Київська міська клінічна лікарня №18

Професійність лікарів і медичного персоналу

Чимало відгуків висловлюють подяку лікарям, які демонструють високий рівень професіоналізму та відповідальності. Особливо часто згадують таких спеціалістів, як Маріам Джабара, Роман Фрідель і Андрій Стельмах. Пацієнти відзначають не лише їхню медичну майстерність, а й людяність, увагу до потреб кожного хворого.

Організація роботи та умови запису

Одним із найпоширеніших недоліків є проблеми з організацією: пацієнти скаржаться на складнощі з записом через відсутність відповідей на телефонні дзвінки. Деякі відзначають плутанину в реєстратурі, зокрема щодо електронних черг та направлень. Це викликає додатковий стрес у людей, які вже перебувають у складному стані.

Умови перебування у відділеннях

Пацієнти переважно позитивно відгукуються про чистоту палат, наявність ремонту та новітнього обладнання, особливо у хірургічному й гінекологічному відділеннях. Разом із тим, є зауваження щодо нестачі персоналу, відсутності належного догляду за лежачими пацієнтами вночі та недоброзичливості санітарів.

Фінансові питання

Деякі пацієнти згадують про необхідність купувати медикаменти та витратні матеріали, попри запевнення про безкоштовне лікування. Це викликає занепокоєння та недовіру до системи. Однак інші, зокрема ті, хто проходив лікування у відділенні хіміотерапії, позитивно оцінюють надання ліків за державний кошт.

Загальне враження

Попри високу професійність окремих лікарів, загальна організація, етичність персоналу та фінансові аспекти залишають змішані враження у пацієнтів. Лікарня отримує як захоплені рекомендації, так і різку критику, що свідчить про нерівномірність якості послуг.