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Ирина Соловская
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Купила в цьому магазині машинку на радіокеруванні ціною 829грн. машинка їздити рівно 10 хвилин потім знову 3 години заряджати для цього потрібно взяти викрутку розкрутити.. коротше сумнівне задоволення для дитини і для батьків теж, більше розчаруванн...
Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за ваш відгук, Ірина. В нашому магазині представлені машинки на радіокеруванні багатьох виробників з різних стран. Вони різняться один від одної різномаїттям колорів, функціоналом та принципами керування. Але нажаль, таких принцип функціонування будь якої іграшки на аккумуляторах, час на підзарядку завжди більший ніж час на ігру з ним.
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Коли ви принесли іграшку до магазину ви намагалися просто повернути її, після того як більш ніж тиждень користувалися нею. Вона мала сліди експлуатації. Вам запропонували перевірити чи справні/мають заявлену ємність аккумулятори, вам цей варіант теж не підійшов. Єдина можливість подовжити термін використання пристрою - мати допоміжні елементи живлення
Виктория Березовская
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Классно, что можно заказать в интернет магазине жирафка и прийти получить
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку.
Виктория Березовская
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Классно, что можно заказать в интернет магазине жирафка и прийти получить
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку.
Ольга Кушнирук
18 июля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Оплата интернет заказа только наличкой, о чем при заказе не предупредили.
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показать полностью
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук, ми приймемо до уваги ваше зауваження стосовно сплати карткою онлайн замовлень. Нажаль зараз онлайн замовлення можна сплатити на магазині лише готівкою. Якщо ви бажаєте сплачувати замовлення карткою вкажіть це операторам колцентра вони вам відішлють реквізити до сплати
Ольга Кушнирук
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Оплата интернет заказа только наличкой, о чем при заказе не предупредили.
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показать полностью
После второго заказа больше ничего заказывать в этом магазине не буду! Некорректно проконсультировали!
Новость дня!
Со слов продавца:
"Магазин Жирафка не несет ответственност... Показать полностью
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук, ми приймемо до уваги ваше зауваження стосовно сплати карткою онлайн замовлень. Нажаль зараз онлайн замовлення можна сплатити на магазині лише готівкою. Якщо ви бажаєте сплачувати замовлення карткою вкажіть це операторам колцентра вони вам відішлють реквізити до сплати
Наталия Кудлай
18 июля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Рекомендую этот магазин. Выбирала игрушки на подарок ребенку к определенной дате. Менеджер магазина очень помог советом по выбору товара и быстрой оперативностью. Я получила заказ вовремя и все в отличном виде. Спасибо за вашу работу)
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку та відгук.
Наталия Кудлай
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вячеслава Зайцева, 24
18 июля 2022
Рекомендую этот магазин. Выбирала игрушки на подарок ребенку к определенной дате. Менеджер магазина очень помог советом по выбору товара и быстрой оперативностью. Я получила заказ вовремя и все в отличном виде. Спасибо за вашу работу)
Представитель компании Жирафка
18 июля 2022
Дякуємо за високу оцінку та відгук.
replay
Читать еще 40 отзывов
replay
Читать еще 40 отзывов
Ищут еще:
- магазин мужской одежды Запорожье
- магазин канцтоваров Запорожье
- мьясной магазин Запорожье
- одежда для младенцев Запорожье
- золотые изделия Запорожье
- детская мебель Запорожье
- домашние товары Запорожье
- оптовая торговля Запорожье
- торгово развлекательные центры Запорожье
- салон тканей Запорожье
- товары для секса Запорожье
Контакты Жирафка, магазин игрушек
Адрес:
Вячеслава Зайцева, 24
Телефон:
(096) 148
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Жирафка, магазин игрушек (50)