- ТОП 20
- Компанії Києва
- Авто, мото у Києві
- Автомийки у Києві
- ВіДі Автострада, офіційний дилер Тойота в Україні
-
placeс. Софіївська Борщагівка, Велика Кільцева, 56
«ВіДі Автострада» — офіційний дилер Toyota в Україні. Пропонуються моделі різних класів, які поєднують надійність, безпеку та доступність. Усі автомобілі проходять перевірку якості та відповідають найвищим стандартам. Гарантується професійне обслуговування.
«ВіДі Автострада» — офіційний дилер Toyota в Україні. Пропонуються моделі різних класів, які поєднують надійність, безпеку та доступність. Усі автомобілі проходять перевірку якості та відповідають найвищим стандартам. Гарантується професійне обслуговування.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Професіоналізм окремих співробітників: Часто відзначають менеджерів Віктора Палія, Романа Суходоляка та Марину Ковтун за їхній відповідальний підхід, оперативність і комунікабельність.
- Кузовний ремонт: Багато клієнтів задоволені якістю та швидкістю кузовного ремонту, а також постійним зв'язком зі сторони менеджерів.
- Комфортна атмосфера: У салоні затишно, є чай, кава, куточок для дітей, рояль, який створює приємну атмосферу.
- Оперативність у складних випадках: Клієнти зазначають швидке вирішення складних питань, зокрема в рамках страхових випадків і ремонту після ДТП.
- Високий рівень обслуговування трейд-ін: Заміна старого авто на нове пройшла швидко, без зайвих труднощів, із мінімальними ризиками.
Негативні аспекти
- Затримки у виконанні робіт: Часто скаржаться на значне перевищення озвученого часу обслуговування, навіть у простих випадках, наприклад, заміна мастила.
- Завищені ціни: Багато відгуків вказують на невідповідність між заявленими й фактичними цінами, а також на вартість послуг, яка вища за середню.
- Проблеми з гарантією: Деякі клієнти скаржаться на відмову виконувати гарантійне обслуговування або намагаються знизити значення гарантійного випадку.
- Неуважність персоналу: Відвідувачі згадують байдужість адміністраторів, повільність обслуговування на рецепції та непрофесійність окремих менеджерів.
- Невідповідність очікувань: Частина клієнтів відзначає, що сервіс Toyota втратив свій високий стандарт якості та орієнтації на клієнта, який раніше був характерним для бренду.
Дуже задоволений!
Нам дуже приємно, що тест-драйв з Юрієм залишив лише позитивні враження. Раді були зробити Ваш досвід комфортним і незабутнім.
Чекаємо на Вас знову для придбання автомобіля, щоб кожна поїздка приносила лише радість 🚗
Oleg Kolesnik
Дуже задоволений!
Нам дуже приємно, що тест-драйв з Юрієм залишив лише позитивні враження. Раді були зробити Ваш досвід комфортним і незабутнім.
Чекаємо на Вас знову для придбання автомобіля, щоб кожна поїздка приносила лише радість 🚗
Нам надзвичайно приємно, що процес вибору та придбання автомобіля залишив у Вас лише позитивні враження.
Ми обов’язково передамо Олександрі Ваші слова подяки — такі відгуки надихають нашу команду ставати ще кращими.
Бажаємо Вам приємних поїздок і лише позитивних емоцій від нового автомобіля Toyota 🚗💨
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Светлана Овчаренко
Нам надзвичайно приємно, що процес вибору та придбання автомобіля залишив у Вас лише позитивні враження.
Ми обов’язково передамо Олександрі Ваші слова подяки — такі відгуки надихають нашу команду ставати ще кращими.
Бажаємо Вам приємних поїздок і лише позитивних емоцій від нового автомобіля Toyota 🚗💨
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупця... Показати повністю Офіційний відгук
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупцям уважніше ставитися до вибору дилера. На жаль, переконався, що всі дилери добрі, поки у вас усе добре. Але варто виникнути проблемі — і ви для них перестаєте існувати.
У цьому салоні ми придбали першу сімейну Toyota Camry 55, яку обслуговував також тут. Пізніше придбав RX, обслуговував у сусідньому салоні — усе було бездоганно, поки не виникла ситуація, коли сервіс мав проявити відповідальність.
У 2021 році ми придбали для дружини автомобіль Toyota RAV4. Усі вимоги договору гарантійного обслуговування виконувалися належним чином: жодного перевищення ліміту пробігу, ТО проводилися вчасно або навіть завчасно, коли наближався термін 365 днів.
Проте у червні 2025 року, через об’єктивні обставини — я виконую свій чоловічий обов’язок, а дружина не мала змоги вчасно приїхати на ТО — ми прострочили техобслуговування на 41 день (при цьому пробіг ще не перевищував норми).
Під час ТО 03.06.2025 донька повідомила про нестабільну роботу АКП при пробігу 37 000 км. У сервісі заявили, що з коробкою все гаразд, а проблема нібито у свічках запалювання через неякісне паливо. Було запропоновано їх замінити. Донька погодилася за умови, що якщо несправність не зникне, ми не оплачуватимемо заміну. Так і сталося — проблема залишилася, тож причина була не в свічках, а в АКП.
Після повторного звернення нам повідомили, що необхідно знімати АКП, але гарантія більше не діє, оскільки термін ТО був прострочений на 41 день. Вважаю це абсолютно необґрунтованим рішенням.
Автомобіль має пробіг лише 37 000 км, експлуатувався виключно в місті, без агресивного водіння чи виїздів на бездоріжжя. Замість пошуку рішення сервіс переклав відповідальність на власника.
Більше того, після діагностики стан АКП лише погіршився. Коли донька повторно звернулася до сервісу, їй повідомили, що «проблема прогресує». Після цього автомобіль з пробігом 40 000 км повністю вийшов з ладу й перейшов в аварійний режим — довелося викликати евакуатор.
Спроби зв’язатися з сервісом були безуспішними: менеджер, дізнавшись, про який випадок ідеться, відмовився спілкуватися та не передзвонив.
Вважаю неприпустимим таке ставлення до клієнтів, особливо тих, хто протягом багатьох років був постійним покупцем та обслуговував кілька автомобілів у цій мережі.
Прошу керівництво VIDI звернути увагу на цю ситуацію, відновити справедливість і вирішити питання з власницею автомобіля, контакти якої у вас є.
Хочемо надати деякі роз’яснення щодо ситуації, описаної Вами.
Публікація та видимість відгуків на платформі Google контролюється безпосередньо сервісом Google. Затримки або обмеження у відображенні можуть бути пов’язані з внутрішніми алгоритмами модерації. Наш дилерський центр не має технічної можливості редагувати чи приховувати відгуки.
У межах робочого часу Ви отримували зворотний зв’язок від консультанта-приймальника та керівника сервісу. Також, за Вашим проханням, ми підтримували контакт із Вашою донькою, щоб забезпечити максимально зручну комунікацію.
Після аналізу звернення підтверджено, що автомобіль прибув на сервіс із перевищенням рекомендованого інтервалу між технічними обслуговуваннями — понад 365 днів. Згідно з умовами гарантії виробника, дотримання термінів ТО є обов’язковою умовою для збереження гарантійних зобов’язань. У Вашому випадку було зафіксовано перевищення терміну на 45 днів, що, на жаль, суперечить гарантійним вимогам.
Незважаючи на втрату гарантії, наш сервіс виконав низку діагностичних перевірок, аби допомогти у виявленні причини несправності. Як прояв лояльності, було запропоновано виконати дефектування та ремонт на комерційній основі.
Ми розуміємо Ваше розчарування та жалкуємо, що сервіс не виправдав Ваших очікувань.
Цінуємо Вашу історію співпраці з VIDI та сподіваємося, що зможемо відновити Вашу довіру.
Gen Gen
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупця... Показати повністю Офіційний відгук
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупцям уважніше ставитися до вибору дилера. На жаль, переконався, що всі дилери добрі, поки у вас усе добре. Але варто виникнути проблемі — і ви для них перестаєте існувати.
У цьому салоні ми придбали першу сімейну Toyota Camry 55, яку обслуговував також тут. Пізніше придбав RX, обслуговував у сусідньому салоні — усе було бездоганно, поки не виникла ситуація, коли сервіс мав проявити відповідальність.
У 2021 році ми придбали для дружини автомобіль Toyota RAV4. Усі вимоги договору гарантійного обслуговування виконувалися належним чином: жодного перевищення ліміту пробігу, ТО проводилися вчасно або навіть завчасно, коли наближався термін 365 днів.
Проте у червні 2025 року, через об’єктивні обставини — я виконую свій чоловічий обов’язок, а дружина не мала змоги вчасно приїхати на ТО — ми прострочили техобслуговування на 41 день (при цьому пробіг ще не перевищував норми).
Під час ТО 03.06.2025 донька повідомила про нестабільну роботу АКП при пробігу 37 000 км. У сервісі заявили, що з коробкою все гаразд, а проблема нібито у свічках запалювання через неякісне паливо. Було запропоновано їх замінити. Донька погодилася за умови, що якщо несправність не зникне, ми не оплачуватимемо заміну. Так і сталося — проблема залишилася, тож причина була не в свічках, а в АКП.
Після повторного звернення нам повідомили, що необхідно знімати АКП, але гарантія більше не діє, оскільки термін ТО був прострочений на 41 день. Вважаю це абсолютно необґрунтованим рішенням.
Автомобіль має пробіг лише 37 000 км, експлуатувався виключно в місті, без агресивного водіння чи виїздів на бездоріжжя. Замість пошуку рішення сервіс переклав відповідальність на власника.
Більше того, після діагностики стан АКП лише погіршився. Коли донька повторно звернулася до сервісу, їй повідомили, що «проблема прогресує». Після цього автомобіль з пробігом 40 000 км повністю вийшов з ладу й перейшов в аварійний режим — довелося викликати евакуатор.
Спроби зв’язатися з сервісом були безуспішними: менеджер, дізнавшись, про який випадок ідеться, відмовився спілкуватися та не передзвонив.
Вважаю неприпустимим таке ставлення до клієнтів, особливо тих, хто протягом багатьох років був постійним покупцем та обслуговував кілька автомобілів у цій мережі.
Прошу керівництво VIDI звернути увагу на цю ситуацію, відновити справедливість і вирішити питання з власницею автомобіля, контакти якої у вас є.
Хочемо надати деякі роз’яснення щодо ситуації, описаної Вами.
Публікація та видимість відгуків на платформі Google контролюється безпосередньо сервісом Google. Затримки або обмеження у відображенні можуть бути пов’язані з внутрішніми алгоритмами модерації. Наш дилерський центр не має технічної можливості редагувати чи приховувати відгуки.
У межах робочого часу Ви отримували зворотний зв’язок від консультанта-приймальника та керівника сервісу. Також, за Вашим проханням, ми підтримували контакт із Вашою донькою, щоб забезпечити максимально зручну комунікацію.
Після аналізу звернення підтверджено, що автомобіль прибув на сервіс із перевищенням рекомендованого інтервалу між технічними обслуговуваннями — понад 365 днів. Згідно з умовами гарантії виробника, дотримання термінів ТО є обов’язковою умовою для збереження гарантійних зобов’язань. У Вашому випадку було зафіксовано перевищення терміну на 45 днів, що, на жаль, суперечить гарантійним вимогам.
Незважаючи на втрату гарантії, наш сервіс виконав низку діагностичних перевірок, аби допомогти у виявленні причини несправності. Як прояв лояльності, було запропоновано виконати дефектування та ремонт на комерційній основі.
Ми розуміємо Ваше розчарування та жалкуємо, що сервіс не виправдав Ваших очікувань.
Цінуємо Вашу історію співпраці з VIDI та сподіваємося, що зможемо відновити Вашу довіру.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією,... Показати повністю Купив у ВіДі Автострада автомобіль Toyota Land Cruiser 300 🚙. Хочу щиро подякувати пані Олександрі та керівництву автосалону за високий рівень сервісу.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією, номерами, встановленням додаткового обладнання — все швидко, злагоджено і без жодних затримок.
Дуже приємно, що кожен етап був спланований і зрозуміло пояснений. Відчувається повага до клієнта і справжній професіоналізм.
Рекомендую «ВіДі Автострада» усім, хто хоче придбати Toyota — тут вам точно допоможуть зробити правильний вибір і отримати максимум задоволення від покупки!
Щиро дякуємо за вибір саме нашого дилерського центру та за рекомендацію Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада.
Нехай Ваш Land Cruiser 300 завжди дарує відчуття сили, комфорту та свободи на дорозі.
А ми зі свого боку завжди готові допомогти Вам на будь-якому етапі 🚙💪
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Виталий Барановский
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією,... Показати повністю Купив у ВіДі Автострада автомобіль Toyota Land Cruiser 300 🚙. Хочу щиро подякувати пані Олександрі та керівництву автосалону за високий рівень сервісу.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією, номерами, встановленням додаткового обладнання — все швидко, злагоджено і без жодних затримок.
Дуже приємно, що кожен етап був спланований і зрозуміло пояснений. Відчувається повага до клієнта і справжній професіоналізм.
Рекомендую «ВіДі Автострада» усім, хто хоче придбати Toyota — тут вам точно допоможуть зробити правильний вибір і отримати максимум задоволення від покупки!
Щиро дякуємо за вибір саме нашого дилерського центру та за рекомендацію Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада.
Нехай Ваш Land Cruiser 300 завжди дарує відчуття сили, комфорту та свободи на дорозі.
А ми зі свого боку завжди готові допомогти Вам на будь-якому етапі 🚙💪
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Сервіс на найвищому рівні!
Андрій Бондаренко
Сервіс на найвищому рівні!
Людмила
Tatyana Grychyk
сергей симков
Завжди раді вітати Вас в дилерському центрі Тойота Центр Київ ВІДІ Автострада.
Vladimir Tabakov
Завжди раді вітати Вас в дилерському центрі Тойота Центр Київ ВІДІ Автострада.
Константин Хомяков
Контакти ВіДі Автострада, офіційний дилер Тойота в Україні
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 59 15 00 4
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про ВіДі Автострада, офіційний дилер Тойота в Україні (320)