Київська міська клінічна лікарня №9

Позитивні аспекти обслуговування

• Професіоналізм лікарів: Пацієнти часто відзначають високий рівень кваліфікації медичного персоналу. Особливо хвалять окремих лікарів, таких як Наталія Володимирівна Коваленко, Краіло Ольга Степанівна та Руслан Миколайович Козубович, за уважність, якісне лікування та вміння поставити правильний діагноз навіть у складних випадках.
• Комфорт у деяких відділеннях: Гематологічне відділення вирізняється чистотою, доброзичливістю персоналу та тишею, що створює сприятливі умови для лікування. Подібні позитивні враження отримали пацієнти офтальмологічного відділення.
• Успішність лікування: Відзначено чимало історій, коли лікування допомогло пацієнтам швидко відновитися, навіть після тривалих періодів невдалих спроб у інших закладах.

Проблеми та негативні враження

• Корупція: Скарги на хабарництво присутні у багатьох відгуках, особливо в ЛОР-відділенні та відділенні реанімації. Пацієнти вказують на вимоги додаткової оплати за базові послуги.
• Некомпетентність окремих медпрацівників: У деяких випадках пацієнти зазначають низьку якість діагностики та лікування, зокрема в хірургічному відділенні та реєстратурі. Є згадки про байдужість, грубість і навіть небезпечні методи лікування.
• Погані умови: Деякі відділення лікарні перебувають у занедбаному стані, що викликає дискомфорт у пацієнтів. Крім того, були скарги на відсутність необхідних медикаментів та неуважність до ветеранів війни.

Загальне враження

Лікарня демонструє контраст між професійністю окремих лікарів і системними недоліками, такими як корупція, відсутність порядку та низький рівень комунікації. Хоча багато пацієнтів висловлюють вдячність за лікування, інші відзначають проблеми, які потребують негайного вирішення.