-
placeКропивницький, Коваленка, 2а
«Comfy» вже багато років залишається одним з лідируючих магазинів побутової техніки в Україні. Найважливіші ролі в цьому зіграли: величезний вибір різноманітної техніки, зручна доставка і професійне обслуговування. Якщо бажаного товару немає в магазині, Ви можете замовити його на сайті і він буде безкоштовно доставлений в Ваше місто. На сайті є функція порівняння товарів, що значно спрощує процес ... Читати далі
«Comfy» вже багато років залишається одним з лідируючих магазинів побутової техніки в Україні. Найважливіші ролі в цьому зіграли: величезний вибір різноманітної техніки, зручна доставка і професійне обслуговування. Якщо бажаного товару немає в магазині, Ви можете замовити його на сайті і він буде безкоштовно доставлений в Ваше місто. На сайті є функція порівняння товарів, що значно спрощує процес вибору.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Ввічливий персонал.
- Адекватні ціни.
- Швидке оформлення замовлення онлайн.
Недоліки
- Проблеми з логістикою (затримки, перенесення доставки).
- Продаж бракованого товару.
- Некомпетентний сервісний центр / відмова у гарантійному обслуговуванні.
- Нав'язливі консультанти.
- Погана робота гарячої лінії (не надають інформацію, некомпетентні).
- Проблеми з поверненням коштів за товар.
Минуло 4 місяці, вона поламалася
І сказали чекати лише майстри близько 3х тижнів
Дякую велике 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍…
Masha Podlesnaya
Минуло 4 місяці, вона поламалася
І сказали чекати лише майстри близько 3х тижнів
Дякую велике 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍…
06:18
Перепрошуємо за ситуацію з доставкою 🙏
Розуміємо ваше рішення щодо скасування замовлення.
На жаль, через підвищене навантаження, пов’язане з переїздом центрального складу, могли виникати затримки та перенесення термінів.
Ми вже підготували для вас невеликий бонус — нехай наступні покупки приносять лише позитивні враження 💚
Будемо раді змінити враження на КРАЩе!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
TheVictor949
06:18
Перепрошуємо за ситуацію з доставкою 🙏
Розуміємо ваше рішення щодо скасування замовлення.
На жаль, через підвищене навантаження, пов’язане з переїздом центрального складу, могли виникати затримки та перенесення термінів.
Ми вже підготували для вас невеликий бонус — нехай наступні покупки приносять лише позитивні враження 💚
Будемо раді змінити враження на КРАЩе!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шкода, що у вас склалося таке враження 😔
Нам важливо зрозуміти, що саме сталося. Напишіть, будь ласка, деталі ситуації на [email protected] — це допоможе нам розібратись і покращити сервіс 👐💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Олена Лисенко
Шкода, що у вас склалося таке враження 😔
Нам важливо зрозуміти, що саме сталося. Напишіть, будь ласка, деталі ситуації на [email protected] — це допоможе нам розібратись і покращити сервіс 👐💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
28.02 здав пристрій на гарантійний ремонт. У магазині озвучили строк — до 1 місяця. На сьогодні цей термін вже порушено, жодної конкретної інформації по ремонт... Показати повністю Купив iPhone 17 Pro у Comfy у грудні 2025 року. Через короткий час телефон вийшов з ладу.
28.02 здав пристрій на гарантійний ремонт. У магазині озвучили строк — до 1 місяця. На сьогодні цей термін вже порушено, жодної конкретної інформації по ремонту немає. Персональний менеджер відповідає формально, без строків і без рішень.
Окремо зверну увагу: на час ремонту мені навіть не запропонували підмінний телефон, хоча мова йде про пристрій, яким користуєшся щодня. Фактично залишили без зв’язку і без альтернативи.
У підсумку:
товар несправний;
строки ремонту порушені;
жодної прозорої комунікації;
відсутність будь-якого сервісу на час ремонту.
Це вже виглядає як системне ігнорування прав споживача, а не поодинокий випадок.
Найбільше дивує контраст: під час покупки — максимальна увага і сервіс, після виникнення проблеми — повна відсутність залученості. Складається враження, що задача — лише продати.
Раніше неодноразово купував тут техніку, але після цієї ситуації довіра втрачена. Якщо питання не буде вирішене найближчим часом — буду змушений звертатися до відповідних органів.
Не рекомендую, якщо розраховуєте на нормальний сервіс після покупки.
Дякуємо, що написали. Нам шкода, що ремонт затягнувся понад зазначені терміни 😔
Ми готові допомогти: будь ласка, надішліть на [email protected] номер акту та контактний телефон (тема листа: "Відгук Google Maps, м. Кропивницький") — ми проконтролюємо статус ремонту і постараємося прискорити його вирішення 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Юрий Розинко
28.02 здав пристрій на гарантійний ремонт. У магазині озвучили строк — до 1 місяця. На сьогодні цей термін вже порушено, жодної конкретної інформації по ремонт... Показати повністю Купив iPhone 17 Pro у Comfy у грудні 2025 року. Через короткий час телефон вийшов з ладу.
28.02 здав пристрій на гарантійний ремонт. У магазині озвучили строк — до 1 місяця. На сьогодні цей термін вже порушено, жодної конкретної інформації по ремонту немає. Персональний менеджер відповідає формально, без строків і без рішень.
Окремо зверну увагу: на час ремонту мені навіть не запропонували підмінний телефон, хоча мова йде про пристрій, яким користуєшся щодня. Фактично залишили без зв’язку і без альтернативи.
У підсумку:
товар несправний;
строки ремонту порушені;
жодної прозорої комунікації;
відсутність будь-якого сервісу на час ремонту.
Це вже виглядає як системне ігнорування прав споживача, а не поодинокий випадок.
Найбільше дивує контраст: під час покупки — максимальна увага і сервіс, після виникнення проблеми — повна відсутність залученості. Складається враження, що задача — лише продати.
Раніше неодноразово купував тут техніку, але після цієї ситуації довіра втрачена. Якщо питання не буде вирішене найближчим часом — буду змушений звертатися до відповідних органів.
Не рекомендую, якщо розраховуєте на нормальний сервіс після покупки.
Дякуємо, що написали. Нам шкода, що ремонт затягнувся понад зазначені терміни 😔
Ми готові допомогти: будь ласка, надішліть на [email protected] номер акту та контактний телефон (тема листа: "Відгук Google Maps, м. Кропивницький") — ми проконтролюємо статус ремонту і постараємося прискорити його вирішення 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шкода, що цього разу враження від візиту були зіпсовані 🥺
Акції та персональні пропозиції можуть мати певні умови застосування, так само як і доставка, але консультант мав би одразу все чітко пояснити, щоб не виникало непорозумінь.
Будь ласка, поділіться деталями (датою візиту або номером телефону) на [email protected] — перевіримо ситуацію та розберемо її з командою.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сергей Сергей
Шкода, що цього разу враження від візиту були зіпсовані 🥺
Акції та персональні пропозиції можуть мати певні умови застосування, так само як і доставка, але консультант мав би одразу все чітко пояснити, щоб не виникало непорозумінь.
Будь ласка, поділіться деталями (датою візиту або номером телефону) на [email protected] — перевіримо ситуацію та розберемо її з командою.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
У разі виявлення несправності рішення щодо обміну або ремонту приймається після діагностики в авторизованому сервісному центрі, саме тому товар передається на перевірку.
Будь ласка, напишіть нам номер замовлення або контактний номер на [email protected] — перевіримо деталі звернення та актуальний статус ремонту. Хочемо, щоб питання було вирішено якнайшвидше! 🙌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Даша Мухтарова
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
У разі виявлення несправності рішення щодо обміну або ремонту приймається після діагностики в авторизованому сервісному центрі, саме тому товар передається на перевірку.
Будь ласка, напишіть нам номер замовлення або контактний номер на [email protected] — перевіримо деталі звернення та актуальний статус ремонту. Хочемо, щоб питання було вирішено якнайшвидше! 🙌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Я їх ледь спинила,знайшла вдома 50грн і забрала 100. Доставщики-хамидло,наглі і натоптали болота
Дякуємо за ваш відгук і за те, що детально описали ситуацію з доставкою. Описана вами поведінка співробітників під час оплати, передачі документів та комунікації з клієнтом є неприпустимою і не відповідає стандартам нашого сервісу. Ми хочемо перевірити роботу служби доставки та розібратись у ситуації.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected]а, додавши скріншот відгуку, адресу доставки, дату та приблизний час візиту кур’єрів. Це допоможе передати інформацію керівництву та провести перевірку🙏
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
Наталія Гуйван
Я їх ледь спинила,знайшла вдома 50грн і забрала 100. Доставщики-хамидло,наглі і натоптали болота
Дякуємо за ваш відгук і за те, що детально описали ситуацію з доставкою. Описана вами поведінка співробітників під час оплати, передачі документів та комунікації з клієнтом є неприпустимою і не відповідає стандартам нашого сервісу. Ми хочемо перевірити роботу служби доставки та розібратись у ситуації.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected]а, додавши скріншот відгуку, адресу доставки, дату та приблизний час візиту кур’єрів. Це допоможе передати інформацію керівництву та провести перевірку🙏
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Дійсно, обмін або повернення можливі за умови, що товар не був у використанні та збережений його товарний вигляд, без будь-яких слідів експлуатації.
Щоб об’єктивно розібратися, просимо написати нам на [email protected] та додати фото чека, самого товару з пакуванням і короткий опис ситуації. Ми додатково перевіримо інформацію разом із магазином та обов’язково повернемося до вас зі зворотним зв’язком 🤝💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Tash KI
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Дійсно, обмін або повернення можливі за умови, що товар не був у використанні та збережений його товарний вигляд, без будь-яких слідів експлуатації.
Щоб об’єктивно розібратися, просимо написати нам на [email protected] та додати фото чека, самого товару з пакуванням і короткий опис ситуації. Ми додатково перевіримо інформацію разом із магазином та обов’язково повернемося до вас зі зворотним зв’язком 🤝💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Maxim Poddubny
Нам прикро, що ви зіткнулися з таким обслуговуванням 😔
Будь ласка, напишіть на [email protected] дату та орієнтовний час візиту, а також, за можливості, імʼя консультанта — ми обов’язково пропрацюємо ситуацію. Дякуємо, що звернули на це увагу!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Григорій Григоренко
Нам прикро, що ви зіткнулися з таким обслуговуванням 😔
Будь ласка, напишіть на [email protected] дату та орієнтовний час візиту, а також, за можливості, імʼя консультанта — ми обов’язково пропрацюємо ситуацію. Дякуємо, що звернули на це увагу!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Контакти Комфі, магазин побутової техніки
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 30 35 05
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Комфі, магазин побутової техніки (306)