- ТОП 20
- Компанії Львову
- Туризм, подорожі у Львові
- Туристичні агентства, екскурсії у Львові
- Travel Room, турагентство
-
placeЛьвів, Нечуя-Левицького, 2/2
Турагентство "Travel Room" у Львові пропонує різноманітні види відпочинку, включаючи морські подорожі, автобусні та лижні тури, а також виїзди на етапи Кубка світу з біатлону. Менеджери компанії підбирають індивідуальні пропозиції відповідно до побажань клієнтів, забезпечуючи відповідальне та дбайливе обслуговування.
Турагентство "Travel Room" у Львові пропонує різноманітні види відпочинку, включаючи морські подорожі, автобусні та лижні тури, а також виїзди на етапи Кубка світу з біатлону. Менеджери компанії підбирають індивідуальні пропозиції відповідно до побажань клієнтів, забезпечуючи відповідальне та дбайливе обслуговування.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Організація подорожей: Відгуки підкреслюють продуманість маршрутів, комфортні умови, відсутність нічних переїздів та якість готелів.
- Робота гідів: Клієнти високо оцінюють професіоналізм гідів, їхню обізнаність, комунікабельність та здатність створити приємну атмосферу.
- Професійність водіїв: Багато позитивних відгуків щодо вправного керування автобусом, особливо на складних маршрутах, і ввічливого ставлення до туристів.
- Емоції та враження: Клієнти залишаються задоволеними програмою, цікавими екскурсіями та мальовничими локаціями, які залишають незабутні спогади.
Негативні аспекти
- Проблеми з сервісом: Скарги на погану комунікацію організаторів, брак гнучкості та непрозорість додаткових витрат.
- Недоліки в організації туру: Занадто мало часу на огляд деяких локацій та тривалі автобусні переїзди, що викликають фізичну втому.
- Клієнтоорієнтованість: Критика на адресу компанії за ігнорування зауважень та негативну реакцію на критику.
- Додаткові витрати: Туристи нарікають на завищені ціни за екскурсії та інші послуги, які не були включені у вартість туру.
Anna Moskalenko
Марина Глущенко
Ольга Терещук
Ірина Брусіна
Рекомендую всім.
Отримала незабутні враження. І ще обов'язково повернусь до вас!
Інна Лютік
Рекомендую всім.
Отримала незабутні враження. І ще обов'язково повернусь до вас!
Почну з Риму.... Показати повністю Нещодавно подорожувала з компанією Travel Room автобусним туром Італією. Програма виглядала дуже привабливо: Венеція, Верона, Флоренція, Рим та озеро Гарда. Загалом поїздка була цікава, але, на жаль, перші дні залишили неприємний осад.
Почну з Риму. Бути в Римі і не сфотографуватися біля Колізею — для мене це була одна з найочікуваніших частин подорожі. Але фактично ми лише пробігли повз нього.Коли я запитала, чи повернемось, щоб сфотографуватися, гід відповіла, що ні — ми просто проходимо. Хоча перед тим, я запитувала чи можна сходити в Римі в туалет , а Маріанна відповіла, щоб я обирала, або туалет або фото біля Колізею і я обрала фото і в результаті залишилась без фото ( ну і без туалету) потім прийшлось пропускати пів екскурсії, щоб знайти туалет.Було прикро, адже я розраховувала хоча б на 10–15 хвилин біля Колізею, щоб зробити фото і насолодитися моментом. У результаті враження від Риму залишилися змазаними — ми постійно кудись поспішали й майже ніде не встигали.
Ще одна неприємна ситуація трапилась під час заселення в готель. Нам із подругою не вистачало двох ковдр. Я звернулася до гіда через чат, очікуючи, що вона допоможе вирішити це питання, вона відповіла що вирішить це питання (це було 2:45)вдруге я звернулася в 3:19 але у відповідь почула, щоб я сама йшла на рецепцію. Коли я вийшла на коридор після цього,то гід відповіла: «Я вам не мама, ідіть і самі вирішуйте». Лише після того, як я емоційно зреагувала, вона все ж втрутилася, і ковдри принесли — але аж близько 3.30 ночі. Це було дуже неприємно, особливо після довгого переїзду.
Також розчарувала Венеція. Ми приїхали туди вже ввечері, близько 17–18 години, коли було темно, тому поїздку на гондолах довелося скасувати — просто нічого не було видно, вулички не освітлювалися. Тож фактично Венецію ми теж не побачили.
Далі тур проходив більш-менш добре, міста були чудові, але осад від перших днів залишився. Хотілося б, щоб організатори більше дбали про комфорт туристів і реальне виконання програми, за яку ми платимо.
З плюсів : комфортний автобус з wi-fi, нормальні готелі і 2 готелі взагалі були чудові, за це +
Підсумовуючи: Італія — неймовірна країна, але організація туру, на жаль, залишає бажати кращого. Сподіваюся, Travel Room врахує такі відгуки і зробить свої поїздки більш продуманими та комфортними для туристів.
Доповнення до вашої відповіді:
Ми заселилися в готель о пів на третю ночі, а в 2.40 я написала що немає ковдри!
В 3:30 принесли ковдру і увага 1 на 2х!!!!
Це нормально? Маріанна сказала, що більше немає.Потім після того як я емоційно зреагувала, то ще одна ковдра знайшлася і в результаті я поспала 4 години!
А щодо Риму, то ми пробігали повз Колізей, але не зробили зупинку, щоб сфотографуватися! Якщо б нам дали хоча б 5 хв, то я хоча б декілька фото зробила б біля Колізею.
Хочемо прокоментувати Ваш відгук щодо дня в Римі і неможливості повернутись до Колізею. Справа в тому, що в цей день були обмеження пересування містом у звʼязку з несподіваним візитом Папи Римського. Про ці заходи ні місцеві гіди, ні інформація - не надавалась заздалегідь, тому плану перекриття не було і що щось перекривають, як саме - стало несподіванкою. Так, у вільний час Ви могли б досхочу фотографуватись біля Колізею, але ніхто наперед не знав, що дорогу сюди перекриють. Ви бачили ситуацію самі і шкода, що про це тут не вказуєте. Так само щодо ситауції з ковдрою - якщо Ви виявили це о 2 чи 3 ночі: можна самостійно підійти на рецепцію, не обовʼязково викликати для цього керівника групи, який до 8 ранку має відпочити і відновити сили для роботи в новому дні.
Нам щиро прикро, що ці моменти зіпсували Вам враження. Наша команда підготувала і провела тур на найвищому рівні, намагаючись вирівняти графік у звʼязку з важким проходження кордону, доклавши величезну кількість зусиль, щоб туристи в турі залишились задоволеними.
Алла
Почну з Риму.... Показати повністю Нещодавно подорожувала з компанією Travel Room автобусним туром Італією. Програма виглядала дуже привабливо: Венеція, Верона, Флоренція, Рим та озеро Гарда. Загалом поїздка була цікава, але, на жаль, перші дні залишили неприємний осад.
Почну з Риму. Бути в Римі і не сфотографуватися біля Колізею — для мене це була одна з найочікуваніших частин подорожі. Але фактично ми лише пробігли повз нього.Коли я запитала, чи повернемось, щоб сфотографуватися, гід відповіла, що ні — ми просто проходимо. Хоча перед тим, я запитувала чи можна сходити в Римі в туалет , а Маріанна відповіла, щоб я обирала, або туалет або фото біля Колізею і я обрала фото і в результаті залишилась без фото ( ну і без туалету) потім прийшлось пропускати пів екскурсії, щоб знайти туалет.Було прикро, адже я розраховувала хоча б на 10–15 хвилин біля Колізею, щоб зробити фото і насолодитися моментом. У результаті враження від Риму залишилися змазаними — ми постійно кудись поспішали й майже ніде не встигали.
Ще одна неприємна ситуація трапилась під час заселення в готель. Нам із подругою не вистачало двох ковдр. Я звернулася до гіда через чат, очікуючи, що вона допоможе вирішити це питання, вона відповіла що вирішить це питання (це було 2:45)вдруге я звернулася в 3:19 але у відповідь почула, щоб я сама йшла на рецепцію. Коли я вийшла на коридор після цього,то гід відповіла: «Я вам не мама, ідіть і самі вирішуйте». Лише після того, як я емоційно зреагувала, вона все ж втрутилася, і ковдри принесли — але аж близько 3.30 ночі. Це було дуже неприємно, особливо після довгого переїзду.
Також розчарувала Венеція. Ми приїхали туди вже ввечері, близько 17–18 години, коли було темно, тому поїздку на гондолах довелося скасувати — просто нічого не було видно, вулички не освітлювалися. Тож фактично Венецію ми теж не побачили.
Далі тур проходив більш-менш добре, міста були чудові, але осад від перших днів залишився. Хотілося б, щоб організатори більше дбали про комфорт туристів і реальне виконання програми, за яку ми платимо.
З плюсів : комфортний автобус з wi-fi, нормальні готелі і 2 готелі взагалі були чудові, за це +
Підсумовуючи: Італія — неймовірна країна, але організація туру, на жаль, залишає бажати кращого. Сподіваюся, Travel Room врахує такі відгуки і зробить свої поїздки більш продуманими та комфортними для туристів.
Доповнення до вашої відповіді:
Ми заселилися в готель о пів на третю ночі, а в 2.40 я написала що немає ковдри!
В 3:30 принесли ковдру і увага 1 на 2х!!!!
Це нормально? Маріанна сказала, що більше немає.Потім після того як я емоційно зреагувала, то ще одна ковдра знайшлася і в результаті я поспала 4 години!
А щодо Риму, то ми пробігали повз Колізей, але не зробили зупинку, щоб сфотографуватися! Якщо б нам дали хоча б 5 хв, то я хоча б декілька фото зробила б біля Колізею.
Хочемо прокоментувати Ваш відгук щодо дня в Римі і неможливості повернутись до Колізею. Справа в тому, що в цей день були обмеження пересування містом у звʼязку з несподіваним візитом Папи Римського. Про ці заходи ні місцеві гіди, ні інформація - не надавалась заздалегідь, тому плану перекриття не було і що щось перекривають, як саме - стало несподіванкою. Так, у вільний час Ви могли б досхочу фотографуватись біля Колізею, але ніхто наперед не знав, що дорогу сюди перекриють. Ви бачили ситуацію самі і шкода, що про це тут не вказуєте. Так само щодо ситауції з ковдрою - якщо Ви виявили це о 2 чи 3 ночі: можна самостійно підійти на рецепцію, не обовʼязково викликати для цього керівника групи, який до 8 ранку має відпочити і відновити сили для роботи в новому дні.
Нам щиро прикро, що ці моменти зіпсували Вам враження. Наша команда підготувала і провела тур на найвищому рівні, намагаючись вирівняти графік у звʼязку з важким проходження кордону, доклавши величезну кількість зусиль, щоб туристи в турі залишились задоволеними.
Наша подорож завдяки їй була дуже цікавою, Аліна нам розповідала багато про ту чи іншу країну, вмикала фільми цікаві, які повʼязані з країною по якій ми подорожували. Давала рекомендації щодо вибору презентів. Організація групи була на вищому рівні, всі приходили вчасно, тому ми мали більше вільного часу на прогулянки локаціями. А ще хотіла б виділити екскурсоводів в Бельгії - Ларису, та в Франції - Марту. Це ті люди котрих хотілося слухати вічно. Бо це була не просто розповідь під яку можна заснути, ця розповідь була цікавою та захоплюючою, ще й з гумором 😁🤗
Вашу компанію не одноразово рекомендувала друзям, і деякі вже зʼїздили в тури з вами також )
Я також буду подорожувати з вами ще не один раз. Хотілося б щоб додали тури в Грузію, Лапландію, Албанію.
А ще було б круто, якщо б менеджери котрі продають тури були більш зацікавленими продати )
Доречі сайт у вас самий зручний з яких я взагалі бачила.
Алёна Тарасюк
Наша подорож завдяки їй була дуже цікавою, Аліна нам розповідала багато про ту чи іншу країну, вмикала фільми цікаві, які повʼязані з країною по якій ми подорожували. Давала рекомендації щодо вибору презентів. Організація групи була на вищому рівні, всі приходили вчасно, тому ми мали більше вільного часу на прогулянки локаціями. А ще хотіла б виділити екскурсоводів в Бельгії - Ларису, та в Франції - Марту. Це ті люди котрих хотілося слухати вічно. Бо це була не просто розповідь під яку можна заснути, ця розповідь була цікавою та захоплюючою, ще й з гумором 😁🤗
Вашу компанію не одноразово рекомендувала друзям, і деякі вже зʼїздили в тури з вами також )
Я також буду подорожувати з вами ще не один раз. Хотілося б щоб додали тури в Грузію, Лапландію, Албанію.
А ще було б круто, якщо б менеджери котрі продають тури були більш зацікавленими продати )
Доречі сайт у вас самий зручний з яких я взагалі бачила.
Валентина Трохименко
Олег Лыков
Контакти Travel Room, турагентство
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(050) 324 44 27
Дякуємо, ми перевіримо(093) 324 44 27
Дякуємо, ми перевіримо(096) 324 44 27
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Travel Room, турагентство (401)