-
placeКропивницький, Коваленка, 2а
«Comfy» вже багато років залишається одним з лідируючих магазинів побутової техніки в Україні. Найважливіші ролі в цьому зіграли: величезний вибір різноманітної техніки, зручна доставка і професійне обслуговування. Якщо бажаного товару немає в магазині, Ви можете замовити його на сайті і він буде безкоштовно доставлений в Ваше місто. На сайті є функція порівняння товарів, що значно спрощує процес ... Читати далі
«Comfy» вже багато років залишається одним з лідируючих магазинів побутової техніки в Україні. Найважливіші ролі в цьому зіграли: величезний вибір різноманітної техніки, зручна доставка і професійне обслуговування. Якщо бажаного товару немає в магазині, Ви можете замовити його на сайті і він буде безкоштовно доставлений в Ваше місто. На сайті є функція порівняння товарів, що значно спрощує процес вибору.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Ввічливий персонал.
- Адекватні ціни.
- Швидке оформлення замовлення онлайн.
Недоліки
- Проблеми з логістикою (затримки, перенесення доставки).
- Продаж бракованого товару.
- Некомпетентний сервісний центр / відмова у гарантійному обслуговуванні.
- Нав'язливі консультанти.
- Погана робота гарячої лінії (не надають інформацію, некомпетентні).
- Проблеми з поверненням коштів за товар.
Anna Baranova
Тимофій
Звернулися до сервісного центру магазину за адресою Ю. Коваленка з проблемою.Син випадково заблокував телефон
Хлопець в магазині сказав що нічим допомогти не може.
Дитина в сльозах.Телефон ще на гарантії.
Персонал мага... Показати повністю Купляли телефон пів року назад.
Звернулися до сервісного центру магазину за адресою Ю. Коваленка з проблемою.Син випадково заблокував телефон
Хлопець в магазині сказав що нічим допомогти не може.
Дитина в сльозах.Телефон ще на гарантії.
Персонал магазину навіть не спробував допомогти.
Завжди все купляли в цьому магазині.
Після даної ситуації Ніколи більше нічого не купимо
Дякуємо що НЕ допомогли!!!!!!!
Персонал не компетентний!!!!
За що платять зарплатню!!!!!
Дякуємо за ваш відгук ✅
У магазинах COMFY ми не виконуємо ремонт чи діагностику техніки — за потреби передаємо її до авторизованого сервісного центру виробника. Але якщо блокування телефону можна вирішити за допомогою налаштувань, хочемо спробувати допомогти.
Напишіть, будь ласка, на [email protected], додавши дані покупки та опис ситуації. Перевіримо, чи можемо допомогти дистанційно, та підкажемо подальші кроки.
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Катя Головач
Звернулися до сервісного центру магазину за адресою Ю. Коваленка з проблемою.Син випадково заблокував телефон
Хлопець в магазині сказав що нічим допомогти не може.
Дитина в сльозах.Телефон ще на гарантії.
Персонал мага... Показати повністю Купляли телефон пів року назад.
Звернулися до сервісного центру магазину за адресою Ю. Коваленка з проблемою.Син випадково заблокував телефон
Хлопець в магазині сказав що нічим допомогти не може.
Дитина в сльозах.Телефон ще на гарантії.
Персонал магазину навіть не спробував допомогти.
Завжди все купляли в цьому магазині.
Після даної ситуації Ніколи більше нічого не купимо
Дякуємо що НЕ допомогли!!!!!!!
Персонал не компетентний!!!!
За що платять зарплатню!!!!!
Дякуємо за ваш відгук ✅
У магазинах COMFY ми не виконуємо ремонт чи діагностику техніки — за потреби передаємо її до авторизованого сервісного центру виробника. Але якщо блокування телефону можна вирішити за допомогою налаштувань, хочемо спробувати допомогти.
Напишіть, будь ласка, на [email protected], додавши дані покупки та опис ситуації. Перевіримо, чи можемо допомогти дистанційно, та підкажемо подальші кроки.
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
ariy moshak
UPD. Минув місяць, бракована пральна машина зламана, як і раніше. Прати не можна, відповіді немає, нічого не зробили, ніхто не приходив. Комфі ні до чого. Я вважаю найгірший сервіс в Україні. #Комфіверненьги
Дуже шкода, що замість радості від нової техніки ви зіткнулися з несправностями 🥺
На всі товари, придбані в COMFY, діє офіційна гарантія виробника. Якщо ви помітили несправність, її можна передати до сервісного центру для діагностики та ремонту, а для великогабаритної техніки — оформити виклик майстра.
Якщо під час гарантійного обслуговування виникли складнощі, напишіть нам на [email protected]. Тема листа: «Відгук Google Maps, м. Кропивницький» 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Andrii
UPD. Минув місяць, бракована пральна машина зламана, як і раніше. Прати не можна, відповіді немає, нічого не зробили, ніхто не приходив. Комфі ні до чого. Я вважаю найгірший сервіс в Україні. #Комфіверненьги
Дуже шкода, що замість радості від нової техніки ви зіткнулися з несправностями 🥺
На всі товари, придбані в COMFY, діє офіційна гарантія виробника. Якщо ви помітили несправність, її можна передати до сервісного центру для діагностики та ремонту, а для великогабаритної техніки — оформити виклик майстра.
Якщо під час гарантійного обслуговування виникли складнощі, напишіть нам на [email protected]. Тема листа: «Відгук Google Maps, м. Кропивницький» 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Замість вирішення проблеми нас перекинули на завод-виробник, знявши з себе відповідальність. Заявку виробнику так і не передали, хоча кілька менеджерів запевняли, що оформили її — на гарячій лінії виробника з'ясувалося, що заявки немає взагалі. Це вже відверте введення клієнта в оману: ні заміни, ні допомоги, ні чесності з боку персоналу немає!
На сьогодні ми досі чекаємо дзвінка представника LG на огляд товару, який має дати оцінку чи заміна гарантійна чи взагалі за наш рахунок! Процес затягується, жодних конкретних термінів нам не називають, а тим часом бракований товар просто лежить без використання.
Нам шкода, що ситуація з придбаним товаром принесла вам стільки незручностей.
Якщо товар уже був у використанні, його обмін або повернення можливі лише у випадках, передбачених законодавством. Саме тому важливо перевіряти товар на наявність можливих зовнішніх дефектів під час отримання в магазині або доставки.
Водночас ми готові додатково перевірити інформацію щодо вашого звернення та комунікації із сервісом. Будь ласка, надішліть номер замовлення або номер телефону, на який була оформлена покупка, на [email protected]. Повернемося зі зворотним зв’язком.
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Марина Михальченко
Замість вирішення проблеми нас перекинули на завод-виробник, знявши з себе відповідальність. Заявку виробнику так і не передали, хоча кілька менеджерів запевняли, що оформили її — на гарячій лінії виробника з'ясувалося, що заявки немає взагалі. Це вже відверте введення клієнта в оману: ні заміни, ні допомоги, ні чесності з боку персоналу немає!
На сьогодні ми досі чекаємо дзвінка представника LG на огляд товару, який має дати оцінку чи заміна гарантійна чи взагалі за наш рахунок! Процес затягується, жодних конкретних термінів нам не називають, а тим часом бракований товар просто лежить без використання.
Нам шкода, що ситуація з придбаним товаром принесла вам стільки незручностей.
Якщо товар уже був у використанні, його обмін або повернення можливі лише у випадках, передбачених законодавством. Саме тому важливо перевіряти товар на наявність можливих зовнішніх дефектів під час отримання в магазині або доставки.
Водночас ми готові додатково перевірити інформацію щодо вашого звернення та комунікації із сервісом. Будь ласка, надішліть номер замовлення або номер телефону, на який була оформлена покупка, на [email protected]. Повернемося зі зворотним зв’язком.
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Ми отримали ваш відгук і в інших каналах комунікації. Додатково перевірили інформацію щодо замовлення та з’ясували, що ситуація виникла через помилку на етапі відвантаження.
Нам прикро, що ви витратили свій час на очікування та зіткнулися з такими незручностями 😔
Як вибачення вже нарахували бонуси, які зможете використати під час наступних покупок або повторного оформлення замовлення 🎁
Працюємо над тим, щоб такі ситуації не повторювалися 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Iнна Бардакова
Ми отримали ваш відгук і в інших каналах комунікації. Додатково перевірили інформацію щодо замовлення та з’ясували, що ситуація виникла через помилку на етапі відвантаження.
Нам прикро, що ви витратили свій час на очікування та зіткнулися з такими незручностями 😔
Як вибачення вже нарахували бонуси, які зможете використати під час наступних покупок або повторного оформлення замовлення 🎁
Працюємо над тим, щоб такі ситуації не повторювалися 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
ДІМА Півень
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора... Показати повністю Найгірший магазин техніки та керуючий в м. Кропивницький.
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора та 30 тисяч гривень.
Справа знаходиться у суді .
Такого відношення та сервісу навіть ворогу не побажаю.
Хоча ні, керуючому після його погроз та всьому штату юристів котрими він погрожував !
Ольга Зеленько
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора... Показати повністю Найгірший магазин техніки та керуючий в м. Кропивницький.
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора та 30 тисяч гривень.
Справа знаходиться у суді .
Такого відношення та сервісу навіть ворогу не побажаю.
Хоча ні, керуючому після його погроз та всьому штату юристів котрими він погрожував !
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізо... Показати повністю Найгірший магазин техніки та керуючий в м. Кропивницький.
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора та 30 тисяч гривень.
Справа знаходиться у суді .
Такого відношення та сервісу навіть ворогу не побажаю.
Хоча ні, керуючому після його погроз та всьому штату юристів котрими він погрожував !
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізо... Показати повністю Найгірший магазин техніки та керуючий в м. Кропивницький.
Купила телевізор в листопаді 2025 року Samsung the frame 43, через 3 тижні зʼявились засвіти на екрані .
Магазин відфутболював до сц, сц до магазину.
Врешті решт , я залишилась без телевізора та 30 тисяч гривень.
Справа знаходиться у суді .
Такого відношення та сервісу навіть ворогу не побажаю.
Хоча ні, керуючому після його погроз та всьому штату юристів котрими він погрожував !
Контакти Комфі, магазин побутової техніки
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 30 35 05
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Комфі, магазин побутової техніки (318)