ІКЕА Club, магазин меблів
Обслуговування
4.4
Ціна
4.4
Якість
4.4
Послуги компанії ІКЕА Club
Шведський бренд IKEA пропонує меблі для будь-яких кімнат, включаючи кухні, спальні та дитячі кімнати. В асортименті також є меблі для ванних кімнат та офісів. Магазин забезпечує доставку та монтаж, що робить покупку ще зручнішою.
Шведський бренд IKEA пропонує меблі для будь-яких кімнат, включаючи кухні, спальні та дитячі кімнати. В асортименті також є меблі для ванних кімнат та офісів. Магазин забезпечує доставку та монтаж, що робить покупку ще зручнішою.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Швидка доставка згадується декілька разів.
- Якісне пакування, що забезпечує цілісність товарів, відзначається покупцями.
- Широкий асортимент товарів та наявність їх на складі є важливою перевагою для багатьох клієнтів.
- Оперативність і професіоналізм у роботі з клієнтами також були згадані.
- Зручність замовлення та купівлі товарів IKEA.
- Магазин йде на зустріч клієнту при виникненні проблем.
Недоліки
- Висока вартість доставки, яка іноді не погоджується з клієнтом, є проблемою для деяких покупців.
- Тривалий термін доставки (особливо товарів з Польщі) викликає незадоволення.
- Пошкодження товарів під час доставки згадується в декількох відгуках.
- Не завжди чітка комунікація та невідповідність заявлених термінів доставки.
- Проблеми з поверненням товарів та недотримання законодавства.
- Неповний опис товарів на сайті.
Masha Masha (Masha Mi)
14 листопада 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже класно обслуговують і тримають звʼязок з клієнтами! Дякуємо за гарне пакування! В замовленні у нас були дзеркала і все дійшло ціле і неушкоджене! Ми в захваті! Чекали правда трошки довго бо деякі речі везли з Польщі, але то нічого страшного 😆 за...
Показати повністю
Masha Masha (Masha Mi)
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
14 листопада 2025
Дуже класно обслуговують і тримають звʼязок з клієнтами! Дякуємо за гарне пакування! В замовленні у нас були дзеркала і все дійшло ціле і неушкоджене! Ми в захваті! Чекали правда трошки довго бо деякі речі везли з Польщі, але то нічого страшного 😆 за...
Показати повністю
Ірина Шершун
14 листопада 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Швидке оформлення, відповідальність та приємність на висоті.Дякую!
Ірина Шершун
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
14 листопада 2025
Швидке оформлення, відповідальність та приємність на висоті.Дякую!
Olga Selezneva
11 листопада 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Вчора отримала замовлення. Доставлено вчасно, все прозоро та зрозуміло. Виникло питання , відразу відреагували. Упаковано чудово, нічого не розбилося ( хоча в замовлені були скляні вироби). Буду ще замовляти та рекомендувати. Попереду новий рік) знаю...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
11 листопада 2025
дякуємо, Olga!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Olga Selezneva
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
11 листопада 2025
Вчора отримала замовлення. Доставлено вчасно, все прозоро та зрозуміло. Виникло питання , відразу відреагували. Упаковано чудово, нічого не розбилося ( хоча в замовлені були скляні вироби). Буду ще замовляти та рекомендувати. Попереду новий рік) знаю...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
11 листопада 2025
дякуємо, Olga!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Лилия Бущан
07 листопада 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купівля в цьому магазині - це квиток в один кінець. Якщо вам не підходить товар, звісно, той, що передбачений законодавством для повернення, у вас його ні в якому разі не приймуть назад. Придбала покривало, мені не підійшов колір, через годину з моме...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Лилия!
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
Лилия Бущан
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пластова, -
07 листопада 2025
Купівля в цьому магазині - це квиток в один кінець. Якщо вам не підходить товар, звісно, той, що передбачений законодавством для повернення, у вас його ні в якому разі не приймуть назад. Придбала покривало, мені не підійшов колір, через годину з моме...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Лилия!
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
Lily Grant
07 листопада 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Замовляю регулярно, від стелажів до кашпо, штор та посуду. Завжди швидка доставка, зручна навігація по сайту, радує що дуже багато речей є в наявності і широкий асортимент) Коли щось треба завжди спочатку перевіряю чи є воно тут
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
дякуємо за відгук, Lily!
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
Lily Grant
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
07 листопада 2025
Замовляю регулярно, від стелажів до кашпо, штор та посуду. Завжди швидка доставка, зручна навігація по сайту, радує що дуже багато речей є в наявності і широкий асортимент) Коли щось треба завжди спочатку перевіряю чи є воно тут
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
дякуємо за відгук, Lily!
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
Olena Skuratova (Helya_Sk)
07 листопада 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Компанія ненадійна. Замовляла світильник зі складу у Львові, отримала якийсь чи бувший у використанні чи виставковий зразок.... Компанія навіть не перевіряє, що відправляє!!
Не рекомендую !!
Не рекомендую !!
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Olena!
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
Olena Skuratova (Helya_Sk)
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пластова, -
07 листопада 2025
Компанія ненадійна. Замовляла світильник зі складу у Львові, отримала якийсь чи бувший у використанні чи виставковий зразок.... Компанія навіть не перевіряє, що відправляє!!
Не рекомендую !!
Не рекомендую !!
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Olena!
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
Anna
07 листопада 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
спочатку взяли передоплату 20%, а потім нарахували доставку на 1060 грн. та без погодження з одержувачем відправили замовлення. Дуже продумано! А потім написали, що якщо вас не влаштовує, ми спишемо вартість доставки з вашої передоплати. Львівський...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Anna!
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
Anna
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пластова, -
07 листопада 2025
спочатку взяли передоплату 20%, а потім нарахували доставку на 1060 грн. та без погодження з одержувачем відправили замовлення. Дуже продумано! А потім написали, що якщо вас не влаштовує, ми спишемо вартість доставки з вашої передоплати. Львівський...
Показати повністю
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Anna!
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
Zalina Bilaonova
07 листопада 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не могли відправити посилку 5 днів, ухилялися, запакували на Новій пошті в величезну коробку, і доставка вийшла понад 1000 грн. Уточнюйте всі умови доставки та відправлення заздалегідь — дуже халатне ставлення.
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Zalina!
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
Zalina Bilaonova
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пластова, -
07 листопада 2025
Не могли відправити посилку 5 днів, ухилялися, запакували на Новій пошті в величезну коробку, і доставка вийшла понад 1000 грн. Уточнюйте всі умови доставки та відправлення заздалегідь — дуже халатне ставлення.
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
доброго дня, Zalina!
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
Mariia PARKHIN
07 листопада 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Шукала лампу для себе, на сайті Home club знайшла її. Дуже швидко доставили, я задоволена. Загалом вибір на сайті великий, буду ще замовляти.
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
дякуємо, Mariia!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Mariia PARKHIN
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
07 листопада 2025
Шукала лампу для себе, на сайті Home club знайшла її. Дуже швидко доставили, я задоволена. Загалом вибір на сайті великий, буду ще замовляти.
Представник компанії ІКЕА Club
07 листопада 2025
дякуємо, Mariia!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Константин Бондаренко
17 жовтня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Замовляли дитячку залізничну дорогу!Іграшка дуже сподобалась малюку та батькам:)
Представник компанії ІКЕА Club
21 жовтня 2025
дякуємо, Константин!
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
Константин Бондаренко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Пластова, -
17 жовтня 2025
Замовляли дитячку залізничну дорогу!Іграшка дуже сподобалась малюку та батькам:)
Представник компанії ІКЕА Club
21 жовтня 2025
дякуємо, Константин!
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
replay
Читати ще 607 відгуків
replay
Читати ще 607 відгуків
Шукають ще:
Контакти ІКЕА Club, магазин меблів
Адреса:
Пластова, -
Телефон:
(096) 148
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про ІКЕА Club, магазин меблів (617)