- ТОП 20
- Компанії Києва
- Здоров'я у Києві
- Приватні клініки у Києві
- Бебі, дитячий медичний центр
-
placeКиїв, вулиця Остафія Дашкевича, 7
Медичний центр "Бебі" розташований на вул. Курнатовського, 7 в Києві та надає послуги дітям від народження до 18 років. Центр співпрацює з КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги №1 Дніпровського району м.Києва» та включає стаціонар Клінічної міської дитячої лікарні №2. Послуги включають прийом педіатрів, алергологів, лорів, хірургів, окулістів, неврологів, ортопедів-травматологів, гастрое ... Читати далі
Медичний центр "Бебі" розташований на вул. Курнатовського, 7 в Києві та надає послуги дітям від народження до 18 років. Центр співпрацює з КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги №1 Дніпровського району м.Києва» та включає стаціонар Клінічної міської дитячої лікарні №2. Послуги включають прийом педіатрів, алергологів, лорів, хірургів, окулістів, неврологів, ортопедів-травматологів, гастроентерологів, неонатологів, кардіологів, психологів, логопедів та урологів. Проводяться ультразвукова та лабораторна діагностика, ЕКГ, масажі та виклики лікарів додому. Центр забезпечує стаціонарне та оперативне лікування за потребою.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
-
Професійність лікарів та персоналу Багато клієнтів зазначають високий рівень кваліфікації лікарів, таких як ортопед Роговий А.Є. та масажистка Тетяна Олександрівна. Пацієнти хвалять точну діагностику, ефективні процедури й уважність до деталей.
-
Сервіс та організація роботи Адміністратори отримують численні компліменти за оперативність і привітність. Пацієнти відзначають чітку організацію запису та комфортні умови у клініці.
-
Результативність лікування Відвідувачі задоволені результатами лікування, реабілітації та масажів, особливо у випадках сколіозу, плоскостопості та інших ортопедичних проблем.
Негативні моменти
-
Некомпетентність окремих спеціалістів Є скарги на байдужість або непрофесіоналізм деяких лікарів. Наприклад, педіатра, який не зміг знайти підхід до дитини, або випадки неналежного огляду без рукавичок.
-
Проблеми з сервісом Згадують труднощі зі зв’язком із клінікою: недоступність телефонів або затримки у видачі направлень. Також були зауваження щодо некомпетентності рецепції.
-
Відсутність належної екстреної допомоги У випадках, коли потрібна була невідкладна допомога (наприклад, при алергопробах), клініка не змогла її забезпечити, що викликало обурення.
Але працівники рецепції псують всю картину. Непривітні, хамовиті. Останній раз коли зверталась, не попередили, що центральний вхід закритий. Коли я прийшла і попросила попереджати про такі моменти, адже можуть бути з дітьми на руках (сама в руках автолюльку носила туди сюди), мені з невдоволенням відповіли «там написано, ми не зобовʼязані попереджати».
Прошу власників звернути увагу на працівників рецепції і не псувати свою репутацію через них. Адже спеціалісти дуже хороші.
Ілона Проценко
Але працівники рецепції псують всю картину. Непривітні, хамовиті. Останній раз коли зверталась, не попередили, що центральний вхід закритий. Коли я прийшла і попросила попереджати про такі моменти, адже можуть бути з дітьми на руках (сама в руках автолюльку носила туди сюди), мені з невдоволенням відповіли «там написано, ми не зобовʼязані попереджати».
Прошу власників звернути увагу на працівників рецепції і не псувати свою репутацію через них. Адже спеціалісти дуже хороші.
Проблема вини... Показати повністю Хочу залишити відгук про baby-центр у Києві. До лікарів питань взагалі немає — спеціалісти дуже хороші, уважні, все детально пояснюють і якісно виконують свою роботу. Після прийому та обстеження у лікаря залишилися повністю задоволені.
Проблема виникла саме з роботою ресепшну. Перший раз ми зверталися на кардіограму за направленням. Після першої процедури лікар сказав, що потрібно прийти повторно. Але одразу записати нас не змогли, оскільки запис був відкритий майже через місяць, і нам сказали зателефонувати пізніше. Ми зателефонували повторно і самостійно записалися на повторне обстеження.
Під час запису та всіх подальших дзвінків нам жодного разу не повідомили, що повторна кардіограма буде платною або що потрібне нове направлення. Навіть коли ми переносили запис через хворобу дитини, нас спокійно перенесли, але без жодного попередження про оплату.
У результаті вже після проведення процедури нам повідомили, що потрібно сплатити 1900 грн.
Найбільше обурило те, що замість нормального пояснення ситуації працівники ресепшну почали доводити, що мене нібито попереджали про оплату, і що все було сказано під час запису. Я відповіла, що якщо у вас ведеться запис телефонних розмов — варто їх прослухати та перевірити інформацію, адже це репутація закладу та відповідальність ваших співробітників.
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію та вжити відповідних заходів щодо роботи ресепшну, щоб пацієнти завжди отримували повну, точну та коректну інформацію під час запису.
Разом із тим нам щиро прикро, що у вас виникло непорозуміння щодо умов надання послуги та її вартості. Ми розуміємо, що подібні ситуації можуть викликати дискомфорт і негативні емоції.
Ми провели перевірку даного звернення та хочемо зазначити, що під час перевірки інформації в системі EHealth було встановлено відсутність чинного направлення на консультацію. Оскільки запис планувався саме в межах програми медичних гарантій, за відсутності направлення послуга могла бути надана лише на платній основі.
Водночас ми розуміємо важливість своєчасного інформування пацієнтів щодо умов отримання медичних послуг та прагнемо робити комунікацію максимально зрозумілою й прозорою. Саме тому ми додатково проаналізуємо цю ситуацію та врахуємо ваші зауваження в подальшій роботі.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей момент. Ваш відгук допомагає нам удосконалювати сервіс та підвищувати якість обслуговування наших пацієнтів.
Лена Лейко
Проблема вини... Показати повністю Хочу залишити відгук про baby-центр у Києві. До лікарів питань взагалі немає — спеціалісти дуже хороші, уважні, все детально пояснюють і якісно виконують свою роботу. Після прийому та обстеження у лікаря залишилися повністю задоволені.
Проблема виникла саме з роботою ресепшну. Перший раз ми зверталися на кардіограму за направленням. Після першої процедури лікар сказав, що потрібно прийти повторно. Але одразу записати нас не змогли, оскільки запис був відкритий майже через місяць, і нам сказали зателефонувати пізніше. Ми зателефонували повторно і самостійно записалися на повторне обстеження.
Під час запису та всіх подальших дзвінків нам жодного разу не повідомили, що повторна кардіограма буде платною або що потрібне нове направлення. Навіть коли ми переносили запис через хворобу дитини, нас спокійно перенесли, але без жодного попередження про оплату.
У результаті вже після проведення процедури нам повідомили, що потрібно сплатити 1900 грн.
Найбільше обурило те, що замість нормального пояснення ситуації працівники ресепшну почали доводити, що мене нібито попереджали про оплату, і що все було сказано під час запису. Я відповіла, що якщо у вас ведеться запис телефонних розмов — варто їх прослухати та перевірити інформацію, адже це репутація закладу та відповідальність ваших співробітників.
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію та вжити відповідних заходів щодо роботи ресепшну, щоб пацієнти завжди отримували повну, точну та коректну інформацію під час запису.
Разом із тим нам щиро прикро, що у вас виникло непорозуміння щодо умов надання послуги та її вартості. Ми розуміємо, що подібні ситуації можуть викликати дискомфорт і негативні емоції.
Ми провели перевірку даного звернення та хочемо зазначити, що під час перевірки інформації в системі EHealth було встановлено відсутність чинного направлення на консультацію. Оскільки запис планувався саме в межах програми медичних гарантій, за відсутності направлення послуга могла бути надана лише на платній основі.
Водночас ми розуміємо важливість своєчасного інформування пацієнтів щодо умов отримання медичних послуг та прагнемо робити комунікацію максимально зрозумілою й прозорою. Саме тому ми додатково проаналізуємо цю ситуацію та врахуємо ваші зауваження в подальшій роботі.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей момент. Ваш відгук допомагає нам удосконалювати сервіс та підвищувати якість обслуговування наших пацієнтів.
С... Показати повністю Були на прийомі у дитячого ортопеда Малена Павло Володимирович, і враження залишились максимально неприємні. Складається відчуття, що лікар досі працює за якимись старими “совковими” підходами, де комфорт і стан дитини нікого особливо не цікавить.
Спочатку коли лікар встав зі стільця, той видав настільки гучний металевий скрип, що дитина злякалась і почала плакати. В кабінеті лікаря, який працює з немовлятами, це виглядає абсурдно.
Далі під час огляду дитина почала сильно плакати, але лікар навіть не зробив паузу, не дав можливості заспокоїти дитину та продовжив маніпуляції з ніжками. Для спеціаліста, який працює з немовлятами щодня, це виглядає дуже непрофесійно. В інших приватних клініках ми ніколи не стикались із таким грубим ставленням.
Після огляду замість нормального пояснення рекомендацій почалось спілкування в ультимативній та залякуючій формі.
Загалом залишилось враження дуже застарілого підходу до роботи, грубого стилю спілкування та повної відсутності емпатії до маленьких пацієнтів і батьків.
Ми уважно ставимося до кожного звернення пацієнтів та розуміємо, наскільки важливими є комфорт дитини, спокій батьків і доброзичлива атмосфера під час прийому. Саме тому нам прикро дізнатися, що ваші очікування не були виправдані.
Хочемо зазначити, що під час ортопедичного огляду немовлят лікарю необхідно проводити певні діагностичні маніпуляції для об’єктивної оцінки стану опорно-рухового апарату. Водночас ми погоджуємося, що комунікація з батьками, пояснення рекомендацій та створення комфортних умов для маленького пацієнта є невід’ємною частиною якісної медичної допомоги.
Ми обов’язково передамо ваші зауваження керівництву клініки для детального аналізу ситуації та внутрішнього опрацювання. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам вдосконалювати не лише медичний супровід, а й сервісну складову роботи клініки.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою.
Igor_Anna Dubov
С... Показати повністю Були на прийомі у дитячого ортопеда Малена Павло Володимирович, і враження залишились максимально неприємні. Складається відчуття, що лікар досі працює за якимись старими “совковими” підходами, де комфорт і стан дитини нікого особливо не цікавить.
Спочатку коли лікар встав зі стільця, той видав настільки гучний металевий скрип, що дитина злякалась і почала плакати. В кабінеті лікаря, який працює з немовлятами, це виглядає абсурдно.
Далі під час огляду дитина почала сильно плакати, але лікар навіть не зробив паузу, не дав можливості заспокоїти дитину та продовжив маніпуляції з ніжками. Для спеціаліста, який працює з немовлятами щодня, це виглядає дуже непрофесійно. В інших приватних клініках ми ніколи не стикались із таким грубим ставленням.
Після огляду замість нормального пояснення рекомендацій почалось спілкування в ультимативній та залякуючій формі.
Загалом залишилось враження дуже застарілого підходу до роботи, грубого стилю спілкування та повної відсутності емпатії до маленьких пацієнтів і батьків.
Ми уважно ставимося до кожного звернення пацієнтів та розуміємо, наскільки важливими є комфорт дитини, спокій батьків і доброзичлива атмосфера під час прийому. Саме тому нам прикро дізнатися, що ваші очікування не були виправдані.
Хочемо зазначити, що під час ортопедичного огляду немовлят лікарю необхідно проводити певні діагностичні маніпуляції для об’єктивної оцінки стану опорно-рухового апарату. Водночас ми погоджуємося, що комунікація з батьками, пояснення рекомендацій та створення комфортних умов для маленького пацієнта є невід’ємною частиною якісної медичної допомоги.
Ми обов’язково передамо ваші зауваження керівництву клініки для детального аналізу ситуації та внутрішнього опрацювання. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам вдосконалювати не лише медичний супровід, а й сервісну складову роботи клініки.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою.
Нам прикро, що після відвідування клініки у вас залишилися негативні емоції. Ми прагнемо, щоб кожен пацієнт почувався комфортно та отримував якісне обслуговування на всіх етапах візиту.
Щодо комунікації з адміністраторами, можливо, під час візиту виникло певне непорозуміння, адже наші співробітники завжди намагаються надати пацієнтам необхідну інформацію та допомогу. Водночас ми обов’язково врахуємо ваші зауваження та додатково звернемо увагу на важливість максимально зрозумілої комунікації.
Стосовно очікування прийому хочемо зазначити, що в роботі лікарів іноді можливі затримки через необхідність приділити більше часу пацієнтам, які потребують додаткового обстеження або консультації. Ми розуміємо, що це може створювати незручності, та завжди намагаємося мінімізувати час очікування.
Дякуємо також за високу оцінку роботи Павла Володимировича. Ми обов’язково передамо лікарю ваші слова подяки.
Ваш зворотний зв’язок є важливим для нас і допомагає вдосконалювати якість сервісу та медичного обслуговування.
Ирина Ведмидь
Нам прикро, що після відвідування клініки у вас залишилися негативні емоції. Ми прагнемо, щоб кожен пацієнт почувався комфортно та отримував якісне обслуговування на всіх етапах візиту.
Щодо комунікації з адміністраторами, можливо, під час візиту виникло певне непорозуміння, адже наші співробітники завжди намагаються надати пацієнтам необхідну інформацію та допомогу. Водночас ми обов’язково врахуємо ваші зауваження та додатково звернемо увагу на важливість максимально зрозумілої комунікації.
Стосовно очікування прийому хочемо зазначити, що в роботі лікарів іноді можливі затримки через необхідність приділити більше часу пацієнтам, які потребують додаткового обстеження або консультації. Ми розуміємо, що це може створювати незручності, та завжди намагаємося мінімізувати час очікування.
Дякуємо також за високу оцінку роботи Павла Володимировича. Ми обов’язково передамо лікарю ваші слова подяки.
Ваш зворотний зв’язок є важливим для нас і допомагає вдосконалювати якість сервісу та медичного обслуговування.
Margarita
Miroslava Trandash
P.S. ходимо на про... Показати повністю Були на прийомі у ортопеда-травматолога Ячна К.В, залишились дуже задоволені консультацією. Лікар уважно обстежила дитину, детально розповіла щодо виявлених ортопедичних порушень, надала правильні рекомендації щодо подальших дій.
P.S. ходимо на процедури міостимуляціі та лфк, хочу відмітити позитивну атмосферу, дитині подобається співпрацювати зі спеціалістами. Реабілітолог Анастасія просто неймовірна,хочеться відмітити її професіоналізм та підхід до дітей💖
Анастасия Владимировна
P.S. ходимо на про... Показати повністю Були на прийомі у ортопеда-травматолога Ячна К.В, залишились дуже задоволені консультацією. Лікар уважно обстежила дитину, детально розповіла щодо виявлених ортопедичних порушень, надала правильні рекомендації щодо подальших дій.
P.S. ходимо на процедури міостимуляціі та лфк, хочу відмітити позитивну атмосферу, дитині подобається співпрацювати зі спеціалістами. Реабілітолог Анастасія просто неймовірна,хочеться відмітити її професіоналізм та підхід до дітей💖
Лікарі супер кваліфіковані. Рекомендую!!!
Алiна Петькова
Лікарі супер кваліфіковані. Рекомендую!!!
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту. Водночас хочемо уточнити, що з боку нашого персоналу некоректного чи грубого спілкування не було — ми завжди дотримуємося стандартів ввічливої комунікації з пацієнтами.
Хочемо зазначати , що консультацією лікаря Бідули С.В. Ви були задоволені, а щодо затримки прийому: інколи можливі зміщення графіка через тривалість попередніх консультацій або невідкладні ситуації, адже лікар приділяє достатньо часу кожному пацієнту. Розуміємо, що це може спричиняти незручності, і працюємо над тим, щоб мінімізувати такі випадки.
Якщо у вас залишилися питання, будемо раді обговорити їх особисто та знайти рішення.
Віка Перемот
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту. Водночас хочемо уточнити, що з боку нашого персоналу некоректного чи грубого спілкування не було — ми завжди дотримуємося стандартів ввічливої комунікації з пацієнтами.
Хочемо зазначати , що консультацією лікаря Бідули С.В. Ви були задоволені, а щодо затримки прийому: інколи можливі зміщення графіка через тривалість попередніх консультацій або невідкладні ситуації, адже лікар приділяє достатньо часу кожному пацієнту. Розуміємо, що це може спричиняти незручності, і працюємо над тим, щоб мінімізувати такі випадки.
Якщо у вас залишилися питання, будемо раді обговорити їх особисто та знайти рішення.
Evgenia Yarova
Контакти Бебі, дитячий медичний центр
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(097) 592 43 34
Дякуємо, ми перевіримо(050) 59 23 44 3
Дякуємо, ми перевіримо(044) 54 23 44 3
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Бебі, дитячий медичний центр (229)