WINETIME, винний магазин
Обслуговування
4
Ціна
4
Якість
4
Послуги компанії WINETIME
"WINETIME" – це магазин, де можна знайти вино, міцні напої та продукти преміум-класу. Пропонуються дегустації, майстер-класи та доставка. Сомельє допоможуть підібрати напій під будь-який смак.
"WINETIME" – це магазин, де можна знайти вино, міцні напої та продукти преміум-класу. Пропонуються дегустації, майстер-класи та доставка. Сомельє допоможуть підібрати напій під будь-який смак.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Ось аналіз клієнтських відгуків, з виділенням переваг та недоліків, які згадуються щонайменше двічі:
Переваги
- Великий вибір алкогольних напоїв, зокрема вин, та супутніх товарів, таких як сири та інші делікатеси.
- Гарний асортимент товарів, який важко знайти у звичайних супермаркетах.
- Компетентний персонал, який може дати пораду щодо вибору напоїв та їх поєднання з їжею.
Недоліки
- Проблеми з обслуговуванням на касі (неправильний пробій товарів, відсутність акцій, розбіжності в ціні).
- Непрофесіоналізм працівників (нечесні поради, нав'язування дорожчих товарів).
- Не завжди є цінники на товарах.
- Існують проблеми з доставкою.
- Можливість придбати підроблений ром.
yana kovtun
02 березня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Вимушена залишити негативний відгук щодо обслуговування в магазині за адресою Княгині Ольги.
Впродовж років ми були дуже задоволені сервісом, хлопці працювали неймовірно- навіть коли ми обирали комбучу чи шоколадки. Завжди радили, але робили це ненав... Показати повністю
Впродовж років ми були дуже задоволені сервісом, хлопці працювали неймовірно- навіть коли ми обирали комбучу чи шоколадки. Завжди радили, але робили це ненав... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
02 березня 2026
Яно, дякуємо, що поділилися таким відвертим і важливим для нас відгуком.
Нам щиро прикро, що після зміни команди ваш досвід у магазині став настільки неприємним. Описана вами поведінка персоналу — це не норма і не той рівень гостинності, який має бути у WINETIME.
Ми обов’язково передамо ваш коментар керівництву магазину, щоб уважно розібрати ситуацію і повернути той сервіс, за який ви нас цінували. Дякуємо, що не промовчали — такі сигнали для нас дуже важливі.
Нам щиро прикро, що після зміни команди ваш досвід у магазині став настільки неприємним. Описана вами поведінка персоналу — це не норма і не той рівень гостинності, який має бути у WINETIME.
Ми обов’язково передамо ваш коментар керівництву магазину, щоб уважно розібрати ситуацію і повернути той сервіс, за який ви нас цінували. Дякуємо, що не промовчали — такі сигнали для нас дуже важливі.
yana kovtun
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Княгині Ольги, 100к
02 березня 2026
Вимушена залишити негативний відгук щодо обслуговування в магазині за адресою Княгині Ольги.
Впродовж років ми були дуже задоволені сервісом, хлопці працювали неймовірно- навіть коли ми обирали комбучу чи шоколадки. Завжди радили, але робили це ненав... Показати повністю
Впродовж років ми були дуже задоволені сервісом, хлопці працювали неймовірно- навіть коли ми обирали комбучу чи шоколадки. Завжди радили, але робили це ненав... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
02 березня 2026
Яно, дякуємо, що поділилися таким відвертим і важливим для нас відгуком.
Нам щиро прикро, що після зміни команди ваш досвід у магазині став настільки неприємним. Описана вами поведінка персоналу — це не норма і не той рівень гостинності, який має бути у WINETIME.
Ми обов’язково передамо ваш коментар керівництву магазину, щоб уважно розібрати ситуацію і повернути той сервіс, за який ви нас цінували. Дякуємо, що не промовчали — такі сигнали для нас дуже важливі.
Нам щиро прикро, що після зміни команди ваш досвід у магазині став настільки неприємним. Описана вами поведінка персоналу — це не норма і не той рівень гостинності, який має бути у WINETIME.
Ми обов’язково передамо ваш коментар керівництву магазину, щоб уважно розібрати ситуацію і повернути той сервіс, за який ви нас цінували. Дякуємо, що не промовчали — такі сигнали для нас дуже важливі.
Тарас Марко
07 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Як і була проблема з доставкою, так і залишилась. Магазин не може видати товар, бо у них нема доступу до системи болт та не можуть видати замовлення. Замовлення було зроблено о 19 вечора, кур'єр повідомив про це о 20. Дякую за жахливий сервіс, не мож...
Показати повністю
Представник компанії WINETIME
31 жовтня 2025
Дуже прикро, що виникла така ситуація.
Ми вже передали інформацію команді Bolt і нашим менеджерам, щоб розібратись, чому замовлення не видали вчасно.
Дякуємо, що написали — ваш відгук важливий для нас, і ми зробимо все, щоб такі випадки не повторювалися.
Ми вже передали інформацію команді Bolt і нашим менеджерам, щоб розібратись, чому замовлення не видали вчасно.
Дякуємо, що написали — ваш відгук важливий для нас, і ми зробимо все, щоб такі випадки не повторювалися.
Тарас Марко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Княгині Ольги, 100к
07 жовтня 2025
Як і була проблема з доставкою, так і залишилась. Магазин не може видати товар, бо у них нема доступу до системи болт та не можуть видати замовлення. Замовлення було зроблено о 19 вечора, кур'єр повідомив про це о 20. Дякую за жахливий сервіс, не мож...
Показати повністю
Представник компанії WINETIME
31 жовтня 2025
Дуже прикро, що виникла така ситуація.
Ми вже передали інформацію команді Bolt і нашим менеджерам, щоб розібратись, чому замовлення не видали вчасно.
Дякуємо, що написали — ваш відгук важливий для нас, і ми зробимо все, щоб такі випадки не повторювалися.
Ми вже передали інформацію команді Bolt і нашим менеджерам, щоб розібратись, чому замовлення не видали вчасно.
Дякуємо, що написали — ваш відгук важливий для нас, і ми зробимо все, щоб такі випадки не повторювалися.
Oleksandr Fesak
21 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Цей магазин розсилає рекламний спам через SMS, на отримання якого я не давав свій дозвіл. На прохання припинити розсилати спам ніхто не реагує.
Представник компанії WINETIME
31 жовтня 2025
Доброго дня! Вибачте за незручності.
Ми не надсилаємо повідомлення без згоди, тож хочемо розібратись, що саме сталося.
Будь ласка, напишіть нам у приват свій номер — одразу передамо запит на відписку й перевіримо систему.
Ми не надсилаємо повідомлення без згоди, тож хочемо розібратись, що саме сталося.
Будь ласка, напишіть нам у приват свій номер — одразу передамо запит на відписку й перевіримо систему.
Oleksandr Fesak
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Княгині Ольги, 100к
21 вересня 2025
Цей магазин розсилає рекламний спам через SMS, на отримання якого я не давав свій дозвіл. На прохання припинити розсилати спам ніхто не реагує.
Представник компанії WINETIME
31 жовтня 2025
Доброго дня! Вибачте за незручності.
Ми не надсилаємо повідомлення без згоди, тож хочемо розібратись, що саме сталося.
Будь ласка, напишіть нам у приват свій номер — одразу передамо запит на відписку й перевіримо систему.
Ми не надсилаємо повідомлення без згоди, тож хочемо розібратись, що саме сталося.
Будь ласка, напишіть нам у приват свій номер — одразу передамо запит на відписку й перевіримо систему.
Олеся Бойко
21 липня 2025
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Все класно Але є Але ну серйозно власники ви ті картоні органайзери продаєте, 6 пляшок ціна пляшки +_ 150 мінімально = це від 900 грн і треба оплатити ще!!! Ну до прикладу Bad Boy бери не хочу ...хлопці сервіс має бути бо є альтернативи сайти розет...
Показати повністю
Представник компанії WINETIME
21 серпня 2025
Дякуємо за ваш коментар і за те, що поділилися своїми думками. Будемо працювати в цьому напрямку, аби підвищити комфорт для наших гостей.
Олеся Бойко
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Княгині Ольги, 100к
21 липня 2025
Все класно Але є Але ну серйозно власники ви ті картоні органайзери продаєте, 6 пляшок ціна пляшки +_ 150 мінімально = це від 900 грн і треба оплатити ще!!! Ну до прикладу Bad Boy бери не хочу ...хлопці сервіс має бути бо є альтернативи сайти розет...
Показати повністю
Представник компанії WINETIME
21 серпня 2025
Дякуємо за ваш коментар і за те, що поділилися своїми думками. Будемо працювати в цьому напрямку, аби підвищити комфорт для наших гостей.
Alexey Slokvenko
21 червня 2025
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Гарний вибір алкогольних напоїв та супутніх товарів. А от з працівниками потрібно провести мотиваційну бесіду... Треба звертати увагу на покупців, а не ліниво очікувати на касі.
Представник компанії WINETIME
21 серпня 2025
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку нашого асортименту. Нам дуже шкода, що ваш досвід із обслуговуванням не відповідав очікуванням. Ваші зауваження стосовно роботи команди дуже важливі для нас. Ми вже вживаємо заходів для підвищення мотивації та уваги працівників до гостей, і обов'язково проведемо додаткові тренінги. Сподіваємось, що наступного разу ваш візит буде приємним і комфортним.
Alexey Slokvenko
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Княгині Ольги, 100к
21 червня 2025
Гарний вибір алкогольних напоїв та супутніх товарів. А от з працівниками потрібно провести мотиваційну бесіду... Треба звертати увагу на покупців, а не ліниво очікувати на касі.
Представник компанії WINETIME
21 серпня 2025
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку нашого асортименту. Нам дуже шкода, що ваш досвід із обслуговуванням не відповідав очікуванням. Ваші зауваження стосовно роботи команди дуже важливі для нас. Ми вже вживаємо заходів для підвищення мотивації та уваги працівників до гостей, і обов'язково проведемо додаткові тренінги. Сподіваємось, що наступного разу ваш візит буде приємним і комфортним.
Yevgenyo Nayan
09 травня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Мега великий вибір напоїв, є навіть сири та різні смаколики. Дуже подобається цей магазин.
Yevgenyo Nayan
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Чорновола, 45335
09 травня 2025
Мега великий вибір напоїв, є навіть сири та різні смаколики. Дуже подобається цей магазин.
Malina Ternovska
01 січня 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Вдруге проблема на касі(
Пробивають товар якого я не купую або не пробивають акцію як слід(
Потім довго вирішують питання з поверненням, востаннє це аж знервувало(
Як вибачення - одноразова знижка -16% на наступну покупку. Ситуацію не помʼякшило.
Хо... Показати повністю
Пробивають товар якого я не купую або не пробивають акцію як слід(
Потім довго вирішують питання з поверненням, востаннє це аж знервувало(
Як вибачення - одноразова знижка -16% на наступну покупку. Ситуацію не помʼякшило.
Хо... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
01 січня 2025
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію, дуже шкода, що ви мали такий негативний досвід візиту до нашого маркету. Для нас подібний випадок виняток, бо високий рівень сервісу — один з наших головних імперативів.… Докладніше
Malina Ternovska
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Княгині Ольги, 100к
01 січня 2025
Вдруге проблема на касі(
Пробивають товар якого я не купую або не пробивають акцію як слід(
Потім довго вирішують питання з поверненням, востаннє це аж знервувало(
Як вибачення - одноразова знижка -16% на наступну покупку. Ситуацію не помʼякшило.
Хо... Показати повністю
Пробивають товар якого я не купую або не пробивають акцію як слід(
Потім довго вирішують питання з поверненням, востаннє це аж знервувало(
Як вибачення - одноразова знижка -16% на наступну покупку. Ситуацію не помʼякшило.
Хо... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
01 січня 2025
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію, дуже шкода, що ви мали такий негативний досвід візиту до нашого маркету. Для нас подібний випадок виняток, бо високий рівень сервісу — один з наших головних імперативів.… Докладніше
Lilu Sound
29 жовтня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Невже так тяжко відключити прийом замовлень на планшеті? Одна хвилина вашого часу допоможе кур'єрам не витрачати бензин,час і нерви,кур'єри не можуть знати графік роботи всіх закладів....
Представник компанії WINETIME
01 листопада 2024
Дякуємо за інформацію, передаємо адміністрації маркету.
Lilu Sound
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Княгині Ольги, 100к
29 жовтня 2024
Невже так тяжко відключити прийом замовлень на планшеті? Одна хвилина вашого часу допоможе кур'єрам не витрачати бензин,час і нерви,кур'єри не можуть знати графік роботи всіх закладів....
Представник компанії WINETIME
01 листопада 2024
Дякуємо за інформацію, передаємо адміністрації маркету.
Yaroslav Humeniuk
05 вересня 2024
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Великий асортимет все сподобалося як завжди
Yaroslav Humeniuk
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Чорновола, 45335
05 вересня 2024
Великий асортимет все сподобалося як завжди
Olha Korin
22 травня 2023
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хороший вибір товарів, проте жахливий сервіс. Цінники відсутні на 1/4 товарів.
Продавець не видав чеку ні мені, ні двом клієнтам, яких обслуговував переді мною. Спочатку я за звичкою вийшла з магазину і очікувала, що чек прийде повідомленням. Потім з... Показати повністю
Продавець не видав чеку ні мені, ні двом клієнтам, яких обслуговував переді мною. Спочатку я за звичкою вийшла з магазину і очікувала, що чек прийде повідомленням. Потім з... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
22 травня 2023
Вітаємо, Ольго!
Дякуємо, що звернулись, нам щиро шкода, що ви мали негативний досвід візиту до нашого маркету.
Для нас подібна ситуація виняток, адже високий сервіс та комфорт наших гостей одні з найважл віщих принципів компанії.
Адміністрація маркету вже в курсі, з командою проводяться консультації з приводу стандартів обслуговування.
Ми повністю розділяємо ваше обурення ситуацією і просимо вашої допомоги. Будь ласка, напишіть нам у будь-якій з соц мереж ( Facebook, instagram), нам необхідно дізнатися деталі ситуації, аби якомога швидше вирішити її та усунути можливість повторення.
Обіцяємо виправитись, чекаємо на ваше повідомлення!
Дякуємо, що звернулись, нам щиро шкода, що ви мали негативний досвід візиту до нашого маркету.
Для нас подібна ситуація виняток, адже високий сервіс та комфорт наших гостей одні з найважл віщих принципів компанії.
Адміністрація маркету вже в курсі, з командою проводяться консультації з приводу стандартів обслуговування.
Ми повністю розділяємо ваше обурення ситуацією і просимо вашої допомоги. Будь ласка, напишіть нам у будь-якій з соц мереж ( Facebook, instagram), нам необхідно дізнатися деталі ситуації, аби якомога швидше вирішити її та усунути можливість повторення.
Обіцяємо виправитись, чекаємо на ваше повідомлення!
Olha Korin
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Княгині Ольги, 100к
22 травня 2023
Хороший вибір товарів, проте жахливий сервіс. Цінники відсутні на 1/4 товарів.
Продавець не видав чеку ні мені, ні двом клієнтам, яких обслуговував переді мною. Спочатку я за звичкою вийшла з магазину і очікувала, що чек прийде повідомленням. Потім з... Показати повністю
Продавець не видав чеку ні мені, ні двом клієнтам, яких обслуговував переді мною. Спочатку я за звичкою вийшла з магазину і очікувала, що чек прийде повідомленням. Потім з... Показати повністю
Представник компанії WINETIME
22 травня 2023
Вітаємо, Ольго!
Дякуємо, що звернулись, нам щиро шкода, що ви мали негативний досвід візиту до нашого маркету.
Для нас подібна ситуація виняток, адже високий сервіс та комфорт наших гостей одні з найважл віщих принципів компанії.
Адміністрація маркету вже в курсі, з командою проводяться консультації з приводу стандартів обслуговування.
Ми повністю розділяємо ваше обурення ситуацією і просимо вашої допомоги. Будь ласка, напишіть нам у будь-якій з соц мереж ( Facebook, instagram), нам необхідно дізнатися деталі ситуації, аби якомога швидше вирішити її та усунути можливість повторення.
Обіцяємо виправитись, чекаємо на ваше повідомлення!
Дякуємо, що звернулись, нам щиро шкода, що ви мали негативний досвід візиту до нашого маркету.
Для нас подібна ситуація виняток, адже високий сервіс та комфорт наших гостей одні з найважл віщих принципів компанії.
Адміністрація маркету вже в курсі, з командою проводяться консультації з приводу стандартів обслуговування.
Ми повністю розділяємо ваше обурення ситуацією і просимо вашої допомоги. Будь ласка, напишіть нам у будь-якій з соц мереж ( Facebook, instagram), нам необхідно дізнатися деталі ситуації, аби якомога швидше вирішити її та усунути можливість повторення.
Обіцяємо виправитись, чекаємо на ваше повідомлення!
replay
Читати ще 19 відгуків
replay
Читати ще 19 відгуків
Шукають ще:
Контакти WINETIME, винний магазин
Адреса:
Княгині Ольги, 100к
Телефон:
(050) 386
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про WINETIME, винний магазин (29)