Охматдит, національна дитяча спеціалізована лікарня
Обслуговування
3.3
Ціна
3.3
Якість
3.3
Послуги компанії Охматдит
НДСЛ "Охматдит" МОЗ України – багатопрофільна дитяча лікарня, що надає висококваліфіковану медичну допомогу. Основні напрями: реконструктивно-пластичні операції, трансплантація кісткового мозку, корекція складних вроджених вад у новонароджених, урологічні втручання, сучасні методи дитячої нейрохірургії. Тут виходжують глибоко недоношених дітей, діє медико-генетичний центр, центр орфанних захворюва ... Читати далі
НДСЛ "Охматдит" МОЗ України – багатопрофільна дитяча лікарня, що надає висококваліфіковану медичну допомогу. Основні напрями: реконструктивно-пластичні операції, трансплантація кісткового мозку, корекція складних вроджених вад у новонароджених, урологічні втручання, сучасні методи дитячої нейрохірургії. Тут виходжують глибоко недоношених дітей, діє медико-генетичний центр, центр орфанних захворювань і генної терапії, офтальмологічне відділення. Діагностика здійснюється на сучасному обладнанні (МРТ, КТ, ПЕТ, УЗД). Високий рівень спеціалістів та технічна база забезпечують ефективне лікування дітей з усієї України.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги Охматдиту
- Професійність лікарів: Пацієнти відзначають високу кваліфікацію хірургів, ортопедів і офтальмологів, таких як Роман Жежера, Рашад Мамедов та Ольга Пруц. Лікування у відділеннях урології, офтальмології та хірургії отримує позитивні оцінки.
- Умови перебування: У нових корпусах лікарні чисто, затишно, палати оснащені всім необхідним для комфортного перебування з дитиною.
- Соціальні ініціативи: Реабілітаційні програми, такі як поїздки до Грузії та Латвії, забезпечують психологічну допомогу дітям та їхнім батькам.
- Доступність медичних послуг: Є окремі випадки, коли медична допомога надавалася за державною програмою безкоштовно.
Недоліки Охматдиту
- Недбале ставлення персоналу: Часто скаржаться на грубість, хамство адміністраторів, затримки лікарів або їхню відсутність на робочих місцях.
- Організаційні проблеми: Труднощі із записом до лікарів, постійні зміни в розкладі прийомів і відсутність зворотного зв’язку після направлення. Особливо проблемна система онлайн-запису.
- Матеріально-технічна база: Відсутність деякого необхідного обладнання (наприклад, цистоскопу), що спричиняє затримки операцій. Деякі корпуси потребують ремонту.
- Неетична поведінка окремих медиків: Відмови в обстеженні, некоректне ставлення до дітей і батьків, непрофесійні дії (призначення неправильного лікування, халатність у діагностиці).
- Фінансовий аспект: Пацієнти скаржаться на "збір коштів" на миючі засоби та витратні матеріали, а також значні витрати на приватні послуги в рамках лікарні.
АННА Дроздова
20 серпня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Була у відділені "реконструктивної мікрохірургії" мені все сподобалось персонал супер до людей ставляться добре у відділенні чисто палати прибирали кожен день поганого сказати нічого
Охматдит
18 серпня 2026
Пані Анно, щиро дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
АННА Дроздова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Чорновола, 28/1
20 серпня 2026
Була у відділені "реконструктивної мікрохірургії" мені все сподобалось персонал супер до людей ставляться добре у відділенні чисто палати прибирали кожен день поганого сказати нічого
Охматдит
18 серпня 2026
Пані Анно, щиро дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Diana Leheza
19 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
17.09
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показати повністю
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показати повністю
Охматдит
19 серпня 2026
Пані Діано, доброго дня!
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Diana Leheza
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чорновола, 28/1
19 серпня 2026
17.09
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показати повністю
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показати повністю
Охматдит
19 серпня 2026
Пані Діано, доброго дня!
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Сергей Кружков
14 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Нажаль ця лікарня не врятувала нашого сина ,ні кров донорів ні супер лікарі як вони себе вважають деякі з них,велике дякую лише тим лікарям які до останнього боролися в реанімації дуже велике дякую,лікуюча та завідувач навіть не приїхали коли сповіст...
Показати повністю
Охматдит
18 серпня 2026
Пане Сергію, прийміть наші щирі співчуття з приводу непоправної втрати Вашого сина.
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Сергей Кружков
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чорновола, 28/1
14 серпня 2026
Нажаль ця лікарня не врятувала нашого сина ,ні кров донорів ні супер лікарі як вони себе вважають деякі з них,велике дякую лише тим лікарям які до останнього боролися в реанімації дуже велике дякую,лікуюча та завідувач навіть не приїхали коли сповіст...
Показати повністю
Охматдит
18 серпня 2026
Пане Сергію, прийміть наші щирі співчуття з приводу непоправної втрати Вашого сина.
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Ленчік Мариніна
07 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Звернулися сьогодні о 19-й годині на приймальне відділення, проблеми з оком, відправили в офтальмологічне відділення, де Ми прочекали дві години не дочекавшись лікаря.
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показати повністю
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показати повністю
Охматдит
07 серпня 2026
Доброго дня, пані Олено!
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Ленчік Мариніна
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чорновола, 28/1
07 серпня 2026
Звернулися сьогодні о 19-й годині на приймальне відділення, проблеми з оком, відправили в офтальмологічне відділення, де Ми прочекали дві години не дочекавшись лікаря.
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показати повністю
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показати повністю
Охматдит
07 серпня 2026
Доброго дня, пані Олено!
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Irina Denysenko
07 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Шокуюче ставлення до 5-місячного немовляти.
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показати повністю
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показати повністю
Охматдит
19 серпня 2026
Пані Ірино, доброго дня!
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Irina Denysenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
28/1К11 вулиця В'ячеслава Чорновола 28/1К11, -
07 серпня 2026
Шокуюче ставлення до 5-місячного немовляти.
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показати повністю
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показати повністю
Охматдит
19 серпня 2026
Пані Ірино, доброго дня!
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Виктория Мартынюк
03 серпня 2026
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Ходили з дітьми на ЛФК-все на хорошому рівні,тренери знають свою справу,завідуюча підібрала зручний графік.Шкода ,що наш період оздоровлення припав на відключення гарячої води по адресі лікарні-тому,нажаль,у басейні не позаймалися не тільки мої діти,...
Показати повністю
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Вікторіє!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Виктория Мартынюк
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Стрітенська, 7/9
03 серпня 2026
Ходили з дітьми на ЛФК-все на хорошому рівні,тренери знають свою справу,завідуюча підібрала зручний графік.Шкода ,що наш період оздоровлення припав на відключення гарячої води по адресі лікарні-тому,нажаль,у басейні не позаймалися не тільки мої діти,...
Показати повністю
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Вікторіє!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Ann V
31 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Найкращі в світі лікарі Сільченко М.І. та Двороий Т.К., робили моїм синочкам операцію, і все просто на супер високому рівні! У них золоте серце та руки. Щире ставлення, все швидко та комфортно- як для мами, так і для діток!))🙌…
Охматдит
07 серпня 2026
Шановна пані Анно!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Ann V
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Чорновола, 28/1
31 липня 2026
Найкращі в світі лікарі Сільченко М.І. та Двороий Т.К., робили моїм синочкам операцію, і все просто на супер високому рівні! У них золоте серце та руки. Щире ставлення, все швидко та комфортно- як для мами, так і для діток!))🙌…
Охматдит
07 серпня 2026
Шановна пані Анно!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Ольга Черная
30 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже вдячна спеціалістам відділення відновлювального лікування! Чудові люди,прекрасні спеціалісти! Хочу подякувати Олегу Юрійовичу, який працював з моєю дитиною особисто,Ви - найкращий!!!
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Ольго!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Ольга Черная
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Стрітенська, 7/9
30 липня 2026
Дуже вдячна спеціалістам відділення відновлювального лікування! Чудові люди,прекрасні спеціалісти! Хочу подякувати Олегу Юрійовичу, який працював з моєю дитиною особисто,Ви - найкращий!!!
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Ольго!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Дар'я Субботіна
30 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дійсно чудові фахівці, програма після якої є видимі результати, діти працюють в групі з великим задоволенням, є багато різних тренажерів, массаж.
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Даріє!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Дар'я Субботіна
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Стрітенська, 7/9
30 липня 2026
Дійсно чудові фахівці, програма після якої є видимі результати, діти працюють в групі з великим задоволенням, є багато різних тренажерів, массаж.
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Охматдит
04 серпня 2026
Шановна пані Даріє!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Карина Захаренко
29 липня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Бучнєв Микола Вʼячеславович лікар ЕхоКг (кабінет 544) побачивши мене з сином 1,2 роки замість привітатися матюкнувся пошепки та відвернувся. Я перепитала чи проходити нам на прийом, він сказав проходити він подивиться щось якщо дитина буде лежати.
Ні... Показати повністю
Ні... Показати повністю
Охматдит
29 липня 2026
Шановна пані Карино!
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Карина Захаренко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стрітенська, 7/9
29 липня 2026
Бучнєв Микола Вʼячеславович лікар ЕхоКг (кабінет 544) побачивши мене з сином 1,2 роки замість привітатися матюкнувся пошепки та відвернувся. Я перепитала чи проходити нам на прийом, він сказав проходити він подивиться щось якщо дитина буде лежати.
Ні... Показати повністю
Ні... Показати повністю
Охматдит
29 липня 2026
Шановна пані Карино!
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
replay
Читати ще 320 відгуків
replay
Читати ще 320 відгуків
Шукають ще:
Контакти Охматдит, національна дитяча спеціалізована лікарня
Адреса:
Чорновола, 28/1
Телефон:
(044) 34 4
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Охматдит, національна дитяча спеціалізована лікарня (330)