- ТОП 20
- Компанії Львову
- Магазини, супермаркети у Львові
- Канцтовари у Львові
- Свічадо, книгарня
-
placeЛьвів, Лисенка, 2
У книгарні Свічадо можна знайти великий асортимент книг українською та іншими мовами. Пропонуються ікони, церковна література та сувеніри. Окрім цього, доступна клубна програма з бонусами і знижками. У книгарні проводяться зустрічі з релігійними діячами, лекції та презентації. Для дітей є спеціальний простір з християнськими іграми.
У книгарні Свічадо можна знайти великий асортимент книг українською та іншими мовами. Пропонуються ікони, церковна література та сувеніри. Окрім цього, доступна клубна програма з бонусами і знижками. У книгарні проводяться зустрічі з релігійними діячами, лекції та презентації. Для дітей є спеціальний простір з християнськими іграми.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Великий вибір книг на християнську тематику, зокрема для дітей.
- Ввічливий та привітний персонал.
- Якісна християнська література.
Недоліки
- Відсутність комунікації з клієнтами щодо замовлень.
- Ігнорування повідомлень клієнтів.
Ситуація наступна:... Показати повністю Попри те, що видавництво пропонує своїй цільовій аудиторії доволі непогані видання, його методи комунікації, сервіс та розмова із клієнтами не відображають ймовірних цінностей, трансльованих у їхніх же книгах і залишились у 2000х.
Ситуація наступна: 1 січня створюю і оплачую замовлення, звісно не очікую, що у період святкових і вихідних днів воно буде відправлено вчасно, втім до 8 січня жодної комунікації від видавництва не було, як і сповіщення, коли очікується відправка, а також про можливі затримки у доставці теж.
В той же день замовляю аналогічну книгу (ще й дешевше) і зразу отримую (!) у іншій книгарні, паралельно пишу про те, щоб моє замовлення у Свічаді скасували та повернули кошти.
Моє повідомлення ігнорується декілька годин, і впродовж цього часу магічним способом з'являється створена ТТН на вже непотрібне замовлення.
Додаю спілкування із представником, аби ви могли сповна оцінити всю культуру спілкування :) Про "Добрий день", та "Перепрошуємо за ситуацію, що склалась" там не чули – вочевидь, в Біблії про таке не пише.
Пройшло 19 днів від дати створення замовлення та 9 днів від "уточнення в бухгалтерії", але жодної подальшої комунікації від видавництва немає, ані про те, що мені повернуть кошти, ані ж про їхнє небажання ці кошти повертати (що, в цілому, теж можна від них очікувати).
Підсумок: харківські виробники, котрі не знають ні спокійних днів, ні ночей – друкують, відправляють замовлення, доставка відпрацьовується за 2 дні; галицька "еліта" – не здатна адекватно опрацювати та прокомунікувати елементарі речі, а також порушує мої права, як споживача. Та й таке :)
iryna sahaidak
Ситуація наступна:... Показати повністю Попри те, що видавництво пропонує своїй цільовій аудиторії доволі непогані видання, його методи комунікації, сервіс та розмова із клієнтами не відображають ймовірних цінностей, трансльованих у їхніх же книгах і залишились у 2000х.
Ситуація наступна: 1 січня створюю і оплачую замовлення, звісно не очікую, що у період святкових і вихідних днів воно буде відправлено вчасно, втім до 8 січня жодної комунікації від видавництва не було, як і сповіщення, коли очікується відправка, а також про можливі затримки у доставці теж.
В той же день замовляю аналогічну книгу (ще й дешевше) і зразу отримую (!) у іншій книгарні, паралельно пишу про те, щоб моє замовлення у Свічаді скасували та повернули кошти.
Моє повідомлення ігнорується декілька годин, і впродовж цього часу магічним способом з'являється створена ТТН на вже непотрібне замовлення.
Додаю спілкування із представником, аби ви могли сповна оцінити всю культуру спілкування :) Про "Добрий день", та "Перепрошуємо за ситуацію, що склалась" там не чули – вочевидь, в Біблії про таке не пише.
Пройшло 19 днів від дати створення замовлення та 9 днів від "уточнення в бухгалтерії", але жодної подальшої комунікації від видавництва немає, ані про те, що мені повернуть кошти, ані ж про їхнє небажання ці кошти повертати (що, в цілому, теж можна від них очікувати).
Підсумок: харківські виробники, котрі не знають ні спокійних днів, ні ночей – друкують, відправляють замовлення, доставка відпрацьовується за 2 дні; галицька "еліта" – не здатна адекватно опрацювати та прокомунікувати елементарі речі, а також порушує мої права, як споживача. Та й таке :)
Oksana Melnychuk
Робин Флип
Євген Аврамчук
Світлана Малюк
Нестор Баран
Марія Сливич
Pavlo Galychanyn
Люба Хомин
Дмитро Іванович Дробина
Контакти Свічадо, книгарня
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 370 04 52
Дякуємо, ми перевіримо(093) 407 15 84
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Свічадо, книгарня (27)