- ТОП 20
- Компанії Києва
- Авто, мото у Києві
- Автосервіси, СТО у Києві
- Royal World Service, автосервіс
(098) 750 XX XX
-
placeКиїв, Композитора Лятошинського, 2Б
Адреси
Автосервіс «Royal World Service» пропонує ремонт ходової частини, двигуна, трансмісії, електрики та інших систем. Професійні механіки використовують сучасне обладнання, забезпечуючи якість усіх робіт. Для заміни застосовуються тільки оригінальні запчастини. Зручне розташування та приємні ціни роблять сервіс доступним для широкого кола клієнтів.
Автосервіс «Royal World Service» пропонує ремонт ходової частини, двигуна, трансмісії, електрики та інших систем. Професійні механіки використовують сучасне обладнання, забезпечуючи якість усіх робіт. Для заміни застосовуються тільки оригінальні запчастини. Зручне розташування та приємні ціни роблять сервіс доступним для широкого кола клієнтів.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
42 %
Добре
0 %
Непогано
0 %
Погано
0 %
Жахливо
58 %
autolux2004
28 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуг...
Показати повністю
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуговуєтеся. Тобто був спеціально розрахунок, що через пару днів до них ще раз приїде 1500 грн за розвал. Скрізь де робили до цього на різних сервісах і на різних авто, то фахівець давав рекомендації по явно ВИДИМУ ПРОБЛЕМІ!!! Я не просила робити мені діагностику а вказати на явну проблему, яка "заважає" саме тому ЩО ВИ РОБИЛИ!!!!
autolux2004
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 травня 2026
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуг...
Показати повністю
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуговуєтеся. Тобто був спеціально розрахунок, що через пару днів до них ще раз приїде 1500 грн за розвал. Скрізь де робили до цього на різних сервісах і на різних авто, то фахівець давав рекомендації по явно ВИДИМУ ПРОБЛЕМІ!!! Я не просила робити мені діагностику а вказати на явну проблему, яка "заважає" саме тому ЩО ВИ РОБИЛИ!!!!
Андрей Хитров
28 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, пі...
Показати повністю
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, після їх діагностики витекло масло з масляного фільтра двигуна. Однозначно не рекомендую, об'їжджайте цей "сервіс".
Андрей Хитров
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 травня 2026
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, пі...
Показати повністю
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, після їх діагностики витекло масло з масляного фільтра двигуна. Однозначно не рекомендую, об'їжджайте цей "сервіс".
Faton Murati
28 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показати повністю Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показати повністю Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Faton Murati
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 квітня 2026
Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показати повністю Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показати повністю Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Zoya Yurchenko
28 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручн... Показати повністю Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Є зручн... Показати повністю Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Zoya Yurchenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 квітня 2026
Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручн... Показати повністю Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Є зручн... Показати повністю Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Vika Sheredko
28 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показати повністю Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показати повністю Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Vika Sheredko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 квітня 2026
Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показати повністю Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показати повністю Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Евгений М.
28 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Довго дорого та зіпсували машину
Евгений М.
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 березня 2026
Довго дорого та зіпсували машину
Max Facktor
28 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то п...
Показати повністю
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то потрібно доплачувати за роботу 2000грн,за кожну виконану роботу,)вібрація як була так і залишилась,взагалі я так і не зрозумів,що там можна було цілий день діагностувати. p.s ще й за каву потрібно платити на рецепшені,при їх вартості послуг,смішно просто
Max Facktor
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 січня 2026
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то п...
Показати повністю
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то потрібно доплачувати за роботу 2000грн,за кожну виконану роботу,)вібрація як була так і залишилась,взагалі я так і не зрозумів,що там можна було цілий день діагностувати. p.s ще й за каву потрібно платити на рецепшені,при їх вартості послуг,смішно просто
Олександр Фільшин
28 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекати...
Показати повністю
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекатимете видачу авто на пів дня довше і в результаті віддадуть все ще брудним. Щоразу при видачі авто, слід чекати сидіти годинами. Є й хороші новини, тільки не про цей Роял сервіс, виявляється є нормальні СТО по JLR і з більш адекватними цінами, і з відмінним зворотним зв'язком. Ще раз повторюся, НЕ ВИДАЮТЬ авто самі, авто дружини простояло недоторканим дві доби, бачу по сигналці, віддали на третій тільки після мого дзвінка. Загалом якщо менеджера зникнути - буде гідне сто, а так - дно.
Олександр Фільшин
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 січня 2026
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекати...
Показати повністю
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекатимете видачу авто на пів дня довше і в результаті віддадуть все ще брудним. Щоразу при видачі авто, слід чекати сидіти годинами. Є й хороші новини, тільки не про цей Роял сервіс, виявляється є нормальні СТО по JLR і з більш адекватними цінами, і з відмінним зворотним зв'язком. Ще раз повторюся, НЕ ВИДАЮТЬ авто самі, авто дружини простояло недоторканим дві доби, бачу по сигналці, віддали на третій тільки після мого дзвінка. Загалом якщо менеджера зникнути - буде гідне сто, а так - дно.
Лариса Троянская
28 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показати повністю Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показати повністю Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
Лариса Троянская
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 січня 2026
Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показати повністю Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показати повністю Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
Андрей Берестовой
28 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пригнав Range Sport. ФОП проблема із розвалом. Сказали, що проблема в важелі. Змінили, взяли за це 20тис. Проблема нікуди не поділася. Більше до них не поїду.
Андрей Берестовой
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Композитора Лятошинського, 2Б
28 грудня 2025
Пригнав Range Sport. ФОП проблема із розвалом. Сказали, що проблема в важелі. Змінили, взяли за це 20тис. Проблема нікуди не поділася. Більше до них не поїду.
replay
Читати ще 14 відгуків
replay
Читати ще 14 відгуків
Шукають ще:
Контакти Royal World Service, автосервіс
Адреса:
Композитора Лятошинського, 2Б
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Royal World Service
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(098) 750 95 09
Дякуємо, ми перевіримо
done
(093) 990 09 08
Дякуємо, ми перевіримо
done
(093) 171 59 49
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Royal World Service, автосервіс (24)