-
placeЛьвів, Вірменська, 33
Паб "Човен" пропонує великий вибір пива, у тому числі власного виробництва. Меню включає страви української та європейської кухні. Паб також проводить банкетні заходи та корпоративи. Інтер'єр виконаний у морському стилі, що додає закладу унікальної атмосфери.
Паб "Човен" пропонує великий вибір пива, у тому числі власного виробництва. Меню включає страви української та європейської кухні. Паб також проводить банкетні заходи та корпоративи. Інтер'єр виконаний у морському стилі, що додає закладу унікальної атмосфери.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Аналіз відгуків про заклад
Українська мова
Позитивні аспекти:
- Асортимент пива: Великий вибір крафтового пива, особливо відзначають різноманітність стилів.
- Атмосфера: Приємна, жива атмосфера, особливо ввечері. Багато відвідувачів відзначають заклад як одне з найкращих у Львові для проведення часу.
- Їжа: Смачна піца, крильця, а також інші страви. Відвідувачі хвалять особливо піцу та корейські крильця.
- Обслуговування: Більшість відгуків відзначають привітний та професійний персонал. Деякі клієнти виділяють окремих офіціантів за їхню уважність та доброзичливість.
Негативні аспекти:
- Обслуговування: Частина відвідувачів скаржиться на некваліфікований персонал, повільне обслуговування, помилки в замовленнях та грубість офіціантів.
- Туалети: Клієнти скаржаться на стан жіночих туалетів, нестачу місця та довгі черги.
- Ціни: Деякі відвідувачі вважають, що ціни на деякі напої та страви завищені.
- Атмосфера: Хоча більшість відзначає приємну атмосферу, деякі клієнти скаржаться на шум, тісноту та наявність попрошайок.
27.07.2026 р, насправді нас не цікав... Показати повністю Хочу залишити негативний відгук про наш візит до бару «Човен» на вул. Вірменській, 33 у Львові. Насамперед він стосується не самого закладу, а неприпустимої поведінки персоналу, а саме офіціантки Ясиневич Ярини.
27.07.2026 р, насправді нас не цікавило пиво, но ми з родиною вирішили повноцінно повечеряти і гарно провести вечір саме у вашому закладі, оскільки він знаходився неподалік від нашого місця проживання. Побачивши затишне освітлення, приємну атмосферу та достатню кількість відвідувачів, ми вирішили, що це гарне місце для відпочинку . На вулиці був дощ і прохолодно, а ми були з дітьми, тому хотіли сісти всередині.
Усі столики були зайняті, окрім одного — він був порожній, на ньому стояла склянка з грошима за розрахунок, а на стільці лежав рюкзак, при цьому нікого поруч не було. Ми вирішили, що якщо лежать гроші за розрахунок, то логічно, що люди поїли і звільняють столик, і ввічливо запитали офіціантку, чи гості вже завершили вечерю і ми можемо зачекати поки приберуть столік і незабаром звільнять , чи він уже зарезервований для нових клієнтів. У відповідь почули різке: «Ви що, не бачите рюкзак? Значить, зайнято!» Тон був грубий, зверхній і абсолютно неприйнятний. Ми вирішили не загострювати ситуацію і не псувати собі вечір, припустивши, що у людини просто важкий день. Біля входу у куточку побачили маленький інший вільний столик лише на двох. Офіціантка, зрозумівши, що нас четверо (з двома дітьми) і нам потрібна допомога, просто демонстративно відійшла вбік, давши зрозуміти, що не має наміру займатися цим питанням, не запропонувавши жодної допомоги чи хоча б варіанта вирішення ситуації. Донька пішла через весь бар у пошуках вільних стільців і самостійно принесла ще дві штуки. Побачивши це, офіціантка лише демонстративно закотила очі й пішла займатися своїми справами. Через кілька хвилин до того великого столика підійшла дівчина, яка забрала свій рюкзак і дуже ввічливо пояснила, що вони вже йдуть і столик звільняється, і дивно, що нам про це не повідомила офіціант, яка була поруч і бачила, що вони збиралися йти. Вона навіть запропонувала нам сісти за нього, адже нас було четверо, щоб ми не мучилися з дітьми, розміщуючись за двомісним столом.
У цей момент офіціантка Ярина, побачивши, що ми сідаємо за сусідній столик, різко підійшла і сказала: «А хто буде за вами ті стільці назад носити? Вставайте і ставте їх на місце, а не посідали!» Це було сказано у грубій та наказовій формі. Ми запитали, чому вона в такому тоні розмовляє з клієнтами, на що вона відповіла, що за нами тут ніхто не буде тягнути ті залізні стільці назад, ви їх принесли — то й тягніть на місце.
Нерви вже були на межі конфлікту, але донька без жодних суперечок самостійно встала і повернула стільці на місце. Після цього ми попросили, щоб вона когось покликала і нас обслуговував інший офіціант, оскільки після такої поведінки ми не бажали контактувати з цією працівницею. У відповідь почули категоричне: «Ні!»
Тоді ми встали і сказали, що не маємо наміру залишатися в цьому закладі з таким хамським ставленням, підійшли до барної стійки з проханням покликати адміністратора. Нам відповіли, що адміністратора там немає. Тоді попросили запросити старшого зміни, але нам сказали, що й такої відповідальної особи немає. Єдине, що нам запропонували, — залишити відгук на сайті.
Після того як я пояснила шо сталося, ми зрозуміли, що їм легше відповісти, що нікого і нічого немає, і все це для того, щоб не доходило до керівництва, я увімкнула телефон і повідомила, що фіксую ситуацію на відео, та ще раз попросила назвати ім’я й прізвище тієї офіціантки. Лише після повторного прохання пройти за мною і показавши їй ту дівчину, працівниця бару повідомила, що це Ясиневич Ярина.
Наскільки нам відомо, у вашому закладі справді смачно готують, достатньо клієнтів . Саме тому ми й обрали «Човен» для сімейної вечері. Ми планували добре провести вечір, розраховували залишити кілька тисяч і щедрі чайові персоналу. Натомість отримали зіпсований настрій, неприємні емоції та були змушені залишити заклад і перейти в інше місце для вечері, лише тому шо настільки непрофесійні особи трапляються.
Ми чудово розуміємо, що будь-який працівник може втомитися чи мати складний день. Але це не дає права поводитися з гостями грубо, зверхньо та непрофесійно. Саме такі співробітники формують репутацію закладу та відштовхують відвідувачів.
Просимо керівництво звернути увагу на поведінку офіціантки Ясиневич Ярини, провести з нею відповідну роботу щодо стандартів спілкування з гостями та сервісу. Адже через подібне ставлення заклад втрачає не лише потенційний прибуток і вдячних постійних клієнтів, а й отримує негативні відгуки.
Дуже прикро, що вечір, який мав залишити приємні спогади, був повністю зіпсований непрофесійною поведінкою одного працівника. Вважаю, що такі непідготовлені, непрофесійні та емоційно-знервовані люди не мають працювати з клієнтами, тим самим відвертаючи гостей і створюючи негативне враження від вашого закладу. Дуже просимо прийняти відповідні міри до Ясиневич Ярини. Сподіваємося, що керівництво зверне увагу на цю ситуацію та вживе необхідних заходів для недопущення подібних випадків у майбутньому.
27.07.2026 р, насправді нас не цікав... Показати повністю Хочу залишити негативний відгук про наш візит до бару «Човен» на вул. Вірменській, 33 у Львові. Насамперед він стосується не самого закладу, а неприпустимої поведінки персоналу, а саме офіціантки Ясиневич Ярини.
27.07.2026 р, насправді нас не цікавило пиво, но ми з родиною вирішили повноцінно повечеряти і гарно провести вечір саме у вашому закладі, оскільки він знаходився неподалік від нашого місця проживання. Побачивши затишне освітлення, приємну атмосферу та достатню кількість відвідувачів, ми вирішили, що це гарне місце для відпочинку . На вулиці був дощ і прохолодно, а ми були з дітьми, тому хотіли сісти всередині.
Усі столики були зайняті, окрім одного — він був порожній, на ньому стояла склянка з грошима за розрахунок, а на стільці лежав рюкзак, при цьому нікого поруч не було. Ми вирішили, що якщо лежать гроші за розрахунок, то логічно, що люди поїли і звільняють столик, і ввічливо запитали офіціантку, чи гості вже завершили вечерю і ми можемо зачекати поки приберуть столік і незабаром звільнять , чи він уже зарезервований для нових клієнтів. У відповідь почули різке: «Ви що, не бачите рюкзак? Значить, зайнято!» Тон був грубий, зверхній і абсолютно неприйнятний. Ми вирішили не загострювати ситуацію і не псувати собі вечір, припустивши, що у людини просто важкий день. Біля входу у куточку побачили маленький інший вільний столик лише на двох. Офіціантка, зрозумівши, що нас четверо (з двома дітьми) і нам потрібна допомога, просто демонстративно відійшла вбік, давши зрозуміти, що не має наміру займатися цим питанням, не запропонувавши жодної допомоги чи хоча б варіанта вирішення ситуації. Донька пішла через весь бар у пошуках вільних стільців і самостійно принесла ще дві штуки. Побачивши це, офіціантка лише демонстративно закотила очі й пішла займатися своїми справами. Через кілька хвилин до того великого столика підійшла дівчина, яка забрала свій рюкзак і дуже ввічливо пояснила, що вони вже йдуть і столик звільняється, і дивно, що нам про це не повідомила офіціант, яка була поруч і бачила, що вони збиралися йти. Вона навіть запропонувала нам сісти за нього, адже нас було четверо, щоб ми не мучилися з дітьми, розміщуючись за двомісним столом.
У цей момент офіціантка Ярина, побачивши, що ми сідаємо за сусідній столик, різко підійшла і сказала: «А хто буде за вами ті стільці назад носити? Вставайте і ставте їх на місце, а не посідали!» Це було сказано у грубій та наказовій формі. Ми запитали, чому вона в такому тоні розмовляє з клієнтами, на що вона відповіла, що за нами тут ніхто не буде тягнути ті залізні стільці назад, ви їх принесли — то й тягніть на місце.
Нерви вже були на межі конфлікту, але донька без жодних суперечок самостійно встала і повернула стільці на місце. Після цього ми попросили, щоб вона когось покликала і нас обслуговував інший офіціант, оскільки після такої поведінки ми не бажали контактувати з цією працівницею. У відповідь почули категоричне: «Ні!»
Тоді ми встали і сказали, що не маємо наміру залишатися в цьому закладі з таким хамським ставленням, підійшли до барної стійки з проханням покликати адміністратора. Нам відповіли, що адміністратора там немає. Тоді попросили запросити старшого зміни, але нам сказали, що й такої відповідальної особи немає. Єдине, що нам запропонували, — залишити відгук на сайті.
Після того як я пояснила шо сталося, ми зрозуміли, що їм легше відповісти, що нікого і нічого немає, і все це для того, щоб не доходило до керівництва, я увімкнула телефон і повідомила, що фіксую ситуацію на відео, та ще раз попросила назвати ім’я й прізвище тієї офіціантки. Лише після повторного прохання пройти за мною і показавши їй ту дівчину, працівниця бару повідомила, що це Ясиневич Ярина.
Наскільки нам відомо, у вашому закладі справді смачно готують, достатньо клієнтів . Саме тому ми й обрали «Човен» для сімейної вечері. Ми планували добре провести вечір, розраховували залишити кілька тисяч і щедрі чайові персоналу. Натомість отримали зіпсований настрій, неприємні емоції та були змушені залишити заклад і перейти в інше місце для вечері, лише тому шо настільки непрофесійні особи трапляються.
Ми чудово розуміємо, що будь-який працівник може втомитися чи мати складний день. Але це не дає права поводитися з гостями грубо, зверхньо та непрофесійно. Саме такі співробітники формують репутацію закладу та відштовхують відвідувачів.
Просимо керівництво звернути увагу на поведінку офіціантки Ясиневич Ярини, провести з нею відповідну роботу щодо стандартів спілкування з гостями та сервісу. Адже через подібне ставлення заклад втрачає не лише потенційний прибуток і вдячних постійних клієнтів, а й отримує негативні відгуки.
Дуже прикро, що вечір, який мав залишити приємні спогади, був повністю зіпсований непрофесійною поведінкою одного працівника. Вважаю, що такі непідготовлені, непрофесійні та емоційно-знервовані люди не мають працювати з клієнтами, тим самим відвертаючи гостей і створюючи негативне враження від вашого закладу. Дуже просимо прийняти відповідні міри до Ясиневич Ярини. Сподіваємося, що керівництво зверне увагу на цю ситуацію та вживе необхідних заходів для недопущення подібних випадків у майбутньому.
Oleksandr Bashmat
Mike Mike
Никита Жигульский
Ірина Грибенюк
Тарас
Роман Осауленко
Марина Шишова
Leprozy [SkyNet]
Денис
Контакти Човен, паб
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 380 50 72
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Човен, паб (225)