- ТОП 20
- Компанії Львову
- Спорт, краса у Львові
- Барбершопи та перукарні у Львові
- Антошка, провулок укарня
Переглянути всі 5
(067) 151 XX XX
-
placeЛьвів, Наукова, 35А
Адреси
Догляд за волоссям:
Дитяча перукарня Антошка створює затишну атмосферу для маленьких клієнтів. Діти можуть насолоджуватися улюбленими мультфільмами, поки їхні батьки спокійно відвідують салон. Тут пропонуються послуги стрижки та укладки для малюків. Майстри перукарні відрізняються високою кваліфікацією і досвідом у роботі з дітьми.
Дитяча перукарня Антошка створює затишну атмосферу для маленьких клієнтів. Діти можуть насолоджуватися улюбленими мультфільмами, поки їхні батьки спокійно відвідують салон. Тут пропонуються послуги стрижки та укладки для малюків. Майстри перукарні відрізняються високою кваліфікацією і досвідом у роботі з дітьми.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
81 %
Добре
1 %
Непогано
0 %
Погано
2 %
Жахливо
17 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Привітний персонал, який допомагає у виборі товару.
- Великий вибір товарів, як іграшок, так і одягу та інших дитячих товарів.
- Відзначають професіоналізм та вміння знаходити підхід до дітей у дитячій перукарні.
- Професійні консультації та допомога педіатра.
Недоліки
- Невідповідність цін на цінниках і на касі.
- Жахливе обслуговування, грубе ставлення та хамство персоналу.
- Жахлива якість стрижок в перукарні, не чують побажання батьків.
- Магазин пізно привозить нові товари порівняно з іншими магазинами іграшок.
Всеволод Черторижський
21 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже дякую за обслуговування! Гарний магазин, чуйний персонал!
Всеволод Черторижський
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
21 квітня 2026
Дуже дякую за обслуговування! Гарний магазин, чуйний персонал!
Мартинов Сергій
21 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже подобається Ваш магазин. Великий асортимент товарів. Завжди можу знайти те,що потрібно. Рекомендую Всім.
Мартинов Сергій
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
21 квітня 2026
Дуже подобається Ваш магазин. Великий асортимент товарів. Завжди можу знайти те,що потрібно. Рекомендую Всім.
Виктория Вдовиченко
21 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хо... Показати повністю Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хочу відзначити привітний персонал — допомогли з вибором і відповіли на всі питання. Магазин чистий, добре організований, зручно робити покупки.
Обов’язково повернуся ще та рекомендую іншим!
Окремо хо... Показати повністю Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хочу відзначити привітний персонал — допомогли з вибором і відповіли на всі питання. Магазин чистий, добре організований, зручно робити покупки.
Обов’язково повернуся ще та рекомендую іншим!
Виктория Вдовиченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
21 квітня 2026
Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хо... Показати повністю Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хочу відзначити привітний персонал — допомогли з вибором і відповіли на всі питання. Магазин чистий, добре організований, зручно робити покупки.
Обов’язково повернуся ще та рекомендую іншим!
Окремо хо... Показати повністю Дуже задоволена покупками в магазині «Антошка». Великий вибір товарів для дітей на будь-який вік — від іграшок до одягу та необхідних речей для малюків. Приємно, що часто є акції та знижки, завдяки чому можна вигідно придбати якісні товари.
Окремо хочу відзначити привітний персонал — допомогли з вибором і відповіли на всі питання. Магазин чистий, добре організований, зручно робити покупки.
Обов’язково повернуся ще та рекомендую іншим!
Вікторія Савицька
21 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Магазин Антошка є одним з найкращих дитячих магазинів у Львові. Можна обрати все необхідне для дітей. Дякую за привітний персонал та найкращі пропозиції.
Вікторія Савицька
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
21 квітня 2026
Магазин Антошка є одним з найкращих дитячих магазинів у Львові. Можна обрати все необхідне для дітей. Дякую за привітний персонал та найкращі пропозиції.
Дмитро Кохановський
19 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Привітні консультанти, допомогли швидко обрати подарунок, великий вибір іграшок
Дмитро Кохановський
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
19 квітня 2026
Привітні консультанти, допомогли швидко обрати подарунок, великий вибір іграшок
Ivanna Lutsan
19 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультанті... Показати повністю Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультантів у всіх магазинах.
Побільше би таких консультанті... Показати повністю Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультантів у всіх магазинах.
Ivanna Lutsan
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
19 квітня 2026
Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультанті... Показати повністю Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультантів у всіх магазинах.
Побільше би таких консультанті... Показати повністю Була в магазині Антошка на вулиці Науковій . Хочеться поділитися враженнями, товар у магазині якісний і різноманітний. Консультант Галина Луцан, дякуючи їй , допомогла підібрати ну дуже і дуже симпатичні і хороші речі .
Побільше би таких консультантів у всіх магазинах.
Uliana Lushchyk
19 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гарний вибір іграшок, дуже привітний та помічний персонал
Представник компанії Антошка
19 квітня 2026
Добрий день, Уляно! Дякуємо, що завітали до нас та за Ваш відгук😍 Дуже приємно отримувати такі оцінки 🌟🌟🌟🌟🌟! Будь ласка, приходьте ще! Завітайте ще до нашого інтернет-магазину antoshka.ua . Неймовірні акційні пропозиції та великий вибір одягу та іграшок чекають на Вас! З повагою, магазин АНТОШКА…
Uliana Lushchyk
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
19 квітня 2026
Гарний вибір іграшок, дуже привітний та помічний персонал
Представник компанії Антошка
19 квітня 2026
Добрий день, Уляно! Дякуємо, що завітали до нас та за Ваш відгук😍 Дуже приємно отримувати такі оцінки 🌟🌟🌟🌟🌟! Будь ласка, приходьте ще! Завітайте ще до нашого інтернет-магазину antoshka.ua . Неймовірні акційні пропозиції та великий вибір одягу та іграшок чекають на Вас! З повагою, магазин АНТОШКА…
Дмитро Гупало
19 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пришли спокійно подивитись дитячу іграшку "Лол" і сказала консультант якщо ми не беремо щоб вийшли з магазину але поводили себе тихо! На наукові 35а
Представник компанії Антошка
19 квітня 2026
Добрий день, пане Дмитро! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Шкодуємо щодо описаної Вами ситуації!
Хочемо дізнатись деталі Вашого відвідування, дату та час, та вирішити це непорозуміння.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Хочемо дізнатись деталі Вашого відвідування, дату та час, та вирішити це непорозуміння.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Дмитро Гупало
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Наукова, 35А
19 квітня 2026
Пришли спокійно подивитись дитячу іграшку "Лол" і сказала консультант якщо ми не беремо щоб вийшли з магазину але поводили себе тихо! На наукові 35а
Представник компанії Антошка
19 квітня 2026
Добрий день, пане Дмитро! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Шкодуємо щодо описаної Вами ситуації!
Хочемо дізнатись деталі Вашого відвідування, дату та час, та вирішити це непорозуміння.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Хочемо дізнатись деталі Вашого відвідування, дату та час, та вирішити це непорозуміння.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Николишин Софія
19 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те,... Показати повністю Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те, що треба! Жодного стресу, завжди вдала зачіска. Однозначно рекомендую
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те,... Показати повністю Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те, що треба! Жодного стресу, завжди вдала зачіска. Однозначно рекомендую
Николишин Софія
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наукова, 35А
19 квітня 2026
Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те,... Показати повністю Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те, що треба! Жодного стресу, завжди вдала зачіска. Однозначно рекомендую
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те,... Показати повністю Дуже рекомендую магазин. Консультанти привітні і компетентні, можуть порадити дійсно якісні товари для дитини і з нею говорять як з маленьким клієнтом, радять.
Окремо ще хочу похвалити перукарів. Стрижемося усією сімʼєю вже кілька років — і саме те, що треба! Жодного стресу, завжди вдала зачіска. Однозначно рекомендую
Вікторія Цірог
19 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Вчора (8.12.2025), я завітала в “Антошку” за адресою вул. Наукова, 35а., разом із дітьми, щоб придбати подарунки. Після вибору іграшок на суму 2 999,80 грн. я повідомила продавцю на касі, що хочу розрахуватися подарунковими сертифікатами на 3 000 грн...
Показати повністю
Вчора (8.12.2025), я завітала в “Антошку” за адресою вул. Наукова, 35а., разом із дітьми, щоб придбати подарунки. Після вибору іграшок на суму 2 999,80 грн. я повідомила продавцю на касі, що хочу розрахуватися подарунковими сертифікатами на 3 000 грн. Далі почалося те, що повністю знищило довіру до магазину.
Продавець бере мої сертифікати, розпаковує їх і раптово заявляє, що я маю доплатити 10 грн, “бо такі правила”. На моє запитання, які саме правила, з якого часу, і чому я як багаторічний клієнт мережі ніколи з цим не стикалась, продавець продовжує твердити одну й ту саму фразу: “так було завжди”. Це відверта неправда. На звороті сертифіката чітко вказано, що доплата стосується лише різниці, якщо товар дорожчий за суму сертифікату. Але продавцю, схоже, не цікаво виконувати свою роботу. Вона навіть не захотіла попросити мене зачекати та уточнити інформацію в адміністратора.
У ситуацію без жодної потреби втрутився охоронець. Не знала, що у вас охорона володіє компетенціями касира. Він почав захищати продавця та доводити мені те саме: “так завжди було”. Коли я попросила пояснення, отримала фразу в стилі “зроблю вам послугу, покличу адміністратора”.
Адміністратор прийшла, вислухала ситуацію й підтвердила очевидне: правила давно змінилися, ніякої обов’язкової доплати немає, і продавець просто помиляється. Тобто, і продавець, і охоронець упевнено наполягали на інформації, яка не відповідає дійсності.
А тепер найцікавіше: жодних вибачень. Ніхто навіть не спробував виправити ситуацію чи хоча б мінімально згладити враження. Навпаки, мене зробили винною, виставили в незручному світлі й повністю знехтували сервісом.
Після обслуговування такого рівня бажання робити додаткові покупки зникає. Я планувала придбати ще один подарунковий сертифікат на 3 000 грн., тепер цього не буде. Більше того, після цього випадку в мене немає жодного бажання взагалі відвідувати “Антошку”.
Помилка продавця - це не проблема. Проблема - це байдужість, небажання розібратися, відсутність елементарної компетентності й нульове прагнення до сервісу. Охоронець, який бере участь у касових питаннях, окрема історія. І я не розумію, куди дивиться керівництво, якщо такі працівники допущені до роботи з клієнтами.
Імен працівників я, на жаль, чи на щастя не запам’ятала, але в мене є чек з датою та часом. Якщо вам справді важливо вирішувати проблеми, знайти цю ситуацію не буде складно.
На жаль, тепер я більше не ваш клієнт.
Продавець бере мої сертифікати, розпаковує їх і раптово заявляє, що я маю доплатити 10 грн, “бо такі правила”. На моє запитання, які саме правила, з якого часу, і чому я як багаторічний клієнт мережі ніколи з цим не стикалась, продавець продовжує твердити одну й ту саму фразу: “так було завжди”. Це відверта неправда. На звороті сертифіката чітко вказано, що доплата стосується лише різниці, якщо товар дорожчий за суму сертифікату. Але продавцю, схоже, не цікаво виконувати свою роботу. Вона навіть не захотіла попросити мене зачекати та уточнити інформацію в адміністратора.
У ситуацію без жодної потреби втрутився охоронець. Не знала, що у вас охорона володіє компетенціями касира. Він почав захищати продавця та доводити мені те саме: “так завжди було”. Коли я попросила пояснення, отримала фразу в стилі “зроблю вам послугу, покличу адміністратора”.
Адміністратор прийшла, вислухала ситуацію й підтвердила очевидне: правила давно змінилися, ніякої обов’язкової доплати немає, і продавець просто помиляється. Тобто, і продавець, і охоронець упевнено наполягали на інформації, яка не відповідає дійсності.
А тепер найцікавіше: жодних вибачень. Ніхто навіть не спробував виправити ситуацію чи хоча б мінімально згладити враження. Навпаки, мене зробили винною, виставили в незручному світлі й повністю знехтували сервісом.
Після обслуговування такого рівня бажання робити додаткові покупки зникає. Я планувала придбати ще один подарунковий сертифікат на 3 000 грн., тепер цього не буде. Більше того, після цього випадку в мене немає жодного бажання взагалі відвідувати “Антошку”.
Помилка продавця - це не проблема. Проблема - це байдужість, небажання розібратися, відсутність елементарної компетентності й нульове прагнення до сервісу. Охоронець, який бере участь у касових питаннях, окрема історія. І я не розумію, куди дивиться керівництво, якщо такі працівники допущені до роботи з клієнтами.
Імен працівників я, на жаль, чи на щастя не запам’ятала, але в мене є чек з датою та часом. Якщо вам справді важливо вирішувати проблеми, знайти цю ситуацію не буде складно.
На жаль, тепер я більше не ваш клієнт.
Представник компанії Антошка
19 грудня 2025
Добрий день, Вікторіє! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування. Приносимо наші вибачення за ситуацію, що склалася.
З персоналом була проведена робота для виключення подібних випадків у майбутньому.
З персоналом була проведена робота для виключення подібних випадків у майбутньому.
Вікторія Цірог
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Наукова, 35А
19 грудня 2025
Вчора (8.12.2025), я завітала в “Антошку” за адресою вул. Наукова, 35а., разом із дітьми, щоб придбати подарунки. Після вибору іграшок на суму 2 999,80 грн. я повідомила продавцю на касі, що хочу розрахуватися подарунковими сертифікатами на 3 000 грн...
Показати повністю
Вчора (8.12.2025), я завітала в “Антошку” за адресою вул. Наукова, 35а., разом із дітьми, щоб придбати подарунки. Після вибору іграшок на суму 2 999,80 грн. я повідомила продавцю на касі, що хочу розрахуватися подарунковими сертифікатами на 3 000 грн. Далі почалося те, що повністю знищило довіру до магазину.
Продавець бере мої сертифікати, розпаковує їх і раптово заявляє, що я маю доплатити 10 грн, “бо такі правила”. На моє запитання, які саме правила, з якого часу, і чому я як багаторічний клієнт мережі ніколи з цим не стикалась, продавець продовжує твердити одну й ту саму фразу: “так було завжди”. Це відверта неправда. На звороті сертифіката чітко вказано, що доплата стосується лише різниці, якщо товар дорожчий за суму сертифікату. Але продавцю, схоже, не цікаво виконувати свою роботу. Вона навіть не захотіла попросити мене зачекати та уточнити інформацію в адміністратора.
У ситуацію без жодної потреби втрутився охоронець. Не знала, що у вас охорона володіє компетенціями касира. Він почав захищати продавця та доводити мені те саме: “так завжди було”. Коли я попросила пояснення, отримала фразу в стилі “зроблю вам послугу, покличу адміністратора”.
Адміністратор прийшла, вислухала ситуацію й підтвердила очевидне: правила давно змінилися, ніякої обов’язкової доплати немає, і продавець просто помиляється. Тобто, і продавець, і охоронець упевнено наполягали на інформації, яка не відповідає дійсності.
А тепер найцікавіше: жодних вибачень. Ніхто навіть не спробував виправити ситуацію чи хоча б мінімально згладити враження. Навпаки, мене зробили винною, виставили в незручному світлі й повністю знехтували сервісом.
Після обслуговування такого рівня бажання робити додаткові покупки зникає. Я планувала придбати ще один подарунковий сертифікат на 3 000 грн., тепер цього не буде. Більше того, після цього випадку в мене немає жодного бажання взагалі відвідувати “Антошку”.
Помилка продавця - це не проблема. Проблема - це байдужість, небажання розібратися, відсутність елементарної компетентності й нульове прагнення до сервісу. Охоронець, який бере участь у касових питаннях, окрема історія. І я не розумію, куди дивиться керівництво, якщо такі працівники допущені до роботи з клієнтами.
Імен працівників я, на жаль, чи на щастя не запам’ятала, але в мене є чек з датою та часом. Якщо вам справді важливо вирішувати проблеми, знайти цю ситуацію не буде складно.
На жаль, тепер я більше не ваш клієнт.
Продавець бере мої сертифікати, розпаковує їх і раптово заявляє, що я маю доплатити 10 грн, “бо такі правила”. На моє запитання, які саме правила, з якого часу, і чому я як багаторічний клієнт мережі ніколи з цим не стикалась, продавець продовжує твердити одну й ту саму фразу: “так було завжди”. Це відверта неправда. На звороті сертифіката чітко вказано, що доплата стосується лише різниці, якщо товар дорожчий за суму сертифікату. Але продавцю, схоже, не цікаво виконувати свою роботу. Вона навіть не захотіла попросити мене зачекати та уточнити інформацію в адміністратора.
У ситуацію без жодної потреби втрутився охоронець. Не знала, що у вас охорона володіє компетенціями касира. Він почав захищати продавця та доводити мені те саме: “так завжди було”. Коли я попросила пояснення, отримала фразу в стилі “зроблю вам послугу, покличу адміністратора”.
Адміністратор прийшла, вислухала ситуацію й підтвердила очевидне: правила давно змінилися, ніякої обов’язкової доплати немає, і продавець просто помиляється. Тобто, і продавець, і охоронець упевнено наполягали на інформації, яка не відповідає дійсності.
А тепер найцікавіше: жодних вибачень. Ніхто навіть не спробував виправити ситуацію чи хоча б мінімально згладити враження. Навпаки, мене зробили винною, виставили в незручному світлі й повністю знехтували сервісом.
Після обслуговування такого рівня бажання робити додаткові покупки зникає. Я планувала придбати ще один подарунковий сертифікат на 3 000 грн., тепер цього не буде. Більше того, після цього випадку в мене немає жодного бажання взагалі відвідувати “Антошку”.
Помилка продавця - це не проблема. Проблема - це байдужість, небажання розібратися, відсутність елементарної компетентності й нульове прагнення до сервісу. Охоронець, який бере участь у касових питаннях, окрема історія. І я не розумію, куди дивиться керівництво, якщо такі працівники допущені до роботи з клієнтами.
Імен працівників я, на жаль, чи на щастя не запам’ятала, але в мене є чек з датою та часом. Якщо вам справді важливо вирішувати проблеми, знайти цю ситуацію не буде складно.
На жаль, тепер я більше не ваш клієнт.
Представник компанії Антошка
19 грудня 2025
Добрий день, Вікторіє! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування. Приносимо наші вибачення за ситуацію, що склалася.
З персоналом була проведена робота для виключення подібних випадків у майбутньому.
З персоналом була проведена робота для виключення подібних випадків у майбутньому.
replay
Читати ще 111 відгуків
replay
Читати ще 111 відгуків
Шукають ще:
Контакти Антошка, провулок укарня
Адреса:
Наукова, 35А
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Антошка
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 151 07 47
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Антошка, провулок укарня (121)