- ТОП 20
- Компанії Львову
- Здоров'я у Львові
- Косметологічні клініки у Львові
- Skin & Health, клініка медичної дерматології
-
placeЛьвів, Героїв УПА, 78
SKIN&HEALTH – це клініка медичної дерматології у Львові, яка спеціалізується на лікуванні шкіри, волосся та нігтів. Використовуються сучасні методики для лікування вірусних і бактеріальних інфекцій, акне, псоріазу. Доступні консультації дерматолога, кріотерапія та лазерні процедури.
SKIN&HEALTH – це клініка медичної дерматології у Львові, яка спеціалізується на лікуванні шкіри, волосся та нігтів. Використовуються сучасні методики для лікування вірусних і бактеріальних інфекцій, акне, псоріазу. Доступні консультації дерматолога, кріотерапія та лазерні процедури.
Ми дуже поважаємо нашого лікаря, довіряємо йому своє здоров’я та здоров’я всієї родини, тому продовжуємо звертатися саме до нього. Проте робота адміністратора, на жаль, залишає дуже неприємне в... Показати повністю Хочу залишити відгук про роботу адміністратора клініки.
Ми дуже поважаємо нашого лікаря, довіряємо йому своє здоров’я та здоров’я всієї родини, тому продовжуємо звертатися саме до нього. Проте робота адміністратора, на жаль, залишає дуже неприємне враження.
Під час запису на прийом, поки я обирала, яка дата буде для мене зручнішою, адміністратор повідомила, що в неї “друга лінія”, і просто переключилася, фактично завершивши розмову. Також не було навіть елементарного привітання від імені клініки.
У день прийому ми прийшли вчасно, однак чекали майже 50 хвилин. Про те, що графік лікаря змістився і прийом затримується, нас ніхто не попередив. Лише після того, як ми запитали, чому перед нами запросили іншого пацієнта, адміністратор у доволі грубій формі відповіла, що “графік зсунувся”.
Розуміємо, що затримки можуть траплятися, але повага до пацієнтів полягає хоча б у тому, щоб завчасно повідомити про них і ввічливо пояснити ситуацію.
Якби ми не знали та не цінували свого лікаря, то після такого сервісу адміністратора ніколи би не записалися б до цієї клініки ще раз. Вважаю, що клініці варто звернути увагу на якість роботи адміністратора, адже саме він створює перше враження про заклад, а ця дівчина просто культурно посилає клієнтів!
Роксолана Синишин
Ми дуже поважаємо нашого лікаря, довіряємо йому своє здоров’я та здоров’я всієї родини, тому продовжуємо звертатися саме до нього. Проте робота адміністратора, на жаль, залишає дуже неприємне в... Показати повністю Хочу залишити відгук про роботу адміністратора клініки.
Ми дуже поважаємо нашого лікаря, довіряємо йому своє здоров’я та здоров’я всієї родини, тому продовжуємо звертатися саме до нього. Проте робота адміністратора, на жаль, залишає дуже неприємне враження.
Під час запису на прийом, поки я обирала, яка дата буде для мене зручнішою, адміністратор повідомила, що в неї “друга лінія”, і просто переключилася, фактично завершивши розмову. Також не було навіть елементарного привітання від імені клініки.
У день прийому ми прийшли вчасно, однак чекали майже 50 хвилин. Про те, що графік лікаря змістився і прийом затримується, нас ніхто не попередив. Лише після того, як ми запитали, чому перед нами запросили іншого пацієнта, адміністратор у доволі грубій формі відповіла, що “графік зсунувся”.
Розуміємо, що затримки можуть траплятися, але повага до пацієнтів полягає хоча б у тому, щоб завчасно повідомити про них і ввічливо пояснити ситуацію.
Якби ми не знали та не цінували свого лікаря, то після такого сервісу адміністратора ніколи би не записалися б до цієї клініки ще раз. Вважаю, що клініці варто звернути увагу на якість роботи адміністратора, адже саме він створює перше враження про заклад, а ця дівчина просто культурно посилає клієнтів!
Короста та випадіння шерсті у собак найчастіше спричинені кліщами (саркоптова короста – заразна та дуже свербить, або демодекозна короста – спричинена ослабленою імунною системою) та іншими алергіями на навколишнє середови... Показати повністю Короста та алергія на шкіру
Короста та випадіння шерсті у собак найчастіше спричинені кліщами (саркоптова короста – заразна та дуже свербить, або демодекозна короста – спричинена ослабленою імунною системою) та іншими алергіями на навколишнє середовище або їжу (атопічний дерматит).
Клінічні ознаки: сильний свербіж (пруритус), випадіння шерсті (алопеція) – особливо навколо очей, мочок вух та ліктів, почервоніння, виразки та утворення кірочок на шкірі.
Лікування: використовуйте івермектин (ін’єкційний або рідкий), дорамектин або новіші таблетки ізоксазоліну (афоксоланер/нексгард, флураланер/бравекто) залежно від типу кліща. Використовуйте антибіотичні шампуні та креми при вторинних бактеріальних інфекціях шкіри (піодермія).
Dr. Eyob - Veterinary Doctor
Короста та випадіння шерсті у собак найчастіше спричинені кліщами (саркоптова короста – заразна та дуже свербить, або демодекозна короста – спричинена ослабленою імунною системою) та іншими алергіями на навколишнє середови... Показати повністю Короста та алергія на шкіру
Короста та випадіння шерсті у собак найчастіше спричинені кліщами (саркоптова короста – заразна та дуже свербить, або демодекозна короста – спричинена ослабленою імунною системою) та іншими алергіями на навколишнє середовище або їжу (атопічний дерматит).
Клінічні ознаки: сильний свербіж (пруритус), випадіння шерсті (алопеція) – особливо навколо очей, мочок вух та ліктів, почервоніння, виразки та утворення кірочок на шкірі.
Лікування: використовуйте івермектин (ін’єкційний або рідкий), дорамектин або новіші таблетки ізоксазоліну (афоксоланер/нексгард, флураланер/бравекто) залежно від типу кліща. Використовуйте антибіотичні шампуні та креми при вторинних бактеріальних інфекціях шкіри (піодермія).
Я вдячна всій своєю душею, що потрапила до такого спеціаліста як ОЛЕГ ФРАЙТ!!
Вилікувала своє акне за пів року, шкіра в ідеальному стані!
До нього я дуже довго мучалась - лікувала своє акне років 5 і... Показати повністю Сказати, що я ЗАДОВОЛЕНА - це нічого не сказати.
Я вдячна всій своєю душею, що потрапила до такого спеціаліста як ОЛЕГ ФРАЙТ!!
Вилікувала своє акне за пів року, шкіра в ідеальному стані!
До нього я дуже довго мучалась - лікувала своє акне років 5 і нічого не допомагало, найкрутіші клініки і найдорожчі спеціалісти просто тягнули гроші з кишені і все було безрезультатно.
Олег не буде вам рекомендувати придбати найдорожчу доглядову косметику у нього в клініці, він призначає по факту за потреби.
Найкращий спеціаліст, дуже щаслива, що мені колись його порекомендували!
БУДУ РЕКОМЕНДУВАТИ ВСІМ.
Анна Бельская
Я вдячна всій своєю душею, що потрапила до такого спеціаліста як ОЛЕГ ФРАЙТ!!
Вилікувала своє акне за пів року, шкіра в ідеальному стані!
До нього я дуже довго мучалась - лікувала своє акне років 5 і... Показати повністю Сказати, що я ЗАДОВОЛЕНА - це нічого не сказати.
Я вдячна всій своєю душею, що потрапила до такого спеціаліста як ОЛЕГ ФРАЙТ!!
Вилікувала своє акне за пів року, шкіра в ідеальному стані!
До нього я дуже довго мучалась - лікувала своє акне років 5 і нічого не допомагало, найкрутіші клініки і найдорожчі спеціалісти просто тягнули гроші з кишені і все було безрезультатно.
Олег не буде вам рекомендувати придбати найдорожчу доглядову косметику у нього в клініці, він призначає по факту за потреби.
Найкращий спеціаліст, дуже щаслива, що мені колись його порекомендували!
БУДУ РЕКОМЕНДУВАТИ ВСІМ.
Я була записана на певну годину, причому записувалася за 3 місяці наперед. За один день до візиту мені зателефонували та самостійно перенесли запис на інший час. Я погодилася. Але вже наступного дня зрозуміла, що на запропонований час не встигаю, тому перетелефонувала, щоб узгодити інший варіант.
У відповідь мені просто сказали, що запис скасовують, а найближча вільна дата - аж у червні.
Найбільше обурює те, що саме клініка першою змінила мій запис, але при цьому ніхто навіть не спробував запропонувати альтернативу чи піти назустріч. Хоча на первинно погоджений мною час я змогла б прийти.
Щиро кажучи, краще я не потраплю до вашого найкращого лікаря дерматолога, якого мені так рекомендували, ніж ще раз матиму справу з таким рівнем сервісу та комунікації.
Олена Опанасюк
Я була записана на певну годину, причому записувалася за 3 місяці наперед. За один день до візиту мені зателефонували та самостійно перенесли запис на інший час. Я погодилася. Але вже наступного дня зрозуміла, що на запропонований час не встигаю, тому перетелефонувала, щоб узгодити інший варіант.
У відповідь мені просто сказали, що запис скасовують, а найближча вільна дата - аж у червні.
Найбільше обурює те, що саме клініка першою змінила мій запис, але при цьому ніхто навіть не спробував запропонувати альтернативу чи піти назустріч. Хоча на первинно погоджений мною час я змогла б прийти.
Щиро кажучи, краще я не потраплю до вашого найкращого лікаря дерматолога, якого мені так рекомендували, ніж ще раз матиму справу з таким рівнем сервісу та комунікації.
1.вітання такого як добрий день взагалі відсутнє!
2. На питання чи є вільне місце перше відповідь немає ,за 10 се... Показати повністю Телефонувала на рахунок консультації,незадоволена і просто нерозумію як так можна спілкуватись з клієнтами які хочуть придбати послугу .
1.вітання такого як добрий день взагалі відсутнє!
2. На питання чи є вільне місце перше відповідь немає ,за 10 секунд вже на консультацію але немає на саму послугу ще за 10 секунд вже і появляється що можуть взяти і на послугу.
3.На питання скільки буде коштувати дана послуга отримую відповідь «як лікар скаже»
Грамотність і ввічливість взагалі відсутня!
Мар'яна Білоус
1.вітання такого як добрий день взагалі відсутнє!
2. На питання чи є вільне місце перше відповідь немає ,за 10 се... Показати повністю Телефонувала на рахунок консультації,незадоволена і просто нерозумію як так можна спілкуватись з клієнтами які хочуть придбати послугу .
1.вітання такого як добрий день взагалі відсутнє!
2. На питання чи є вільне місце перше відповідь немає ,за 10 секунд вже на консультацію але немає на саму послугу ще за 10 секунд вже і появляється що можуть взяти і на послугу.
3.На питання скільки буде коштувати дана послуга отримую відповідь «як лікар скаже»
Грамотність і ввічливість взагалі відсутня!
Василь Кузьо
Щиро вдячні за Вашу працю.
Rost SOLO
Щиро вдячні за Вашу працю.
Milo4ka M.
Мінусами є
- на повідомлення у WhatsApp і Viber відповідають через 1,2 дні.
Відповідь поверхнева- " Хочете записатись на прийом до л... Показати повністю Відгук більше стосується роботи адміністрації данної клініки,і їхньої системи зв"язку з клієнтами,без оцінки лікарів.
Мінусами є
- на повідомлення у WhatsApp і Viber відповідають через 1,2 дні.
Відповідь поверхнева- " Хочете записатись на прийом до лікаря зателефонуйте за номером..."
- при зверненні по телефону пропонують найближчу дату через місяць.До цього часу у Людмили Бондарчук все розписано.
Коли кажу про певні особисті часові обмеження,місце все таки з'являється через тиждень,але якраз в той день,коли мене не буде в місті.Адміністратор пропонує передзвони за день до того якщо місце звільниться.
- спілкування адміністратора в телефонній розмові неуважне,з поспіхом,навіть не слухає якихось зустрічних запитань,чи запит на інформацію,яку я хочу отримати,говорить своє.
- отримую дзвінок з клініки через 4 дні після звернення о 9 ранку,коли передзвонила їм для уточнення,(через 15 хв)можливо звільнилося місце і це і було причиною їхнього дзвінка.Адміністратор констатувала факт,що :"Місця вже нема,ми записали іншу людину,"
В порівнянні з іншими клініками які надають такий самий
спектор послуг,за ту саму вартість (не буду уточнювати назву)
- на повідомлення у месенджері відповіли на протязі 2 -5хвилин
Консультант представилася,назвала своє ім'я і виразила повну готовність допомогти,на питання відповідала розгорнуто,описала всі тонкощі процедури яка мене цікавить,розписала ціни.Запропонувала відразу зробити запис на прийом,коли мені зручно
- також вони передзвонюють після мого дзвінка,тобто немає такого,що дзвониш- не додзвонишся,якщо адміністратор не підняв слухавку одразу,він передзвонює клієнту і уточнює що потрібно
- спілкування орієнтоване на клієнта,з наданням інформації без поспіху і достатньо привітне.
В мене лише єдине запитання якщо у клініці Skin& Health працюють спеціалісти такого високого рівня що потрапити до них можна через тижні,а то і місяці,то як у вас може бути така не клієнтоорiєнтована система запису на прийом?
Як у сучасному світі людина буде сидіти і чекати поки їй можливо пeредзвонять із клініки Skin& Health і побіжить у той жиж день або за день підлаштовуючи всі свої плани і графік під вас?Ймовірніше за все що ні - такі складнощі і якась нотка високомірності у спілкуванні адміністратора змушує шукати альтернативу навіть тому клієнту,який беззаперечно вірить у професіоналізм Людмили Бондарчук.
Khrystyna К.
Мінусами є
- на повідомлення у WhatsApp і Viber відповідають через 1,2 дні.
Відповідь поверхнева- " Хочете записатись на прийом до л... Показати повністю Відгук більше стосується роботи адміністрації данної клініки,і їхньої системи зв"язку з клієнтами,без оцінки лікарів.
Мінусами є
- на повідомлення у WhatsApp і Viber відповідають через 1,2 дні.
Відповідь поверхнева- " Хочете записатись на прийом до лікаря зателефонуйте за номером..."
- при зверненні по телефону пропонують найближчу дату через місяць.До цього часу у Людмили Бондарчук все розписано.
Коли кажу про певні особисті часові обмеження,місце все таки з'являється через тиждень,але якраз в той день,коли мене не буде в місті.Адміністратор пропонує передзвони за день до того якщо місце звільниться.
- спілкування адміністратора в телефонній розмові неуважне,з поспіхом,навіть не слухає якихось зустрічних запитань,чи запит на інформацію,яку я хочу отримати,говорить своє.
- отримую дзвінок з клініки через 4 дні після звернення о 9 ранку,коли передзвонила їм для уточнення,(через 15 хв)можливо звільнилося місце і це і було причиною їхнього дзвінка.Адміністратор констатувала факт,що :"Місця вже нема,ми записали іншу людину,"
В порівнянні з іншими клініками які надають такий самий
спектор послуг,за ту саму вартість (не буду уточнювати назву)
- на повідомлення у месенджері відповіли на протязі 2 -5хвилин
Консультант представилася,назвала своє ім'я і виразила повну готовність допомогти,на питання відповідала розгорнуто,описала всі тонкощі процедури яка мене цікавить,розписала ціни.Запропонувала відразу зробити запис на прийом,коли мені зручно
- також вони передзвонюють після мого дзвінка,тобто немає такого,що дзвониш- не додзвонишся,якщо адміністратор не підняв слухавку одразу,він передзвонює клієнту і уточнює що потрібно
- спілкування орієнтоване на клієнта,з наданням інформації без поспіху і достатньо привітне.
В мене лише єдине запитання якщо у клініці Skin& Health працюють спеціалісти такого високого рівня що потрапити до них можна через тижні,а то і місяці,то як у вас може бути така не клієнтоорiєнтована система запису на прийом?
Як у сучасному світі людина буде сидіти і чекати поки їй можливо пeредзвонять із клініки Skin& Health і побіжить у той жиж день або за день підлаштовуючи всі свої плани і графік під вас?Ймовірніше за все що ні - такі складнощі і якась нотка високомірності у спілкуванні адміністратора змушує шукати альтернативу навіть тому клієнту,який беззаперечно вірить у професіоналізм Людмили Бондарчук.
Inna Lukavetska
Контакти Skin & Health, клініка медичної дерматології
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 256 20 30
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Skin & Health, клініка медичної дерматології (25)