- ТОП 20
- Компанії Львову
- Магазини, супермаркети у Львові
- Ювелірні магазини у Львові
- Ювелірний бренд SOVA
-
placeЛьвів, проспект Свободи, 5
«SOVA» спеціалізується на створенні та реалізації сучасних ювелірних виробів з дорогоцінних металів. В асортименті представлені прикраси з жовтого, білого та рожевого золота, а також срібла, оздоблені діамантами, перлами та іншим дорогоцінним камінням. Клієнтам доступні колекції каблучок, сережок, підвісок, браслетів, що поєднують актуальні світові тренди та лаконічний дизайн. Покупці мають змогу ... Читати далі
«SOVA» спеціалізується на створенні та реалізації сучасних ювелірних виробів з дорогоцінних металів. В асортименті представлені прикраси з жовтого, білого та рожевого золота, а також срібла, оздоблені діамантами, перлами та іншим дорогоцінним камінням. Клієнтам доступні колекції каблучок, сережок, підвісок, браслетів, що поєднують актуальні світові тренди та лаконічний дизайн. Покупці мають змогу підібрати як класичні аксесуари, так і концептуальні вироби для особливих подій чи щоденного використання. Надається допомога у визначенні розмірів та здійснюється сервісне обслуговування прикрас.
Katia Sarchuk
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Andriy Dubchak
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
Вероніка Стинько
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показати повністю 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Наталі Мироненко
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показати повністю 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Христина
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Elizabeth Fomenko
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показати повністю Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Lev caburkin
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показати повністю Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Liudmyla Simshag
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Іра
Контакти Ювелірний бренд SOVA
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 270 81 41
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Ювелірний бренд SOVA (9)