- ТОП 20
- Компанії Києва
- Спорт, краса у Києві
- Салони краси у Києві
- Woow, послуги візажиста
-
placeКиїв, Окіпної, 4А
Компанія "Woow" надає широкий спектр візажистських послуг у Києві, спеціалізуючись на створенні ідеальних образів для будь-яких подій, таких як весілля, вечірки, фотосесії та корпоративні заходи. Візажисти володіють найновішими техніками та трендами в галузі краси, включаючи контуринг, створення ефекту "smoky eyes" та використання різних відтінків для підкреслення особливостей обличчя. Надаються п ... Читати далі
Компанія "Woow" надає широкий спектр візажистських послуг у Києві, спеціалізуючись на створенні ідеальних образів для будь-яких подій, таких як весілля, вечірки, фотосесії та корпоративні заходи. Візажисти володіють найновішими техніками та трендами в галузі краси, включаючи контуринг, створення ефекту "smoky eyes" та використання різних відтінків для підкреслення особливостей обличчя. Надаються персоналізовані консультації для вибору найкращого макіяжу відповідно до типу шкіри та особистого стилю клієнта.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Професіоналізм майстрів.
- Приємна атмосфера в салоні.
- Високий рівень сервісу.
- Уважне ставлення до клієнтів.
- Задоволення від результату фарбування.
- Якісні матеріали.
- Майстри враховують побажання клієнтів.
- Перманентний макіяж виглядає природно.
Недоліки:
- Невідповідність результату фарбування очікуванням.
- Відсутність сервісу при виникненні проблем.
- Неакуратність майстра під час процедур (попадання води на обличчя).
- Непрофесійне врегулювання конфліктних ситуацій.
- Високі ціни не відповідають рівню послуг.
- Некомфортні умови (кондиціонер дме на клієнта).
Мария Логинова
Sveta Dorofeeva
Лілія - неймовірний професіонал і завжди враховує всі мої побажання при фарбуванні.
Атмосфера в студії дуже приємна, затишна, всі дівчатка завжди усміхнені. Кожен візит сюди - як маленьке свято🥰
Евгения Бойко
Лілія - неймовірний професіонал і завжди враховує всі мої побажання при фарбуванні.
Атмосфера в студії дуже приємна, затишна, всі дівчатка завжди усміхнені. Кожен візит сюди - як маленьке свято🥰
Топ-майстер Лілія перевершила мої очікування, перед фарбування поспілкували, уточнили всі моменти та проговорили подільші дії, щоб о... Показати повністю Залишилась дуже задоволена! Була вперше сьогодні. Після невдалого освітлення в іншому салоні, довго не наважувалась.
Топ-майстер Лілія перевершила мої очікування, перед фарбування поспілкували, уточнили всі моменти та проговорили подільші дії, щоб отримати бажаний результат! Дуже професійно! Лілія надала мені якісні рекомендації по догляду. Дякую❤️
Inna Myroshnichenko
Топ-майстер Лілія перевершила мої очікування, перед фарбування поспілкували, уточнили всі моменти та проговорили подільші дії, щоб о... Показати повністю Залишилась дуже задоволена! Була вперше сьогодні. Після невдалого освітлення в іншому салоні, довго не наважувалась.
Топ-майстер Лілія перевершила мої очікування, перед фарбування поспілкували, уточнили всі моменти та проговорили подільші дії, щоб отримати бажаний результат! Дуже професійно! Лілія надала мені якісні рекомендації по догляду. Дякую❤️
Аnastasiia
Natalia Migunova
Фарбування і умовно рівняння кінчиків (так як повноцінною стрижкою мені це складно назвати за 1000 грн) коштує майже 10 т... Показати повністю Абсолютно залишилась незадоволеною сервісом та якістю послуг в даній студії. Цінова політика не відповідає рівню наданих послуг.
Фарбування і умовно рівняння кінчиків (так як повноцінною стрижкою мені це складно назвати за 1000 грн) коштує майже 10 тис грн.
Зауваження до сервісу та послуг:
1. Кондиціонер прямо біля мийки. І дує прямо на клієнта, коли потрібно сидіти з мокрою головою (тонування, нанесення ін засобів). За моїм проханням його виключили, але я деякий час так просиділа. Після візиту буда температура. Отже, відсутні безпечні умови надання послуг.
2. Майстер не акуратно робила процедури в мийці, на обличчя і в очі постійно потрапляла вода і стікала по шиї. Це некомфортно. Я такого не зустрічала в салонах. Майстер не запропонувала витерти, поки здійснювались процедури в мийці.
3. На питання якою фарбою мене будуть фарбувати, майстер сказала, що вона ще не знає, подивиться як освітлення візьметься. В результаті так і не повідомила, яку фарбу використовувала.
4. Моє побажання прибрати десь сантиметра 3 довжини. Мені здається було прибрано більше
5. Також я просила не висвітлювали прядки біля обличчя, незважаючи на це прохання, майстер все одно це зробила.
6. Просила зробити чолку, щоб було легко самостійно укладати і щоб прикрити дещо лоб. Це прохання проігноровано. Після того, як майстер закінчила зі стрижкою, запитала чи будемо прибирати чолку, але вказала, що це буде коротко. На що я відмовилась, адже коротку чолку не хотіла. І загалом мені складно укладати зачіску, хоча це оптимальний зріз (по підборіддю). Воно закручується всередину. Феном я його не можу нормально засушити (хоча у інших майстрів все ок було). Доводиться користуватися плойкою.
7. Після ж першого миття голови шампунем для фарбованого волосся для збереження кольору, вже колір вже майже вимився. Зазвичай тонований колір хоча б тиждень тримається.
Студія запросила мене на зустріч з арт-директором для того, щоб знайти варіанти вирішення ситуації. На цій зустрічі, майстер візуально пояснила та показала, що вона мала на увазі щодо стрижки чолки під час здійснення самої процедури. Це відрізняється від короткої чолки. На що арт-директором було підсумовано, що ви певно просто не зрозуміло один одного і запропонувала за додаткові кошти здійснити стрижку чолки🤦♀️Просто абсурд.
В студії не вміють ні надавати послуги належним чином, ні врегульовувати конфлікти ситуації.
Тому однозначно не рекомендую дану студію.
Нам дуже прикро, що ваш візит до студії залишив неприємні враження.
Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо до чесного діалогу, саме тому запросили вас на консультацію з арт-директором для детального розгляду ситуації.
Хочемо підкреслити: якщо результат не відповідає очікуванням клієнта з вини майстра, ми завжди пропонуємо можливі варіанти вирішення ситуації. Проте у вашому випадку, майстер виконала фарбування відповідно до попередніх домовленостей і під час очної консультації ви підтвердили, що колір вас повністю влаштовує.
Щодо стрижки чубчика - майстер запропонувала вам виконати цю процедуру, але ви відмовились. Наші майстри можуть надавати рекомендації, проте рішення завжди залишається за клієнтом і ми його поважаємо.
Нам прикро, що ваші очікування від кінцевого результату не виправдалися.
Водночас ми впевнені, що відкрита комунікація та детальне обговорення всіх нюансів перед процедурою допоможуть уникати подібних ситуацій у майбутньому.
Tania Lawson
Фарбування і умовно рівняння кінчиків (так як повноцінною стрижкою мені це складно назвати за 1000 грн) коштує майже 10 т... Показати повністю Абсолютно залишилась незадоволеною сервісом та якістю послуг в даній студії. Цінова політика не відповідає рівню наданих послуг.
Фарбування і умовно рівняння кінчиків (так як повноцінною стрижкою мені це складно назвати за 1000 грн) коштує майже 10 тис грн.
Зауваження до сервісу та послуг:
1. Кондиціонер прямо біля мийки. І дує прямо на клієнта, коли потрібно сидіти з мокрою головою (тонування, нанесення ін засобів). За моїм проханням його виключили, але я деякий час так просиділа. Після візиту буда температура. Отже, відсутні безпечні умови надання послуг.
2. Майстер не акуратно робила процедури в мийці, на обличчя і в очі постійно потрапляла вода і стікала по шиї. Це некомфортно. Я такого не зустрічала в салонах. Майстер не запропонувала витерти, поки здійснювались процедури в мийці.
3. На питання якою фарбою мене будуть фарбувати, майстер сказала, що вона ще не знає, подивиться як освітлення візьметься. В результаті так і не повідомила, яку фарбу використовувала.
4. Моє побажання прибрати десь сантиметра 3 довжини. Мені здається було прибрано більше
5. Також я просила не висвітлювали прядки біля обличчя, незважаючи на це прохання, майстер все одно це зробила.
6. Просила зробити чолку, щоб було легко самостійно укладати і щоб прикрити дещо лоб. Це прохання проігноровано. Після того, як майстер закінчила зі стрижкою, запитала чи будемо прибирати чолку, але вказала, що це буде коротко. На що я відмовилась, адже коротку чолку не хотіла. І загалом мені складно укладати зачіску, хоча це оптимальний зріз (по підборіддю). Воно закручується всередину. Феном я його не можу нормально засушити (хоча у інших майстрів все ок було). Доводиться користуватися плойкою.
7. Після ж першого миття голови шампунем для фарбованого волосся для збереження кольору, вже колір вже майже вимився. Зазвичай тонований колір хоча б тиждень тримається.
Студія запросила мене на зустріч з арт-директором для того, щоб знайти варіанти вирішення ситуації. На цій зустрічі, майстер візуально пояснила та показала, що вона мала на увазі щодо стрижки чолки під час здійснення самої процедури. Це відрізняється від короткої чолки. На що арт-директором було підсумовано, що ви певно просто не зрозуміло один одного і запропонувала за додаткові кошти здійснити стрижку чолки🤦♀️Просто абсурд.
В студії не вміють ні надавати послуги належним чином, ні врегульовувати конфлікти ситуації.
Тому однозначно не рекомендую дану студію.
Нам дуже прикро, що ваш візит до студії залишив неприємні враження.
Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо до чесного діалогу, саме тому запросили вас на консультацію з арт-директором для детального розгляду ситуації.
Хочемо підкреслити: якщо результат не відповідає очікуванням клієнта з вини майстра, ми завжди пропонуємо можливі варіанти вирішення ситуації. Проте у вашому випадку, майстер виконала фарбування відповідно до попередніх домовленостей і під час очної консультації ви підтвердили, що колір вас повністю влаштовує.
Щодо стрижки чубчика - майстер запропонувала вам виконати цю процедуру, але ви відмовились. Наші майстри можуть надавати рекомендації, проте рішення завжди залишається за клієнтом і ми його поважаємо.
Нам прикро, що ваші очікування від кінцевого результату не виправдалися.
Водночас ми впевнені, що відкрита комунікація та детальне обговорення всіх нюансів перед процедурою допоможуть уникати подібних ситуацій у майбутньому.
Результат фарбування зовсім не відповідав моїм очікуванням. Я розраховувала на професійне пояснення й узгодження бажаного результату, але цього не відбулося.
Хочу зазначити, що це вже... Показати повністю Я залишилася дуже незадоволена після відвідування салону Woow UA.
Результат фарбування зовсім не відповідав моїм очікуванням. Я розраховувала на професійне пояснення й узгодження бажаного результату, але цього не відбулося.
Хочу зазначити, що це вже був мій третій візит у цей салон, і саме цього разу я остаточно переконалася у відсутності сервісу. На мої зауваження мені прямо відповіли, що виправляти нічого не будуть і жодних варіантів вирішення не запропонували.
Я була у майстра @mindabaeva.hair і дуже засмучена, що не отримала бажаного «вау» результату у цьому салоні. Найбільше мене розчарувало ставлення салону: до мене, як до клієнтки, яка залишилася незадоволеною, ніхто навіть не спробував підійти з розумінням чи запропонувати рішення. Жодної підтримки, ні виправлення, ні знижки, ні елементарного бажання піти назустріч. У салоні лише захищають майстра і перекладають відповідальність на нього, пояснюючи, що будь-яка знижка віднімається із зарплати. У підсумку сам салон ніяк не відповідає за результат, навіть якщо клієнтка лишилася незадоволеною.
Як клієнтка я вважаю, що салон порушив моє право на якісну послугу та належне інформування. Заклад відмовився шукати рішення моєї проблеми, не запропонував жодної компенсації чи виправлення. Наголошую, саме салон, а не майстер, несе відповідальність за кінцевий результат. Перекладати її на працівника неправильно та суперечить базовим правилам сервісу і законодавству про захист прав споживачів.
Для мене це означає, що у Woow UA відсутній сервіс і повага до клієнта: після оплати мої інтереси нікого не хвилюють.
Нижче на фото до та після, як вважаєте є різниця ?
Нам прикро, що ви залишились незадоволені візитом в нашу студію.
Хочемо уточнити, що перед початком фарбування майстер провела консультацію, а ви заповнили анкету із зазначенням бажаного результату. Ви також показали фото-референс, на основі якого майстер виконала роботу. Під час повторної зустрічі з арт-директором було підтверджено, що фарбування виконано саме у відповідності до обраного вами референсу.
Ми розуміємо, що інколи результат може відрізнятися від внутрішніх очікувань клієнта, навіть якщо всі домовленості були дотримані. Однак, у таких випадках важливо розрізняти, чи йдеться про технічне відхилення від домовленостей, чи про суб’єктивне сприйняття кольору. У вашому випадку, майстер надала послугу в повному обсязі відповідно до того референсу, який ви обрали.
Наша студія завжди відкрита до діалогу та пропонує клієнтам можливі варіанти вирішення ситуації, якщо є обґрунтовані зауваження.
Ми цінуємо вашу думку й шкодуємо, що цього разу ваші особисті очікування не співпали з результатом.
Катя Шавро
Результат фарбування зовсім не відповідав моїм очікуванням. Я розраховувала на професійне пояснення й узгодження бажаного результату, але цього не відбулося.
Хочу зазначити, що це вже... Показати повністю Я залишилася дуже незадоволена після відвідування салону Woow UA.
Результат фарбування зовсім не відповідав моїм очікуванням. Я розраховувала на професійне пояснення й узгодження бажаного результату, але цього не відбулося.
Хочу зазначити, що це вже був мій третій візит у цей салон, і саме цього разу я остаточно переконалася у відсутності сервісу. На мої зауваження мені прямо відповіли, що виправляти нічого не будуть і жодних варіантів вирішення не запропонували.
Я була у майстра @mindabaeva.hair і дуже засмучена, що не отримала бажаного «вау» результату у цьому салоні. Найбільше мене розчарувало ставлення салону: до мене, як до клієнтки, яка залишилася незадоволеною, ніхто навіть не спробував підійти з розумінням чи запропонувати рішення. Жодної підтримки, ні виправлення, ні знижки, ні елементарного бажання піти назустріч. У салоні лише захищають майстра і перекладають відповідальність на нього, пояснюючи, що будь-яка знижка віднімається із зарплати. У підсумку сам салон ніяк не відповідає за результат, навіть якщо клієнтка лишилася незадоволеною.
Як клієнтка я вважаю, що салон порушив моє право на якісну послугу та належне інформування. Заклад відмовився шукати рішення моєї проблеми, не запропонував жодної компенсації чи виправлення. Наголошую, саме салон, а не майстер, несе відповідальність за кінцевий результат. Перекладати її на працівника неправильно та суперечить базовим правилам сервісу і законодавству про захист прав споживачів.
Для мене це означає, що у Woow UA відсутній сервіс і повага до клієнта: після оплати мої інтереси нікого не хвилюють.
Нижче на фото до та після, як вважаєте є різниця ?
Нам прикро, що ви залишились незадоволені візитом в нашу студію.
Хочемо уточнити, що перед початком фарбування майстер провела консультацію, а ви заповнили анкету із зазначенням бажаного результату. Ви також показали фото-референс, на основі якого майстер виконала роботу. Під час повторної зустрічі з арт-директором було підтверджено, що фарбування виконано саме у відповідності до обраного вами референсу.
Ми розуміємо, що інколи результат може відрізнятися від внутрішніх очікувань клієнта, навіть якщо всі домовленості були дотримані. Однак, у таких випадках важливо розрізняти, чи йдеться про технічне відхилення від домовленостей, чи про суб’єктивне сприйняття кольору. У вашому випадку, майстер надала послугу в повному обсязі відповідно до того референсу, який ви обрали.
Наша студія завжди відкрита до діалогу та пропонує клієнтам можливі варіанти вирішення ситуації, якщо є обґрунтовані зауваження.
Ми цінуємо вашу думку й шкодуємо, що цього разу ваші особисті очікування не співпали з результатом.
Julia Koval
Результатом супер задоволена 😁
Професійний підхід, доброзичлива атмосфера і відмінний результат…
Лілія Крупко
Результатом супер задоволена 😁
Професійний підхід, доброзичлива атмосфера і відмінний результат…
Контакти Woow, послуги візажиста
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(093) 774 43 55
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Woow, послуги візажиста (249)