Crb clinic, клініка ортопедії і реабілітації

Дякуємо Вам за відгук. Обов'язково передамо його лікарю, та керівництву

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо Вам за відгук!

Добрий день.
Ви не були нашим пацієнтом. Ваш відгук недостовірний. Будь-який наш пацієнт знає, як відбуваються внутрішні процеси у клініці, а з Вашого відгуку видно, що Ви ніколи не були у нас.
Всі історії хвороб та всі комунікаціїї ведуться в CRM системі. Ми знаємо всіх наших пацієнтів і їхню історію. Ніякі листочки лікар не видає, всі призначення вводяться у CRM і потім роздруковуються на рецепції. Також ми не призначаємо ліки в більшості випадків. В цьому і є особливість нашого підходу в лікуванні, ми призначаємо тільки фізіопроцедури. До того ж, ми оформлюємо достатньо багато документів, в тому числі видаємо фіскальні чеки при оплаті за процедури.

Анастасія, дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно все перевірили. Можливо, Ви не до кінця зрозуміли стратегію лікування та очікували швидких результатів Але у вашому конкретному випадку, це так не працює і ось чому:

1. У Вас було виявлено комплексну проблему, пов’язану із плоскоступістю. Волокна плантарної фасції через перерозтягнутість почали надриватись, створюючи сильний біль та запалення. Додатково була проблема із тарзальним каналом та дуже зажатими, спазмованими м’язами. Проблема запущена та давня.

2. Про занедбаність проблеми та сильний запальний процес свідчить і те, як м’язи реагували на процедури: ортопедичні устілки викликали дискомфорт, на кінезіотерапії хода по массажному коврику викликала дуже сильний дискомфорт, протизапальні та знеболюючі майже не діяли.

3. Протокол лікування болю в ногах при хронічній хворобі розрахований на 2 місяці. При занедбаному стані - може бути довше. Організму потрібен час на відновлення, бо проблема формувалася роками.

4. Усі процедури були призначені згідно з протоколом лікування:
ударно-хвильова терапія - знімає спазми, відновлює кровообіг, має протизапальний, знеболюючий ефект (пройдено 2 процедури);
ортопедичні устілки призначені для відновлення архітектури стопи, підняття арок та зменшення натяжіння плантарної фасції (зроблені);
кінезітерапія - це робота з м’язами, розтягування та відновлення тонусу (пройдено 1 процедура);
електрофорез з медикаментами - для зняття запалення та знеболення - було призначено на третьому візиті. Тут Ви написали недійсну інформацію, про те що ліки не було призначено (пройдено 4 процедури).

5. Висновок: Ви маєте занедбану комплексну проблему, але не пройшли весь протокол лікування. Тому і повного ефекту досягнуто не було. Наприклад, за протоколом виробника апарату УВТ мінімальна кількість процедур для досягнення ефекту - 5-7, а Ви пройшли всього 2.
Ми бажаємо Вам здоров'я, та завжди готові до подальшої комунікації та лікування. Звертайтеся за потреби

Дуже дяуємо за Вашу оцінку! Прикладаємо всіх зусиль, щоб працювати на високому рівні. Наша команда щиро бажає Вам здоров'я та успіхів!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже цінуємо Вашу думку.

Дякуємо за Ваш відгук!

Володимир, дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно перевірили всі зауваження, та повідомляємо наступне:
Ви не дуже чесно кажете, що Вам не повідомлявся план лікування, та які процедури очікувати. Далі, на діагностиці було зібрано всі дані, та була проведена розширена консультація, яка тривала близько двох годин. На консультації лікарі детально розповіли, які проблеми були виявлені, та який план лікування пропонується.
На консультації Вам пояснили, що капою ми виставляємо щелепу в правильне положення, а за допомогою фізіопроцедур розслаблюємо м’язи та зв’язки, що тиснуть на нерви і можуть провокувати шум. Вам був призначений протокол, в якому розписані всі процедури (чіткі назви та кількість). Протокол відновлення м’язів щелепи та шиї розрахований на 2 місяці лікування. Ви пройшли одну єдину процедуру. Тому, логічно, що ефекту не має. Сама по собі капа без процедур на шум у вухах не може вплинути.
Стосовно проведення двох чисток. За стандартним протоколом перед лікуванням капою завжди робиться гігієнічна чистка зубів для того, щоб запобігти розмноженню бактерій під капою. В вашому випадку на діагностиці було виявлено інфекцією у пародонтальних кишенях, запальні процеси та кровоточивість ясен. На розширеній консультації Вам було пояснено, що виявлена проблема з пародонтом. Додатково ми вислали вам всю інформацію стосовно цієї хвороби. Тому, щоб уникнути поширення інфекції і запалення при носінні капи був рекомендований пародонтологічний скелінг - глибока чистка під яснами. Призначення другої чистки - це не “розкручування супутніми процедурами”, а необхість через Ваше захворювання ясен та турбота зі сторони лікарів.
Стосовно стерильності – в нашій клініці стерильність на високому рівні. Всі кабінети та поверхні в них обробляються хімічно та за допомогою кварцування та озонування. Інструменти проходять повний цикл мийки та стерилізації в одноразових пакетах з індикатором. Крім цього, весь інструментарій готується для кожного пацієнта окремо напередодні ввечері і складається в окремий бокс. Кожна процедура стерилізації та перелік всіх інструментів записується у спеціальний журнал. Однак, для Вашого спокою пояснюємо ті моменти, що Ви вказали.
- Верхній одяг пацієнтів та одяг персоналу зберігається окремо. Персонал має власне приміщення з роздягальнею та душовими і окремим сан.вузлом. Ті халати, що Ви бачили в гардеробній, то дитячий ігровий одяг, підготовлений для шкільної екскурсії. Ці освітні екскурсії проводяться у відділенні ортопедії (не в стоматології), дітям розказують про важливість вправ та здорових звичок. Інформація про екскурсії для дітей є на нашому сайті.
- Тріщини та плями на дзеркалах не існують, в нас всі інструменти стерильні та постійно оновлюються в разі поломки. Тому Ви і не помітили проблеми наживо. На фото Ви бачите матрицю фотоапарату, яка на той час видавала такі дефекти. Про це ми попереджали, коли разом з Вами передивлялися фото на великому екрані.
- Адміністратор, що допомагає лікарю – є діючою медсестрою, зі всіма необхідними дипломами та допусками. Ця дівчина зуміщує 2 посади. Але чітко виконує норми та має різний одяг для роботи на рецепції і роботи з пацієнтами.

Дякуємо за Ваш відгук!