Caucasus Auto Import, автомобильний аукціон

Загальне враження

Клієнти компанії відзначають як позитивні, так і негативні аспекти обслуговування, що впливає на загальне сприйняття бренду.

Позитивні враження клієнтів

Більшість клієнтів задоволені зручністю процесу замовлення автомобілів із США та Канади. Вони підкреслюють професіоналізм команди, відсутність прихованих витрат і прозорість розрахунків. Менеджери, такі як Микита, Олександр і Юлія, отримують багато похвал за клієнтоорієнтованість, готовність допомагати та високий рівень обслуговування. Особливо відзначається швидкість доставки та дотримання заявлених строків, що додає позитивного іміджу компанії.

Негативні моменти та ризики

Негативні відгуки зосереджені навколо питань відповідальності компанії при транспортуванні та можливих ризиків. Окремі клієнти скаржаться на пошкодження авто під час перевезення і незадовільне вирішення питань щодо компенсації від центрального офісу. Крім того, згадується про нестандартні умови договору, які повністю перекладають відповідальність на клієнта, що викликає занепокоєння і підриває довіру.