- ТОП 20
- Компанії Києва
- Спорт, краса у Києві
- Салони краси у Києві
- Шик, салон краси
(044) 36 4 XX XX
-
placeКиїв, Драгоманова, 40г
Адреси
Догляд за волоссям:
Салон краси «Шик» пропонує широкий вибір послуг з догляду за волоссям, нігтями та обличчям, використовуючи сучасні методи та техніки. Індивідуальний підхід до кожного клієнта забезпечується командою кваліфікованих та креативних майстрів, які пропонують ексклюзивні послуги та програми.
Салон краси «Шик» пропонує широкий вибір послуг з догляду за волоссям, нігтями та обличчям, використовуючи сучасні методи та техніки. Індивідуальний підхід до кожного клієнта забезпечується командою кваліфікованих та креативних майстрів, які пропонують ексклюзивні послуги та програми.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
21 %
Добре
5 %
Непогано
6 %
Погано
2 %
Жахливо
66 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- У клубі чисто та затишно.
- Співробітники відділу роботи з клієнтами допомагають у вирішенні питань.
- Наявні сучасні тренажери та гарний ремонт у роздягальнях.
Недоліки
- Неможливо додзвонитися або отримати швидку відповідь від кол-центру.
- Персонал може бути непрофесійним і грубо ставитися до клієнтів.
- Спостерігаються проблеми з температурою води у душових (занадто холодна або гаряча).
- У душових брудно.
- Нав'язливий маркетинг та спам-розсилки.
- Існують проблеми з записом на групові заняття (зокрема, на сайкл).
- Ціни на сайті та реальні ціни на послуги можуть відрізнятися.
- Тренажери часто зайняті, що створює черги.
- Відсутня лояльність до клієнтів та неможливість перенесення бронювання.
- Складно розірвати договір або переоформити абонемент.
- Спортивні зали переповнені.
- Відсутній загальний прайс, ціни відрізняються, і менеджери можуть надавати неповну інформацію про послуги, щоб клієнт сплатив більше.
Анастасия Фурсова
13 жовтня 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показати повністю Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показати повністю Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Анастасия Фурсова
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Драгоманова, 40г
13 жовтня 2025
Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показати повністю Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показати повністю Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Hunter Nwe
13 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку,...
Показати повністю
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку, повна байдужість, посилали один до одного інструктори і на ресепшн звертався, так і не допомогли. Не раджу, звертайтесь туди де немає такого відношення до клієнта!!!
Hunter Nwe
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
13 жовтня 2025
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку,...
Показати повністю
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку, повна байдужість, посилали один до одного інструктори і на ресепшн звертався, так і не допомогли. Не раджу, звертайтесь туди де немає такого відношення до клієнта!!!
xx_kir7hk
11 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річ...
Показати повністю
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річний абонімент! Час витрачено в порожню
xx_kir7hk
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
11 жовтня 2025
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річ...
Показати повністю
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річний абонімент! Час витрачено в порожню
Igo_ ZA
09 жовтня 2025
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показати повністю СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показати повністю СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Igo_ ZA
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Драгоманова, 40г
09 жовтня 2025
СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показати повністю СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показати повністю СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Igor Naygas
09 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
важко уявити, що це можливо в мережевій компанії в 21 столітті, але рівень сервісу настільки жахливий, що менеджери після листування у телеграмі видаляють листування у клієнта.
Igor Naygas
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
09 жовтня 2025
важко уявити, що це можливо в мережевій компанії в 21 столітті, але рівень сервісу настільки жахливий, що менеджери після листування у телеграмі видаляють листування у клієнта.
vadym nelup
07 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіця...
Показати повністю
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіцявши надіслати номер картки. До заняття номер картки так ніхто не надіслав. Прийшовши до клубу почав зʼясовувати ситуації на рецепції з Іриною, якій дякую за допомогу. Ірина зʼясувала, що тренер загубила мій контакт і те, що вартість тренування за клубною карткою співпадає з зазначеною на сайті 330 грн. (а зазвичай не співпадає). Почав шукати контакт тренера, але отримав номер картки без жодних коментарів раніше, ніж сам знайшов контакт (навіщо брехати, що загубила контакт). Сплатив на цю картку 330 грн. За хвилину надійшло повідомлення, що тренування коштує вже 450 грн. і потрібно доплатити. Все це відбулося впродовж не більше 5 хв. Звісно відмовився від такого тренування і справа не в 120 грн. Як на мене, то це звичайне жлобство. Правда кошти повернули, але осад залишився. Вчора у душовій за абонементами Преміум вода в душах ледь лилася і конкретно смерділо сечею. Щодо сечі можливо питання і не до SportLife, але якщо не можете забезпечити гігієну, то закривайте клуб на період відсутності напору води. Сьогодні, як і завжди, у банній лаундж зоні тримачі душів зламані, не можна нормально встановити лійку душа. Правда у чоловічій роздягальні після двох місяців відремонтували один фєн. І дивно, що ціни на платні заняття на сайті, зовсім не відповідають реальним цінам, напевно щось потрібно від когось приховувати. Ось такі від вас SportLife “чудові” враження.
vadym nelup
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
07 жовтня 2025
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіця...
Показати повністю
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіцявши надіслати номер картки. До заняття номер картки так ніхто не надіслав. Прийшовши до клубу почав зʼясовувати ситуації на рецепції з Іриною, якій дякую за допомогу. Ірина зʼясувала, що тренер загубила мій контакт і те, що вартість тренування за клубною карткою співпадає з зазначеною на сайті 330 грн. (а зазвичай не співпадає). Почав шукати контакт тренера, але отримав номер картки без жодних коментарів раніше, ніж сам знайшов контакт (навіщо брехати, що загубила контакт). Сплатив на цю картку 330 грн. За хвилину надійшло повідомлення, що тренування коштує вже 450 грн. і потрібно доплатити. Все це відбулося впродовж не більше 5 хв. Звісно відмовився від такого тренування і справа не в 120 грн. Як на мене, то це звичайне жлобство. Правда кошти повернули, але осад залишився. Вчора у душовій за абонементами Преміум вода в душах ледь лилася і конкретно смерділо сечею. Щодо сечі можливо питання і не до SportLife, але якщо не можете забезпечити гігієну, то закривайте клуб на період відсутності напору води. Сьогодні, як і завжди, у банній лаундж зоні тримачі душів зламані, не можна нормально встановити лійку душа. Правда у чоловічій роздягальні після двох місяців відремонтували один фєн. І дивно, що ціни на платні заняття на сайті, зовсім не відповідають реальним цінам, напевно щось потрібно від когось приховувати. Ось такі від вас SportLife “чудові” враження.
ШМЕЛЕВОД
30 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Спортлайф преміум у якому в душі холодна вода та душові лійки у грибку та протікають. Виправте будь ласка
ШМЕЛЕВОД
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
30 вересня 2025
Спортлайф преміум у якому в душі холодна вода та душові лійки у грибку та протікають. Виправте будь ласка
Vi Sok
30 вересня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показати повністю Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показати повністю Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Представник компанії Шик
30 вересня 2025
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з неповною інформацією під час оформлення абонементу. Ми вже передали Ваші зауваження відповідним підрозділам для аналізу та вдосконалення роботи менеджерів. Дякуємо, що звернулися до служби підтримки — раді, що ситуацію вдалося вирішити. Ваша довіра важлива для нас.
Vi Sok
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Драгоманова, 40г
30 вересня 2025
Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показати повністю Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показати повністю Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Представник компанії Шик
30 вересня 2025
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з неповною інформацією під час оформлення абонементу. Ми вже передали Ваші зауваження відповідним підрозділам для аналізу та вдосконалення роботи менеджерів. Дякуємо, що звернулися до служби підтримки — раді, що ситуацію вдалося вирішити. Ваша довіра важлива для нас.
VynEv
23 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показати повністю Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показати повністю Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
VynEv
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
23 вересня 2025
Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показати повністю Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показати повністю Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Zhdan Cherniavskyi
14 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Загалом 5 але ставлю 1 т.к є дуже бешкетна штука, є в басейні доріжки для швидкого плавання, проте чергові взагалі не стежать хто там плаває я втомився чекати і оппливати дітей, пенсіонерів, і всяких равликів які чомусь думають що вони пливуть швидко
Zhdan Cherniavskyi
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Драгоманова, 40г
14 вересня 2025
Загалом 5 але ставлю 1 т.к є дуже бешкетна штука, є в басейні доріжки для швидкого плавання, проте чергові взагалі не стежать хто там плаває я втомився чекати і оппливати дітей, пенсіонерів, і всяких равликів які чомусь думають що вони пливуть швидко
replay
Читати ще 180 відгуків
replay
Читати ще 180 відгуків
Шукають ще:
Контакти Шик, салон краси
Адреса:
Драгоманова, 40г
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Шик
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 36 45 15 1
Дякуємо, ми перевіримо
done
(044) 22 24 22 2
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Шик, салон краси (190)