Київська обласна клінічна лікарня

Позитивні аспекти

• Професійність лікарів: У багатьох відгуках відзначається високий професіоналізм лікарів, особливо в окремих відділеннях, таких як ендокринологія, нейрохірургія та пульмонологія. Пацієнти згадують успішні операції та ефективне лікування.
• Якісне лікування: Відвідувачі відзначають точність діагностик і результативність процедур, проведених у лікарні.
• Охайність у відділеннях: Є згадки про чистоту та порядок у певних відділеннях, що створює комфортні умови для пацієнтів.
• Доступність безкоштовних послуг: У деяких відгуках згадується можливість отримати безкоштовні консультації та направлення.
• Реабілітація: Пацієнти позитивно оцінюють результати реабілітаційних програм, зокрема після інсульту.

Негативні аспекти

• Неможливість додзвонитися: Багато відгуків скаржаться на складність запису на прийом через реєстратуру. Часто телефон не відповідає, а очікування займає десятки хвилин.
• Грубість персоналу: Повторюються скарги на хамство з боку реєстраторів, медсестер та адміністраторів.
• Тривалі черги: Відвідувачі зазначають, що черги в лікарні займають багато часу, інколи доводиться чекати місяцями на прийом.
• Проблеми з організацією: Відзначаються недоліки в комунікації, включно з некоректною інформацією на сайті лікарні, що ускладнює процес запису та пошуку лікаря.
• Низький рівень обслуговування: Є скарги на байдужість і формальне ставлення з боку деяких лікарів. Деякі пацієнти зазначають, що їхні випадки розглядалися поверхово, а рекомендації були неінформативними.
• Корупція та неякісна робота: Часто згадується про вимагання грошей за послуги, які повинні надаватися безкоштовно, а також про лікарів, які не виконують свої обов’язки належним чином.