- ТОП 20
- Компанії Києва
- Авто, мото у Києві
- Автосалони та автодилери у Києві
- Корея моторс, автоцентр Kia
(044) 39 3 XX XX
-
placeКиїв, Набережно-Лугова, 29
Адреси
Послуги з купівлі авто:
Корея моторс — офіційний дилер автомобілів KIA в місті Київ. У їх дилерському центрі ви можете знайти широкий вибір автомобілів KIA, отримати кредит та страхування в автосалоні, скористатися послугами автосервісу та придбати оригінальні запчастини. Крім того, Корея моторс пропонує своїм клієнтам спеціальні умови для корпоративних клієнтів, безкоштовну доставку покупки та постановку на облік, а так ...
Читати далі
Корея моторс — офіційний дилер автомобілів KIA в місті Київ. У їх дилерському центрі ви можете знайти широкий вибір автомобілів KIA, отримати кредит та страхування в автосалоні, скористатися послугами автосервісу та придбати оригінальні запчастини. Крім того, Корея моторс пропонує своїм клієнтам спеціальні умови для корпоративних клієнтів, безкоштовну доставку покупки та постановку на облік, а також тест-драйв будь-якого автомобіля. Крім того, у випадку потреби KIA assistance забезпечить вам допомогу на дорозі 24 години на добу. Зверніться до Корея моторс, щоб отримати найкращі умови придбання автомобіля KIA в Києві.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
71 %
Добре
9 %
Непогано
2 %
Погано
3 %
Жахливо
15 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Якісне виконання робіт.
- Швидке виконання робіт.
- Професіоналізм співробітників (менеджерів та майстрів).
- Уважне та доброзичливе ставлення до клієнтів.
- Не нав'язують додаткові послуги.
- Адекватні ціни.
Недоліки
- Неввічливе ставлення деяких співробітників до клієнтів.
- Відмова в обслуговуванні автомобілів з ГБО.
Дмитрий
14 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Користуюсь послугами сервісу вже четвертий рік, без зауважень!
Також хочу відмітити кращого менеджера Зубко Андрія, за його уважність і швидкість в роботі!
Все роблять хлопці по регламенту, так як свою автівку!
Дякую за обслуговування.
Також хочу відмітити кращого менеджера Зубко Андрія, за його уважність і швидкість в роботі!
Все роблять хлопці по регламенту, так як свою автівку!
Дякую за обслуговування.
Дмитрий
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 квітня 2026
Користуюсь послугами сервісу вже четвертий рік, без зауважень!
Також хочу відмітити кращого менеджера Зубко Андрія, за його уважність і швидкість в роботі!
Все роблять хлопці по регламенту, так як свою автівку!
Дякую за обслуговування.
Також хочу відмітити кращого менеджера Зубко Андрія, за його уважність і швидкість в роботі!
Все роблять хлопці по регламенту, так як свою автівку!
Дякую за обслуговування.
Александр Правосудович
14 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Професійні , швидкі і дуже ввічливі люди!! Рекомендую
Александр Правосудович
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 квітня 2026
Професійні , швидкі і дуже ввічливі люди!! Рекомендую
Андрій Чуприна
14 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дякую за професійну роботу, всі фахівці професіонали своєї справи, все зробили швидко, всі деталі були в наявності, що говорить про професіоналізм адміністративного персоналу та налагоджену роботу СТО. Особлива подяка керівнику який особисто керував...
Показати повністю
Дякую за професійну роботу, всі фахівці професіонали своєї справи, все зробили швидко, всі деталі були в наявності, що говорить про професіоналізм адміністративного персоналу та налагоджену роботу СТО. Особлива подяка керівнику який особисто керував всіма технологічними процесами завдяки чому все зробили якісно та швидко. Персоналу в достатній кількості за різними напрямками, що дозволило якісно діогностувати проблему та та швидко її виправити. Дякую всім за вашу роботу!
Андрій Чуприна
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 квітня 2026
Дякую за професійну роботу, всі фахівці професіонали своєї справи, все зробили швидко, всі деталі були в наявності, що говорить про професіоналізм адміністративного персоналу та налагоджену роботу СТО. Особлива подяка керівнику який особисто керував...
Показати повністю
Дякую за професійну роботу, всі фахівці професіонали своєї справи, все зробили швидко, всі деталі були в наявності, що говорить про професіоналізм адміністративного персоналу та налагоджену роботу СТО. Особлива подяка керівнику який особисто керував всіма технологічними процесами завдяки чому все зробили якісно та швидко. Персоналу в достатній кількості за різними напрямками, що дозволило якісно діогностувати проблему та та швидко її виправити. Дякую всім за вашу роботу!
Taras Cherednichenko
14 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже задоволений обслуговуванням на СТО. Майстри ввічливі, все пояснили зрозумілою мовою, роботу виконали швидко та якісно. Ціни адекватні, без нав’язування зайвих послуг. Рекомендую.
Taras Cherednichenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 березня 2026
Дуже задоволений обслуговуванням на СТО. Майстри ввічливі, все пояснили зрозумілою мовою, роботу виконали швидко та якісно. Ціни адекватні, без нав’язування зайвих послуг. Рекомендую.
Евгений Козаченко
14 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гарний сервіс, все зробили швидко та якісно. Видно, що дружній та професійний колектив.
Евгений Козаченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 березня 2026
Гарний сервіс, все зробили швидко та якісно. Видно, що дружній та професійний колектив.
Taras Fedchyk
14 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже задоволений обслуговуванням у сервісному центрі KІА. Персонал ввічливий і професійний, швидко прийняли автомобіль та детально пояснили всі роботи, які потрібно було виконати. Роботу виконали якісно і навіть швидше, ніж очікував. Приємно, що став...
Показати повністю
Дуже задоволений обслуговуванням у сервісному центрі KІА. Персонал ввічливий і професійний, швидко прийняли автомобіль та детально пояснили всі роботи, які потрібно було виконати. Роботу виконали якісно і навіть швидше, ніж очікував. Приємно, що ставляться до клієнтів з повагою і не нав’язують зайвих послуг. Після сервісу автомобіль працює ідеально. Дякую команді за гарний сервіс, обов’язково звертатимусь ще!
Taras Fedchyk
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 березня 2026
Дуже задоволений обслуговуванням у сервісному центрі KІА. Персонал ввічливий і професійний, швидко прийняли автомобіль та детально пояснили всі роботи, які потрібно було виконати. Роботу виконали якісно і навіть швидше, ніж очікував. Приємно, що став...
Показати повністю
Дуже задоволений обслуговуванням у сервісному центрі KІА. Персонал ввічливий і професійний, швидко прийняли автомобіль та детально пояснили всі роботи, які потрібно було виконати. Роботу виконали якісно і навіть швидше, ніж очікував. Приємно, що ставляться до клієнтів з повагою і не нав’язують зайвих послуг. Після сервісу автомобіль працює ідеально. Дякую команді за гарний сервіс, обов’язково звертатимусь ще!
Саня Дяченко
14 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дійсно гарне обслуговування, а головне що завжди є в наявності запчастини!
Саня Дяченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 березня 2026
Дійсно гарне обслуговування, а головне що завжди є в наявності запчастини!
Юлия Ходаковская
14 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не рекомендую!!! Найгірший автосалон!!! Описую свою ситуацію: придбали авто KIA SPORTAGE в Житомирі і поїхали на відпочинок, проїхали близько 500км, як загорілася помилка (перевірте вихлопну систему), а далі чек двигун. Автомобіль перестав набирати ш...
Показати повністю
Не рекомендую!!! Найгірший автосалон!!! Описую свою ситуацію: придбали авто KIA SPORTAGE в Житомирі і поїхали на відпочинок, проїхали близько 500км, як загорілася помилка (перевірте вихлопну систему), а далі чек двигун. Автомобіль перестав набирати швидкість і почала падати температура. Всі рекомендації продавця в телефонному режимі виконали. В дорозі найближчий сервіс був в Тернополі, але в їх не працювала програма. Ледве ми достягли до Івано Франківська, а там все і почалося.....Ввечері працівник сервісу підключив програму і виявили 103 гр сажі, регенерація не ввімкнулася!!! Заправлялися на заправці Окко, чек є. А саме головне , що прийшли типу начальники цього салону і почали бикувати! Після досить великої суперечки і купи зроблених дзвінків на Житомир, Київ , гарячу лінію, запропонували лишити авто на ніч , для вирішення помилки. Зі мною знаходилося в автомобілі троє
неповнолітніх дітей. Нас поселили в готель. Ввечері до готелю приїхав головний і повідомив , що не 103, а 18/20 гр вже виявили, все усунули і на ранок можна забирати авто. Зранку, вже сказали, що 11гр сажі, ну і відмовилися надати будь яку офіційну бумагу , що авто було в їх сервісі з проблемою . Знову ж таки після купи дзвінків і знявши їх на відео, доречі де всі троє хамили і брехали, вони написали висновок, де не вказали ні 103, ні 18/20, ні 11 грамів сажі. Ще за заяву зверненням до їх сервісу була оплата з моєї сторони. А вказали, що помилка виникла із-за не правильної експлуатації власником авто, щоб зняти з себе відповідальність. Втрачені кошти і відпочинок, бронювання готелю. Нервове виснаження,підняття тиску , виклик швидкої!!! Тому ні в якому разі не рекомендую цей сервіс в Івано Франківську і взагалі KIA !!! Відео записи з обличчями і спілкуванням працівників салону викладу в мережу !!!
неповнолітніх дітей. Нас поселили в готель. Ввечері до готелю приїхав головний і повідомив , що не 103, а 18/20 гр вже виявили, все усунули і на ранок можна забирати авто. Зранку, вже сказали, що 11гр сажі, ну і відмовилися надати будь яку офіційну бумагу , що авто було в їх сервісі з проблемою . Знову ж таки після купи дзвінків і знявши їх на відео, доречі де всі троє хамили і брехали, вони написали висновок, де не вказали ні 103, ні 18/20, ні 11 грамів сажі. Ще за заяву зверненням до їх сервісу була оплата з моєї сторони. А вказали, що помилка виникла із-за не правильної експлуатації власником авто, щоб зняти з себе відповідальність. Втрачені кошти і відпочинок, бронювання готелю. Нервове виснаження,підняття тиску , виклик швидкої!!! Тому ні в якому разі не рекомендую цей сервіс в Івано Франківську і взагалі KIA !!! Відео записи з обличчями і спілкуванням працівників салону викладу в мережу !!!
Корея моторс
14 січня 2026
Навіщо ця історія у наших відгуках? Сподіваємось, ви видалите цей відгук, оскільки ми не маємо до нього жодного відношення і описані події не пов’язані ані з нашим автосервісом, ані з нашим автосалоном.
Щиро шкода, що з вами трапилася така ситуація. Хочемо зазначити, що описані вами події не стосуються нашого автосервісу. Ми не маємо представництв чи сервісних центрів у Житомирі, Тернополі чи Івано-Франківську. Наш єдиний офіційний сервіс Kia розташований у Києві за адресою Набережно-Лугова, 29.
Ми дійсно є частиною дилерської мережі Kia, але кожен дилер працює окремо та самостійно. Ми не маємо впливу на діяльність інших сервісних центрів, їхні рішення чи якість обслуговування.
Щиро шкода, що з вами трапилася така ситуація. Хочемо зазначити, що описані вами події не стосуються нашого автосервісу. Ми не маємо представництв чи сервісних центрів у Житомирі, Тернополі чи Івано-Франківську. Наш єдиний офіційний сервіс Kia розташований у Києві за адресою Набережно-Лугова, 29.
Ми дійсно є частиною дилерської мережі Kia, але кожен дилер працює окремо та самостійно. Ми не маємо впливу на діяльність інших сервісних центрів, їхні рішення чи якість обслуговування.
Юлия Ходаковская
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Набережно-Лугова, 29
14 грудня 2025
Не рекомендую!!! Найгірший автосалон!!! Описую свою ситуацію: придбали авто KIA SPORTAGE в Житомирі і поїхали на відпочинок, проїхали близько 500км, як загорілася помилка (перевірте вихлопну систему), а далі чек двигун. Автомобіль перестав набирати ш...
Показати повністю
Не рекомендую!!! Найгірший автосалон!!! Описую свою ситуацію: придбали авто KIA SPORTAGE в Житомирі і поїхали на відпочинок, проїхали близько 500км, як загорілася помилка (перевірте вихлопну систему), а далі чек двигун. Автомобіль перестав набирати швидкість і почала падати температура. Всі рекомендації продавця в телефонному режимі виконали. В дорозі найближчий сервіс був в Тернополі, але в їх не працювала програма. Ледве ми достягли до Івано Франківська, а там все і почалося.....Ввечері працівник сервісу підключив програму і виявили 103 гр сажі, регенерація не ввімкнулася!!! Заправлялися на заправці Окко, чек є. А саме головне , що прийшли типу начальники цього салону і почали бикувати! Після досить великої суперечки і купи зроблених дзвінків на Житомир, Київ , гарячу лінію, запропонували лишити авто на ніч , для вирішення помилки. Зі мною знаходилося в автомобілі троє
неповнолітніх дітей. Нас поселили в готель. Ввечері до готелю приїхав головний і повідомив , що не 103, а 18/20 гр вже виявили, все усунули і на ранок можна забирати авто. Зранку, вже сказали, що 11гр сажі, ну і відмовилися надати будь яку офіційну бумагу , що авто було в їх сервісі з проблемою . Знову ж таки після купи дзвінків і знявши їх на відео, доречі де всі троє хамили і брехали, вони написали висновок, де не вказали ні 103, ні 18/20, ні 11 грамів сажі. Ще за заяву зверненням до їх сервісу була оплата з моєї сторони. А вказали, що помилка виникла із-за не правильної експлуатації власником авто, щоб зняти з себе відповідальність. Втрачені кошти і відпочинок, бронювання готелю. Нервове виснаження,підняття тиску , виклик швидкої!!! Тому ні в якому разі не рекомендую цей сервіс в Івано Франківську і взагалі KIA !!! Відео записи з обличчями і спілкуванням працівників салону викладу в мережу !!!
неповнолітніх дітей. Нас поселили в готель. Ввечері до готелю приїхав головний і повідомив , що не 103, а 18/20 гр вже виявили, все усунули і на ранок можна забирати авто. Зранку, вже сказали, що 11гр сажі, ну і відмовилися надати будь яку офіційну бумагу , що авто було в їх сервісі з проблемою . Знову ж таки після купи дзвінків і знявши їх на відео, доречі де всі троє хамили і брехали, вони написали висновок, де не вказали ні 103, ні 18/20, ні 11 грамів сажі. Ще за заяву зверненням до їх сервісу була оплата з моєї сторони. А вказали, що помилка виникла із-за не правильної експлуатації власником авто, щоб зняти з себе відповідальність. Втрачені кошти і відпочинок, бронювання готелю. Нервове виснаження,підняття тиску , виклик швидкої!!! Тому ні в якому разі не рекомендую цей сервіс в Івано Франківську і взагалі KIA !!! Відео записи з обличчями і спілкуванням працівників салону викладу в мережу !!!
Корея моторс
14 січня 2026
Навіщо ця історія у наших відгуках? Сподіваємось, ви видалите цей відгук, оскільки ми не маємо до нього жодного відношення і описані події не пов’язані ані з нашим автосервісом, ані з нашим автосалоном.
Щиро шкода, що з вами трапилася така ситуація. Хочемо зазначити, що описані вами події не стосуються нашого автосервісу. Ми не маємо представництв чи сервісних центрів у Житомирі, Тернополі чи Івано-Франківську. Наш єдиний офіційний сервіс Kia розташований у Києві за адресою Набережно-Лугова, 29.
Ми дійсно є частиною дилерської мережі Kia, але кожен дилер працює окремо та самостійно. Ми не маємо впливу на діяльність інших сервісних центрів, їхні рішення чи якість обслуговування.
Щиро шкода, що з вами трапилася така ситуація. Хочемо зазначити, що описані вами події не стосуються нашого автосервісу. Ми не маємо представництв чи сервісних центрів у Житомирі, Тернополі чи Івано-Франківську. Наш єдиний офіційний сервіс Kia розташований у Києві за адресою Набережно-Лугова, 29.
Ми дійсно є частиною дилерської мережі Kia, але кожен дилер працює окремо та самостійно. Ми не маємо впливу на діяльність інших сервісних центрів, їхні рішення чи якість обслуговування.
Kateryna Dmytrenko
14 грудня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Користуюся послугами автосервісу вже 4 роки. Чудовий автосервіс! Моє авто на гарантії, тому менеджер Андрій кожного разу ретельно перевіряє, які регламентні роботи потрібно зробити.
Kateryna Dmytrenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Набережно-Лугова, 29
14 грудня 2025
Користуюся послугами автосервісу вже 4 роки. Чудовий автосервіс! Моє авто на гарантії, тому менеджер Андрій кожного разу ретельно перевіряє, які регламентні роботи потрібно зробити.
Олександр Українець
14 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не зрозумів, що сталося 01.10.2025 з фахівцями СТО, але цього дня фаховість співробітників СТО, а саме майстрів приймання/видачі авто, зовсім не відповідала поняттю - фахівець. По суті скарги: за тиждень до запису на СТО я в телефонній розмові з майс...
Показати повністю
Не зрозумів, що сталося 01.10.2025 з фахівцями СТО, але цього дня фаховість співробітників СТО, а саме майстрів приймання/видачі авто, зовсім не відповідала поняттю - фахівець. По суті скарги: за тиждень до запису на СТО я в телефонній розмові з майстром Андрієм зʼясував, які матеріали та обʼєм робіт потрібно для виконання ТО на 120 000 км пробігу згідно з регламентом, отримав вичерпний перелік матеріалів для виконання робіт відповідно до регламенту, записався на ТО. 01.10.2025 для виконання робіт з технічного обслуговування прибув в обумовлений час, залишив авто майстру (не Андрію) для виконання робіт, домовились що у разі потреби вони зі мною звʼяжуться засобами телефонного звʼязку, або повідомлять по результату виконаної роботи. Повідомили про готовність авто, оплатив за виконану роботу, забрав авто. По прибуттю на місце дислокації зʼясував, що залишилися «зайві» матеріали, вивчивши наряд на роботи стало відомо, що роботи виконані не відповідно до регламенту!!! В телефонній розмові з майстром Андрієм дізнався, що саме я повинен знати регламент робіт і здійснювати контроль за майстром, що оформив наряд. Прикро! На моє глибоке переконання саме фахівці СТО мають знати регламент робіт, що пропонуються до виконання, контролювати їх виконання, постійно доводити до замовника всю необхідну інформацію, консультувати замовника, попереджати про імовірні наслідки та дбати про високий рівень надаваних послуг. Дуже засмучує те, що мене як замовника, звинувачують у некомпетентності, а той факт, що я маю повторно знайти час і можливість для передачі авто на виконання робіт, що не були виконані- це нікого не турбує і навіть вибачення не заслуговує!
Корея моторс
14 січня 2026
Дякуємо за Ваше звернення та детальний опис ситуації. Нам прикро, що візит 01.10.2025 залишив у Вас негативні враження. Перепрошуємо за незручності й будь-які формулювання, які могли прозвучати як вимоги на Вашу адресу — це не є нашим підходом до клієнтів.
Хочемо уточнити фактичні обставини з нашого боку:
1) Час прибуття та приймання авто:
Ви прибули приблизно за 15 хвилин до відкриття автосервісу. Щоб піти Вам назустріч, автомобіль був прийнятий майстром зміни (не тим майстром, з яким Ви консультувалися телефоном раніше).
2) Погоджений обсяг робіт:
Оскільки автомобіль вже не на гарантії, майстер не має можливості однозначно визначити, які роботи могли бути виконані Вами самостійно або на іншому СТО раніше. Саме тому було сформовано мінімально необхідний перелік робіт, який того ранку був з Вами погоджений.
3) Щодо “невідповідності регламенту”:
Ми розуміємо Ваше очікування виконання ТО строго “за регламентом 120 000 км”. Водночас у день візиту фактично був погоджений інший обсяг — мінімальний, з урахуванням відсутності історії попередніх робіт. Через це частина привезених Вами матеріалів могла залишитися невикористаною.
Ви залишили мінімальну оцінку з можливих. Нам прикро, що візит залишив настільки негативне враження. Підкажіть, будь ласка, чи це пов’язано саме з описаною ситуацією, чи, можливо, Вас також не влаштувала якість виконаних робіт? Якщо питання лише в цій ситуації — будемо вдячні, якщо Ви справедливо оцінете наш автосервіс.
Хочемо уточнити фактичні обставини з нашого боку:
1) Час прибуття та приймання авто:
Ви прибули приблизно за 15 хвилин до відкриття автосервісу. Щоб піти Вам назустріч, автомобіль був прийнятий майстром зміни (не тим майстром, з яким Ви консультувалися телефоном раніше).
2) Погоджений обсяг робіт:
Оскільки автомобіль вже не на гарантії, майстер не має можливості однозначно визначити, які роботи могли бути виконані Вами самостійно або на іншому СТО раніше. Саме тому було сформовано мінімально необхідний перелік робіт, який того ранку був з Вами погоджений.
3) Щодо “невідповідності регламенту”:
Ми розуміємо Ваше очікування виконання ТО строго “за регламентом 120 000 км”. Водночас у день візиту фактично був погоджений інший обсяг — мінімальний, з урахуванням відсутності історії попередніх робіт. Через це частина привезених Вами матеріалів могла залишитися невикористаною.
Ви залишили мінімальну оцінку з можливих. Нам прикро, що візит залишив настільки негативне враження. Підкажіть, будь ласка, чи це пов’язано саме з описаною ситуацією, чи, можливо, Вас також не влаштувала якість виконаних робіт? Якщо питання лише в цій ситуації — будемо вдячні, якщо Ви справедливо оцінете наш автосервіс.
Олександр Українець
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Набережно-Лугова, 29
14 жовтня 2025
Не зрозумів, що сталося 01.10.2025 з фахівцями СТО, але цього дня фаховість співробітників СТО, а саме майстрів приймання/видачі авто, зовсім не відповідала поняттю - фахівець. По суті скарги: за тиждень до запису на СТО я в телефонній розмові з майс...
Показати повністю
Не зрозумів, що сталося 01.10.2025 з фахівцями СТО, але цього дня фаховість співробітників СТО, а саме майстрів приймання/видачі авто, зовсім не відповідала поняттю - фахівець. По суті скарги: за тиждень до запису на СТО я в телефонній розмові з майстром Андрієм зʼясував, які матеріали та обʼєм робіт потрібно для виконання ТО на 120 000 км пробігу згідно з регламентом, отримав вичерпний перелік матеріалів для виконання робіт відповідно до регламенту, записався на ТО. 01.10.2025 для виконання робіт з технічного обслуговування прибув в обумовлений час, залишив авто майстру (не Андрію) для виконання робіт, домовились що у разі потреби вони зі мною звʼяжуться засобами телефонного звʼязку, або повідомлять по результату виконаної роботи. Повідомили про готовність авто, оплатив за виконану роботу, забрав авто. По прибуттю на місце дислокації зʼясував, що залишилися «зайві» матеріали, вивчивши наряд на роботи стало відомо, що роботи виконані не відповідно до регламенту!!! В телефонній розмові з майстром Андрієм дізнався, що саме я повинен знати регламент робіт і здійснювати контроль за майстром, що оформив наряд. Прикро! На моє глибоке переконання саме фахівці СТО мають знати регламент робіт, що пропонуються до виконання, контролювати їх виконання, постійно доводити до замовника всю необхідну інформацію, консультувати замовника, попереджати про імовірні наслідки та дбати про високий рівень надаваних послуг. Дуже засмучує те, що мене як замовника, звинувачують у некомпетентності, а той факт, що я маю повторно знайти час і можливість для передачі авто на виконання робіт, що не були виконані- це нікого не турбує і навіть вибачення не заслуговує!
Корея моторс
14 січня 2026
Дякуємо за Ваше звернення та детальний опис ситуації. Нам прикро, що візит 01.10.2025 залишив у Вас негативні враження. Перепрошуємо за незручності й будь-які формулювання, які могли прозвучати як вимоги на Вашу адресу — це не є нашим підходом до клієнтів.
Хочемо уточнити фактичні обставини з нашого боку:
1) Час прибуття та приймання авто:
Ви прибули приблизно за 15 хвилин до відкриття автосервісу. Щоб піти Вам назустріч, автомобіль був прийнятий майстром зміни (не тим майстром, з яким Ви консультувалися телефоном раніше).
2) Погоджений обсяг робіт:
Оскільки автомобіль вже не на гарантії, майстер не має можливості однозначно визначити, які роботи могли бути виконані Вами самостійно або на іншому СТО раніше. Саме тому було сформовано мінімально необхідний перелік робіт, який того ранку був з Вами погоджений.
3) Щодо “невідповідності регламенту”:
Ми розуміємо Ваше очікування виконання ТО строго “за регламентом 120 000 км”. Водночас у день візиту фактично був погоджений інший обсяг — мінімальний, з урахуванням відсутності історії попередніх робіт. Через це частина привезених Вами матеріалів могла залишитися невикористаною.
Ви залишили мінімальну оцінку з можливих. Нам прикро, що візит залишив настільки негативне враження. Підкажіть, будь ласка, чи це пов’язано саме з описаною ситуацією, чи, можливо, Вас також не влаштувала якість виконаних робіт? Якщо питання лише в цій ситуації — будемо вдячні, якщо Ви справедливо оцінете наш автосервіс.
Хочемо уточнити фактичні обставини з нашого боку:
1) Час прибуття та приймання авто:
Ви прибули приблизно за 15 хвилин до відкриття автосервісу. Щоб піти Вам назустріч, автомобіль був прийнятий майстром зміни (не тим майстром, з яким Ви консультувалися телефоном раніше).
2) Погоджений обсяг робіт:
Оскільки автомобіль вже не на гарантії, майстер не має можливості однозначно визначити, які роботи могли бути виконані Вами самостійно або на іншому СТО раніше. Саме тому було сформовано мінімально необхідний перелік робіт, який того ранку був з Вами погоджений.
3) Щодо “невідповідності регламенту”:
Ми розуміємо Ваше очікування виконання ТО строго “за регламентом 120 000 км”. Водночас у день візиту фактично був погоджений інший обсяг — мінімальний, з урахуванням відсутності історії попередніх робіт. Через це частина привезених Вами матеріалів могла залишитися невикористаною.
Ви залишили мінімальну оцінку з можливих. Нам прикро, що візит залишив настільки негативне враження. Підкажіть, будь ласка, чи це пов’язано саме з описаною ситуацією, чи, можливо, Вас також не влаштувала якість виконаних робіт? Якщо питання лише в цій ситуації — будемо вдячні, якщо Ви справедливо оцінете наш автосервіс.
replay
Читати ще 137 відгуків
replay
Читати ще 137 відгуків
Шукають ще:
Контакти Корея моторс, автоцентр Kia
Адреса:
Набережно-Лугова, 29
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Корея моторс
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 39 34 40 0
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Корея моторс, автоцентр Kia (147)