- ТОП 20
- Компанії Києва
- Спорт, краса у Києві
- Фітнес центри у Києві
- Sport Life, мережа фітнес-клубів
Послуги компанії Sport Life
Sport Life — мережа фітнес-клубів у Києві, що надає широкий вибір послуг для клієнтів. Доступ до сучасного обладнання, кардіо- та силових тренажерів забезпечує ефективні тренування. Професійні тренери допоможуть розробити індивідуальну програму. Різноманітні групові заняття, включаючи йогу та аеробіку, створюють можливість для активного відпочинку. Клієнти можуть скористатися послугами сауни та ма ... Читати далі
Sport Life — мережа фітнес-клубів у Києві, що надає широкий вибір послуг для клієнтів. Доступ до сучасного обладнання, кардіо- та силових тренажерів забезпечує ефективні тренування. Професійні тренери допоможуть розробити індивідуальну програму. Різноманітні групові заняття, включаючи йогу та аеробіку, створюють можливість для активного відпочинку. Клієнти можуть скористатися послугами сауни та масажу для повноцінного релаксу.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Перевагии
- Наявність якісних групових тренувань з кваліфікованими тренерами;
- Наявність басейну та лазень в деяких залах мережі;
- Сучасні тренажери у деяких залах мережі;
- Зручне розташування та наявність парковки в деяких залах мережі;
- Загалом непогане обладнання та умови в деяких залах мережі.
Недоліки
- Некомпетентні та нечесні менеджери з продажу;
- Негативне ставлення персоналу до клієнтів, відсутність клієнтоорієнтованості;
- Завжди погано працює вентиляція, спека в приміщенні;
- Занадто висока цінова політика;
- Застаріле та брудне обладнання в деяких залах мережі;
- Неможливість розірвати договір або заморозити абонемент;
- Проблеми з функціонуванням саун та душових;
- Постійне ігнорування звернень клієнтів до служби підтримки.
- Надмірне використання реклами в залі.
- Недостатня кількість тренажерів, черги на популярні тренажери.
- Незручна, мала кількість місць для розминки.
- Відсутність безкоштовної питної води.
- Маленькі шафки в роздягальнях.
- Невідповідність заявленого "преміум" рівня сервісу реальному стану справ.
- Недостовірна інформація про акції та умови абонементів.
- Нав'язливі дзвінки колишнім клієнтам.
- Недотримання гігієнічних норм відвідувачами та недостатній контроль з боку персоналу.
360₴ рішив піти позаніматись дівчинка каже нажаль Неможу вас впустити . Обясняю ситуацію шо на карті вичерпані ліміти давайте оплачу готівкою : нажаль не можна можете... Показати повністю Сам пособі спортзал хороший но правило якщо є заборгованість не впускати удивляє.
360₴ рішив піти позаніматись дівчинка каже нажаль Неможу вас впустити . Обясняю ситуацію шо на карті вичерпані ліміти давайте оплачу готівкою : нажаль не можна можете оплатити на самообслуговуванні . Но термінал не видає решту.
Цікаво і шо в такому випадку робити ходити і розмінювати кошти чи просто в пустити якщо в мене річний абонемент?
Eduard Roman
360₴ рішив піти позаніматись дівчинка каже нажаль Неможу вас впустити . Обясняю ситуацію шо на карті вичерпані ліміти давайте оплачу готівкою : нажаль не можна можете... Показати повністю Сам пособі спортзал хороший но правило якщо є заборгованість не впускати удивляє.
360₴ рішив піти позаніматись дівчинка каже нажаль Неможу вас впустити . Обясняю ситуацію шо на карті вичерпані ліміти давайте оплачу готівкою : нажаль не можна можете оплатити на самообслуговуванні . Но термінал не видає решту.
Цікаво і шо в такому випадку робити ходити і розмінювати кошти чи просто в пустити якщо в мене річний абонемент?
Зал старий. Все сипле... Показати повністю Регулярні проблеми з відвідуванням басейнів: то води немає, то басейн не працює, то заняття перенесені на інший день, то повітряна тривога. Заздалегідь інформування немає. Все дізнаєшся по факту, коли вже приїхав на тренування.
Зал старий. Все сиплеться. Умивальники в душовій працюють через один як і фени. В коридорі відпала стеля. Вентиляція погана і в залах для тренувань жарко, нічим дихати. Але розірвати річний абонімент не можна. Тож політика закладу ходи і мучайся або подаруй гроші.
На жаль, частина змін у розкладі або роботі зон може бути пов’язана з технічними причинами чи питаннями безпеки під час повітряних тривог.
Наразі ми поступово проводимо реновацію у всіх клубах, і даний клуб є одним із пріоритетних для оновлення.
Ваші зауваження вже передані відповідальним особам.
Галина Волгіна
Зал старий. Все сипле... Показати повністю Регулярні проблеми з відвідуванням басейнів: то води немає, то басейн не працює, то заняття перенесені на інший день, то повітряна тривога. Заздалегідь інформування немає. Все дізнаєшся по факту, коли вже приїхав на тренування.
Зал старий. Все сиплеться. Умивальники в душовій працюють через один як і фени. В коридорі відпала стеля. Вентиляція погана і в залах для тренувань жарко, нічим дихати. Але розірвати річний абонімент не можна. Тож політика закладу ходи і мучайся або подаруй гроші.
На жаль, частина змін у розкладі або роботі зон може бути пов’язана з технічними причинами чи питаннями безпеки під час повітряних тривог.
Наразі ми поступово проводимо реновацію у всіх клубах, і даний клуб є одним із пріоритетних для оновлення.
Ваші зауваження вже передані відповідальним особам.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life... Показати повністю Я є військовослужбовцем і маю локальний абонемент в Sport Life. Нещодавно у додатку отримав повідомлення про те, що є можливість скористатися гостьовим візитом до інших клубів мережі за 300 грн.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така можливість не передбачена". Уявляєте, прийшовши як офіційний клієнт мережі, готовий заплатити гроші згідно умов, я отримав відмову з незрозумілими аргументами.
Прикро, що, коли потрібно попіаритися на підтримці армії, військові у вас молодці і красавчики. А на ділі, всередині мережі, до військовових ставляться, як до клієнтів другого сорту чи якогось нижчого класу, порівняно зі звичайними відвідувачами, рахую це абсолютне дно та ганьба для менеджменту Sport Life. І прикро, що країна і надалі продовжує жити подвійними стандартами... Нажаль, але не рекомендую.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life... Показати повністю Я є військовослужбовцем і маю локальний абонемент в Sport Life. Нещодавно у додатку отримав повідомлення про те, що є можливість скористатися гостьовим візитом до інших клубів мережі за 300 грн.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така можливість не передбачена". Уявляєте, прийшовши як офіційний клієнт мережі, готовий заплатити гроші згідно умов, я отримав відмову з незрозумілими аргументами.
Прикро, що, коли потрібно попіаритися на підтримці армії, військові у вас молодці і красавчики. А на ділі, всередині мережі, до військовових ставляться, як до клієнтів другого сорту чи якогось нижчого класу, порівняно зі звичайними відвідувачами, рахую це абсолютне дно та ганьба для менеджменту Sport Life. І прикро, що країна і надалі продовжує жити подвійними стандартами... Нажаль, але не рекомендую.
Jeremy Ovsienko
привет привет
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути... Показати повністю Хочу залишити публічний відгук про ситуацію зі Sport Life у Бучі.
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних клієнта? При тому, що ми самі знайшли нового клієнта для клубу. Через це нам довелось продавати абонемент зі знижкою майже 40% — замість 10 000 грн віддати за 5500 грн.
Але це ще не все. Коли новий покупець прийшов переоформлювати абонемент, йому відмовили через відсутність якогось додаткового “ок” від людини, яка зараз служить у ЗСУ. У результаті людина даремно витратила час, а потім ще чекала повторного візиту. За цей час просто згоріло близько 2 тижнів абонемента.
І ще один момент: у чоловіка був подарунковий місяць до абонемента. Під час нашого візиту нам НІХТО не сказав, що цей місяць не переходить новому власнику. Через це ми фактично озвучили покупцю неправдиву інформацію, хоча самі про це не знали.
Я вважаю, що для великої мережі такого рівня — це дуже негнучке та неповагою ставлення до клієнтів, особливо до військових та їхніх сімей у країні, де вже 5-й рік триває війна.
Дуже прикро розчаровуватись у сервісі, який позиціонує себе як сучасний і клієнтоорієнтований. На жаль, після такої ситуації рекомендувати Sport Life знайомим бажання немає.
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути... Показати повністю Хочу залишити публічний відгук про ситуацію зі Sport Life у Бучі.
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних клієнта? При тому, що ми самі знайшли нового клієнта для клубу. Через це нам довелось продавати абонемент зі знижкою майже 40% — замість 10 000 грн віддати за 5500 грн.
Але це ще не все. Коли новий покупець прийшов переоформлювати абонемент, йому відмовили через відсутність якогось додаткового “ок” від людини, яка зараз служить у ЗСУ. У результаті людина даремно витратила час, а потім ще чекала повторного візиту. За цей час просто згоріло близько 2 тижнів абонемента.
І ще один момент: у чоловіка був подарунковий місяць до абонемента. Під час нашого візиту нам НІХТО не сказав, що цей місяць не переходить новому власнику. Через це ми фактично озвучили покупцю неправдиву інформацію, хоча самі про це не знали.
Я вважаю, що для великої мережі такого рівня — це дуже негнучке та неповагою ставлення до клієнтів, особливо до військових та їхніх сімей у країні, де вже 5-й рік триває війна.
Дуже прикро розчаровуватись у сервісі, який позиціонує себе як сучасний і клієнтоорієнтований. На жаль, після такої ситуації рекомендувати Sport Life знайомим бажання немає.
Аліна Семенко
Наталья
yuliia
Контакти Sport Life, мережа фітнес-клубів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Відгуки про Sport Life, мережа фітнес-клубів (1990)