Арсен, продуктовий магазин
Обслуговування
3.4
Ціна
3.4
Якість
3.4
Послуги компанії Арсен
Продукти харчування:
«Арсен» у Львові пропонує великий вибір свіжих продуктів, від м'яса та овочів до молочних продуктів. Клієнти можуть замовити доставку прямо додому через сайт магазину.
«Арсен» у Львові пропонує великий вибір свіжих продуктів, від м'яса та овочів до молочних продуктів. Клієнти можуть замовити доставку прямо додому через сайт магазину.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Великий асортимент товарів.
- Прийнятні ціни / адекватні ціни.
- Багато робочих кас, відсутність черг / швидке обслуговування.
Недоліки
- Продаж несвіжих/зіпсованих продуктів (м'ясо, риба, сир, десерти).
- Неприємний запах у магазині (особливо у м'ясному відділі).
- Хамство персоналу (охоронці, продавці, прибиральниці).
- Невідповідність цін на ціннику та на касі.
- Бруд / неохайний вигляд магазину.
- Незручний заїзд на парковку.
Оксана Стець
17 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Добрий вечір, люди читайте уважно етикетки на товарах! Акції в Арсені це означає що товар протермінований. Заробляють на тому що вже має бути на смітнику. Вчора купила у вас крила курячі смердючі на Патона, знову труєте людей, бо вже давно у вас не к...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
31 жовтня 2025
Вибачте за цю прикру ситуацію. Ми обов'язково з'ясуємо причину, щоб усунути її і не допустити в подальшому. Будь ласка, зверніться з чеком до адміністрації, щоб ми могли повернути Вам кошти. Для нас дуже важливо, щоб на полиці потрапляв лише свіжий і якісний товар. Дякуємо за Ваш відгук, це дуже важливо для нас. Гарного Вам дня!
Оксана Стець
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
17 жовтня 2025
Добрий вечір, люди читайте уважно етикетки на товарах! Акції в Арсені це означає що товар протермінований. Заробляють на тому що вже має бути на смітнику. Вчора купила у вас крила курячі смердючі на Патона, знову труєте людей, бо вже давно у вас не к...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
31 жовтня 2025
Вибачте за цю прикру ситуацію. Ми обов'язково з'ясуємо причину, щоб усунути її і не допустити в подальшому. Будь ласка, зверніться з чеком до адміністрації, щоб ми могли повернути Вам кошти. Для нас дуже важливо, щоб на полиці потрапляв лише свіжий і якісний товар. Дякуємо за Ваш відгук, це дуже важливо для нас. Гарного Вам дня!
Pasa Gurcenko
16 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Доброго дня шановне керівництво
Зверніть будь ласка увагу на своїх охоронців які постійно неодноразово погрожують
Ведуть себе не коректно по відношенню відвідувачі вашого магазину
Від Охоронця іде неприємний запах алкоголю, коли я попросив відійти на... Показати повністю
Зверніть будь ласка увагу на своїх охоронців які постійно неодноразово погрожують
Ведуть себе не коректно по відношенню відвідувачі вашого магазину
Від Охоронця іде неприємний запах алкоголю, коли я попросив відійти на... Показати повністю
Представник компанії Арсен
24 жовтня 2025
Ми просимо вибачення у Вас за цей неприємний інцидент. Таке відношення до покупців є неприйнятним. Ми обов'язково розберемося в ситуації, щоб вжити всіх необхідних заходів і не допустити повторення подібних випадків. З охороною супермаркету буде проведена бесіда щодо правильного спілкування з гостями. Дякуємо за розуміння і за Ваш відгук. Це допомагає покращувати наш сервіс. Чекаємо на нові приємні зустрічі в Арсені. Гарного Вам дня!
Pasa Gurcenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
16 жовтня 2025
Доброго дня шановне керівництво
Зверніть будь ласка увагу на своїх охоронців які постійно неодноразово погрожують
Ведуть себе не коректно по відношенню відвідувачі вашого магазину
Від Охоронця іде неприємний запах алкоголю, коли я попросив відійти на... Показати повністю
Зверніть будь ласка увагу на своїх охоронців які постійно неодноразово погрожують
Ведуть себе не коректно по відношенню відвідувачі вашого магазину
Від Охоронця іде неприємний запах алкоголю, коли я попросив відійти на... Показати повністю
Представник компанії Арсен
24 жовтня 2025
Ми просимо вибачення у Вас за цей неприємний інцидент. Таке відношення до покупців є неприйнятним. Ми обов'язково розберемося в ситуації, щоб вжити всіх необхідних заходів і не допустити повторення подібних випадків. З охороною супермаркету буде проведена бесіда щодо правильного спілкування з гостями. Дякуємо за розуміння і за Ваш відгук. Це допомагає покращувати наш сервіс. Чекаємо на нові приємні зустрічі в Арсені. Гарного Вам дня!
me ledy
14 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
На жаль викладають булочки і різні випічки без рукавичок, дуже видно було як спочатку рухали якісь папірці а потім не обробивши руки одразу до булочок, люди які стояли поруч і також це бачили були вражені, знаю коментар не з найкращих але надіюся мен...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
31 жовтня 2025
Нам прикро за цю ситуацію, свідком якої Ви стали. Ми обов'язково розберемося чому так сталося і проведемо роботу з працівниками відділу, щоб надалі вони дотримувались правил роботи з готовою продукцією. Дякуємо Вам за інформацію - це дуже важливо для нас. Гарного дня!
me ledy
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
14 жовтня 2025
На жаль викладають булочки і різні випічки без рукавичок, дуже видно було як спочатку рухали якісь папірці а потім не обробивши руки одразу до булочок, люди які стояли поруч і також це бачили були вражені, знаю коментар не з найкращих але надіюся мен...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
31 жовтня 2025
Нам прикро за цю ситуацію, свідком якої Ви стали. Ми обов'язково розберемося чому так сталося і проведемо роботу з працівниками відділу, щоб надалі вони дотримувались правил роботи з готовою продукцією. Дякуємо Вам за інформацію - це дуже важливо для нас. Гарного дня!
Sofia Keyzor
21 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
В продуктовому магазині зберігають продукти не відповідно.
Купили сир по терміну придатності ще свіжий, але коли відкрили вдома то виявляється, що він спорчений, весь пожовтілий, специфічний запах.
Також брали фарш, мав різкий специфічний запах, не р... Показати повністю
Купили сир по терміну придатності ще свіжий, але коли відкрили вдома то виявляється, що він спорчений, весь пожовтілий, специфічний запах.
Також брали фарш, мав різкий специфічний запах, не р... Показати повністю
Представник компанії Арсен
15 жовтня 2025
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке негативне враження. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково проведемо перевірку щодо якості продуктів та умов їх зберігання.
Звертаємо вашу увагу, що безпека та свіжість товарів є нашим пріоритетом, і ми завжди прагнемо усувати подібні недоліки. Щоб ми могли оперативно розібратися у ситуації, просимо вас надіслати на пошту [email protected] інформацію про дату покупки та чек, а також фотографії неякісних продуктів.
Ваші зауваження допомагають нам покращувати сервіс та асортимент. Ще раз перепрошуємо за незручності і дякуємо за ваш сигнал.
Ви завжди можете повернути кошти за неякісний товар. Для цього зверніться з чеком до адміністрації супермаркету
Дякуємо за Ваш відгук. Гарного дня!
Звертаємо вашу увагу, що безпека та свіжість товарів є нашим пріоритетом, і ми завжди прагнемо усувати подібні недоліки. Щоб ми могли оперативно розібратися у ситуації, просимо вас надіслати на пошту [email protected] інформацію про дату покупки та чек, а також фотографії неякісних продуктів.
Ваші зауваження допомагають нам покращувати сервіс та асортимент. Ще раз перепрошуємо за незручності і дякуємо за ваш сигнал.
Ви завжди можете повернути кошти за неякісний товар. Для цього зверніться з чеком до адміністрації супермаркету
Дякуємо за Ваш відгук. Гарного дня!
Sofia Keyzor
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
21 вересня 2025
В продуктовому магазині зберігають продукти не відповідно.
Купили сир по терміну придатності ще свіжий, але коли відкрили вдома то виявляється, що він спорчений, весь пожовтілий, специфічний запах.
Також брали фарш, мав різкий специфічний запах, не р... Показати повністю
Купили сир по терміну придатності ще свіжий, але коли відкрили вдома то виявляється, що він спорчений, весь пожовтілий, специфічний запах.
Також брали фарш, мав різкий специфічний запах, не р... Показати повністю
Представник компанії Арсен
15 жовтня 2025
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке негативне враження. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково проведемо перевірку щодо якості продуктів та умов їх зберігання.
Звертаємо вашу увагу, що безпека та свіжість товарів є нашим пріоритетом, і ми завжди прагнемо усувати подібні недоліки. Щоб ми могли оперативно розібратися у ситуації, просимо вас надіслати на пошту [email protected] інформацію про дату покупки та чек, а також фотографії неякісних продуктів.
Ваші зауваження допомагають нам покращувати сервіс та асортимент. Ще раз перепрошуємо за незручності і дякуємо за ваш сигнал.
Ви завжди можете повернути кошти за неякісний товар. Для цього зверніться з чеком до адміністрації супермаркету
Дякуємо за Ваш відгук. Гарного дня!
Звертаємо вашу увагу, що безпека та свіжість товарів є нашим пріоритетом, і ми завжди прагнемо усувати подібні недоліки. Щоб ми могли оперативно розібратися у ситуації, просимо вас надіслати на пошту [email protected] інформацію про дату покупки та чек, а також фотографії неякісних продуктів.
Ваші зауваження допомагають нам покращувати сервіс та асортимент. Ще раз перепрошуємо за незручності і дякуємо за ваш сигнал.
Ви завжди можете повернути кошти за неякісний товар. Для цього зверніться з чеком до адміністрації супермаркету
Дякуємо за Ваш відгук. Гарного дня!
Оксана Закорчемна
11 вересня 2025
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Вчора ввечері зробила покупку у Вашому маркеті.
В цілому непоганий магазин, гарне обслуговування на всіх відділеннях і на касі.
По цінах та асортименті товару, також досить непогано.
Але, маю погане враження від покупки цілої курки-гриль (свіженької,... Показати повністю
В цілому непоганий магазин, гарне обслуговування на всіх відділеннях і на касі.
По цінах та асортименті товару, також досить непогано.
Але, маю погане враження від покупки цілої курки-гриль (свіженької,... Показати повністю
Представник компанії Арсен
11 вересня 2025
Пані Оксана!
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися деталями ситуації. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з таким випадком під час покупки курки-гриль у нашому… Докладніше
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися деталями ситуації. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з таким випадком під час покупки курки-гриль у нашому… Докладніше
Оксана Закорчемна
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Патона, 37
11 вересня 2025
Вчора ввечері зробила покупку у Вашому маркеті.
В цілому непоганий магазин, гарне обслуговування на всіх відділеннях і на касі.
По цінах та асортименті товару, також досить непогано.
Але, маю погане враження від покупки цілої курки-гриль (свіженької,... Показати повністю
В цілому непоганий магазин, гарне обслуговування на всіх відділеннях і на касі.
По цінах та асортименті товару, також досить непогано.
Але, маю погане враження від покупки цілої курки-гриль (свіженької,... Показати повністю
Представник компанії Арсен
11 вересня 2025
Пані Оксана!
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися деталями ситуації. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з таким випадком під час покупки курки-гриль у нашому… Докладніше
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися деталями ситуації. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з таким випадком під час покупки курки-гриль у нашому… Докладніше
Yurii M.
18 серпня 2025
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
супермаркет виглядає так, ніби років з 10 там ніхто не прибирав. Також незручний заїзд на парковку.
Представник компанії Арсен
18 серпня 2025
Дякуємо, що не залишаєтесь байдужими. Ваш відгук допоможе покращити наш сервіс. Ми обов'язково перевіримо стан зали супермаркету і зробимо все, щоб Ваші наступні візити до нас стали більш комфортними. Гарного Вам дня!
Yurii M.
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Патона, 37
18 серпня 2025
супермаркет виглядає так, ніби років з 10 там ніхто не прибирав. Також незручний заїзд на парковку.
Представник компанії Арсен
18 серпня 2025
Дякуємо, що не залишаєтесь байдужими. Ваш відгук допоможе покращити наш сервіс. Ми обов'язково перевіримо стан зали супермаркету і зробимо все, щоб Ваші наступні візити до нас стали більш комфортними. Гарного Вам дня!
One Life
18 липня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Неодноразово купувала зіпсовану м'ясну продукцію яку вдома просто викидала, тепер ще будучи в магазині все перенюхую. Двічі викидала червону рибу бо була несвіжою, просто розлазилася в руках, спочатку думала що це виробник зіпсувався, потім придбавши...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
18 серпня 2025
Неякісний товар, як і обслуговування російською мовою, - це суперечить нашим стандартам. Дякуємо, що звернули нашу увагу на це. Ми перевіримо умови зберігання м'ясної і рибної продукції в супермаркеті. Будемо вдячні, якщо Ви зможете згадати дати, коли сталися ці прикрі випадки, і повідомити нам на пошту: [email protected]. Це допоможе нам більш ефективно вирішити проблему. Гарного Вам дня!
One Life
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
18 липня 2025
Неодноразово купувала зіпсовану м'ясну продукцію яку вдома просто викидала, тепер ще будучи в магазині все перенюхую. Двічі викидала червону рибу бо була несвіжою, просто розлазилася в руках, спочатку думала що це виробник зіпсувався, потім придбавши...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
18 серпня 2025
Неякісний товар, як і обслуговування російською мовою, - це суперечить нашим стандартам. Дякуємо, що звернули нашу увагу на це. Ми перевіримо умови зберігання м'ясної і рибної продукції в супермаркеті. Будемо вдячні, якщо Ви зможете згадати дати, коли сталися ці прикрі випадки, і повідомити нам на пошту: [email protected]. Це допоможе нам більш ефективно вирішити проблему. Гарного Вам дня!
Надія Гриненко
18 липня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зробіть щось із морозилками, хотіла придбати своє улюблене морозиво, але відкрити дверцята взагалі нереально
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Просимо вибачення за незручності. Дане звернення передане адміністрації супермаркету. Дякуємо, що не залишились байдужими. Ваш відгук допоможе зробити наш сервіс кращим. Гарного Вам дня!
Надія Гриненко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
18 липня 2025
Зробіть щось із морозилками, хотіла придбати своє улюблене морозиво, але відкрити дверцята взагалі нереально
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Просимо вибачення за незручності. Дане звернення передане адміністрації супермаркету. Дякуємо, що не залишились байдужими. Ваш відгук допоможе зробити наш сервіс кращим. Гарного Вам дня!
2017KME KME
18 липня 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Цей магазин розташований недалеко від мого дому, тому відвідую його регулярно. В цілому непоганий магазин, великий асортимент, постійні акції, досить якісна (в більшості) продукція. Але, на жаль, час від часу трапляються неприємні інциденти. Сьогодні...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Дякуюємо за розгорнутий відгук і добрі слова. Нам приємно, що ви достойно оцінили асортимент супермаркету. Щодо випадку з охороною, ми просимо вибачення за це непорозуміння. Керівництво обов'язково розбереться в цій ситуації, причина буде усунена, з охороною буде проведена робота. Надіємось, більше Вам не доведеться втрапити в таку ситуацію в нашому супермаркеті. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Гарного Вам дня!
2017KME KME
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Патона, 37
18 липня 2025
Цей магазин розташований недалеко від мого дому, тому відвідую його регулярно. В цілому непоганий магазин, великий асортимент, постійні акції, досить якісна (в більшості) продукція. Але, на жаль, час від часу трапляються неприємні інциденти. Сьогодні...
Показати повністю
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Дякуюємо за розгорнутий відгук і добрі слова. Нам приємно, що ви достойно оцінили асортимент супермаркету. Щодо випадку з охороною, ми просимо вибачення за це непорозуміння. Керівництво обов'язково розбереться в цій ситуації, причина буде усунена, з охороною буде проведена робота. Надіємось, більше Вам не доведеться втрапити в таку ситуацію в нашому супермаркеті. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Гарного Вам дня!
Андрій Коцан
18 червня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купили рибу, ззовні виглядає нормально, всередині гнила, просто жах. Нікому не рекомендую
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Приносимо свої вибачення за неналежну якість риби. Будь ласка, звертайтеся з чеком до адміністрації, щоб ми могли повернути Вам кошти. Зі свого боку ми проведемо перевірку у рибному відділі. Дякуємо, що поділились, Ваш відгук покращує наш сервіс. Гарного дня!
Андрій Коцан
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Патона, 37
18 червня 2025
Купили рибу, ззовні виглядає нормально, всередині гнила, просто жах. Нікому не рекомендую
Представник компанії Арсен
18 липня 2025
Приносимо свої вибачення за неналежну якість риби. Будь ласка, звертайтеся з чеком до адміністрації, щоб ми могли повернути Вам кошти. Зі свого боку ми проведемо перевірку у рибному відділі. Дякуємо, що поділились, Ваш відгук покращує наш сервіс. Гарного дня!
replay
Читати ще 368 відгуків
replay
Читати ще 368 відгуків
Шукають ще:
Контакти Арсен, продуктовий магазин
Адреса:
Патона, 37
Телефон:
(080) 050
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про Арсен, продуктовий магазин (378)