Глянець, розробка створення сайтів

Щиро дякуємо за вашу довіру та високу оцінку. Завжди раді новим зверненням.

Можно багато написати з приводу роботи, але сподіваюсь що всі зрозуміють

Ви постійно наголошуєте на тому, що працюєте 17 років. Але сам по собі стаж — це не доказ якості. Багато хто роками працює на ринку, але це не означає, що результат відповідає очікуванням клієнта.

У відповіді на мій відгук ви пишете так, ніби проєкт був реалізований. Але якщо проєкт справді реалізований якісно, клієнт не залишає відгук з оцінкою 3 бали. Чесно кажучи, після вашої відповіді я б із задоволенням змінив попередню оцінку на 1 бал, на яку, на мою думку, ви й заслуговуєте.

Ви пишаєтеся 17-річним досвідом, але на практиці складається враження, що ви працюєте як шаблонники. Ви можете робити прості презентаційні або статичні сайти, але складні динамічні проєкти — це не ваш рівень. Коли я особисто говорив з вами про різницю між статичними та динамічними сайтами, склалося враження, що ви навіть не до кінця розумієте, про що йдеться. Можете загуглити, що це означає.

Ті клієнти, які вас хвалять, імовірно, отримували від вас прості сайти: візитки, презентаційні сторінки, стандартні рішення. Але складних, повноцінних, динамічних проєктів у вас, на мою думку, немає. Готовий сперечатися, що саме тому, коли мова заходить про реальну бізнес-логіку, зручну структуру, адмін-функціонал, імпорт, експорт, категорії, фільтри та можливість самостійно керувати сайтом, починаються проблеми.

Окреме питання — функціонал, який ви даєте клієнту. Ви створюєте можливість щось редагувати або видаляти в адмін-панелі, але нормально не навчаєте, як цим користуватися і як це потім відновлювати. Якщо клієнт має можливість щось видалити, він повинен мати зрозумілу можливість це відновити. Інакше це не повноцінний функціонал, а пастка.

Більше того, навіть якщо клієнт як адміністратор щось створить або змінить, у результаті все одно доведеться звертатися до ваших верстальників, програмістів і знову платити за реалізацію. Тобто ви формально даєте клієнту інструменти, але фактично робите його залежним від вас. На мою думку, це вводить людей в оману.

Тому не потрібно прикриватися фразою «17 років на ринку». Це не аргумент. Аргумент — це якісно реалізований проєкт, зрозумілий функціонал, чесна комунікація, нормальне навчання клієнта і можливість користуватися сайтом без постійної залежності від розробника.

У нашому випадку проєкт не був реалізований так, як обговорювалося. Тому не варто вдавати у відповідях на відгуки, що все було зроблено якісно і завершено. Це може вводити в оману майбутніх клієнтів, які читають ваші відповіді й думають, чи варто з вами працювати.

Мій висновок простий: якщо вам потрібен простий шаблонний сайт — можливо, ця компанія вам підійде. Але якщо вам потрібен складний, динамічний, реально робочий сайт для бізнесу — я б дуже добре подумав перед тим, як звертатися до «Глянцю».

Відгук написаний по тій самій співпраці. Ми найкраща студія яка розробляє найкращі сайти. Ми розробляємо надзвичайно складні проекти маркетплейси до 1000 покупок за хвилину з розгалуженнями по різних складах, тощо. Якщо ломати сайт в адмінці маючи повний доступ то в будь-якому разі треба звертатися до розробника. Якщо проект не був реалізований так, як було в технічного завданні - прохання або звернутися в суд, або прибрити наклеп. Ми працюємо з клієнтами лише через документи з чіткою фіксацію як мав працювати проект. Якщо ви наш клієнт - звертайтесь до суду, і покажіть документи як мав працювати проект.

Проєкт було повністю реалізовано та прийнято майже три роки тому.
До початку співпраці з нами даний клієнт працював з іншою командою над розробкою CRM-системи, той проєкт не був завершений через небажання клієнтом оплачувати додаткові роботи. У нашій співпраці ми зіткнулися зі схожою ситуацією: після погодження виконаних робіт почали постійно з'являтися нові вимоги та зміни логіки роботи, які не входили до початкового технічного завдання. Попри це, ми довели проєкт до завершення відповідно до погоджених домовленостей.
За час роботи над проєктом з боку клієнта неодноразово змінювалися відповідальні особи. Автор цього відгуку також не брав участі в його розробці від самого початку. А наша команда супроводжувала проєкт безперервно і ми добре знаємо, які рішення були погоджені та як відбувалася розробка.
Наша компанія уже 17 років спеціалізується саме на складних вебпроєктах. Ми розробляємо великі інтернет-магазини, B2B-платформи, CRM-системи, корпоративні портали та інші рішення зі складною бізнес-логікою, інтеграціями й високим навантаженням. Ми роками підтримуємо високонавантажені проєкти, з багатомільярдними оборотами, які отримують сотні замовлень на хвилину. Складні проєкти є нашою основною спеціалізацією.
Поетапна розробка, погодження кожного етапу, тестування та окрема оцінка нового функціоналу — це стандарт професійної розробки складних вебпроєктів. Такий підхід дозволяє контролювати якість, строки та бюджет і гарантувати реалізацію погодженого функціоналу.
Щодо адміністративної частини сайту — разом із проєктом були передані письмові інструкції, відеоінструкції та проведено навчання щодо роботи із системою. А от будь-яке видалення елементів потребує окремого підтвердження користувача.
Усі наведені вище факти можуть бути підтверджені договором, погодженим технічним завданням, актами приймання-передачі, листуванням та історією реалізації проєкту.
Рекомендуємо під час розробки складних ІТ-проєктів забезпечувати безперервну участь відповідальних осіб з боку замовника та глибоке занурення в проєкт. Часта зміна людей призводить до втрати контексту, повторного обговорення вже погоджених рішень і різного трактування реалізації проєкту. Відключення сайту було за БОРГ, після БАГАТОРАЗОВИХ ПОПЕРЕДЖЕНЬ І ПРОХАНЬ ЗАПЛАТИТИ за хостинг і підтримку. Який сайт у клієнта тепер без нас можна оцінити за адресою https://autobaza.kiev.ua/ua/ (це робили НЕ ми)
Дякуємо за співпрацю та бажаємо успішного розвитку вашому бізнесу.