Азов Автоскул, автошкола

Пане Романе, дякуємо за ваше звернення. Так як Ви видалили свій попередній відгук, наша відповідь на нього відповідно була видалена, томи ми частково продублюємо її знову.
Як ви й зазначили, у 2023 році ви повністю пройшли навчання в нашій автошколі: теоретичний курс і практичні заняття. Усі послуги, передбачені договором на той момент, були надані в повному обсязі. Те, що іспит тоді не був складений вами, а також подальша перерва у навчанні через Ваші особисті обставини та військову службу, жодним чином не пов'язано з роботою автошколи. У вас було ДВА РОКИ для складання іспиту в будь-якому сервісному центрі МВС на території України.
Також хочемо звернути увагу, що після перерви у навчанні ви знову обрали саме нашу автошколу. Для нас це свідчить про те, що ваш попередній досвід навчання був позитивним. Шкода, що тоді у вас не було часу залишити гарний відгук.
Але, переходячи во вашого питання - Після проведення внутрішньої перевірки за вашим зверненням ми детально вивчили обставини ситуації. Дійсно, у 2026 році ви повторно звернулися до нашої автошколи. Однак предметом вашого звернення було не проходження практичного навчання, а прохання лише зареєструвати вас у базі МВС без повторного проходження практичної підготовки. Що дуже дивно чути від людини, яка пише про чесність і порядність.
На жаль, виконати таке прохання ми не могли, оскільки це суперечить чинному законодавству України. Автошкола не має права здійснювати реєстрацію кандидата без виконання вимог, передбачених законодавством.
Після відмови у такому проханні вам було надано контакт інструктора для проходження практичної підготовки, на що ви спочатку погодилися. У своєму відгуку ви зазначаєте, що інструктор "розводить руками". Насправді інструктор пояснив вам ті самі вимоги законодавства та повідомив, що без проходження необхідної підготовки реєстрація неможлива. Звертаємо Вашу увагу на те, що ви навіть не бачили інструктора, а розмова з ним велась по телефону. Також у нашому розпорядженні є ваше листування де ви питаєте коли буде допуск до практичного іспитту в МВС - на підставі чого ? якщо ви не відвідували заняття з водіння? Законом не передбачено повторної ресєтрації без проходження практичних занять навіть на підставі минулої реєстрації.
Окремо хочемо звернути увагу на фразу у вашому повідомленні: «...тоді ви знаєте, хто вам пише...». Оскільки ви зверталися до нас від свого імені, ми й без того знали, хто є автором звернення. Саме тому зміст цієї фрази залишився для нас незрозумілим і міг бути сприйнятий як натяк або спроба тиску, хоча, можливо, ви не вкладали в неї такого змісту. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомагати нашим учням, але так само зобов'язані діяти виключно в межах чинного законодавства. Ми щиро віримо що ми разом зможемо вирішити ситуацію що склалася. Дякуює за ваше звернення.

Тетяно, ми щиро вдячні Вам за відгук! Бажаємо успіхів на дорозі.

Дякуємо за ваш відгук. Ми з розумінням ставимося до вашого обурення через затримку у видачі свідоцтва, але хочемо зауважити, що ваш відгук не відповідає дійсності і є неприязно сформованим.… Докладніше

Дякуємо Ірино за ваш відгук! Бажаємо вам скрізь Зеленого світла!

Олено, дякуємо Вам за Ваш відгук !