-
placeКропивницький, Велика Перспективна, 48
«Фокстрот» - найбільша торговельна мережа, що торгує електронікою і побутовою технікою в Україні. Щороку «Фокстрот» отримує нові нагороди і звання. Використовуючи інноваційні технології, мережа все більше розвивається, і поширюється по містах України. У «Фокс Клуб» вже вступили 9,5 млн. чоловік. У «Фокстрот» Ви можете придбати всіляку техніку для будинку, саду, подорожі; смартфони, ноутбуки, телев ... Читати далі
«Фокстрот» - найбільша торговельна мережа, що торгує електронікою і побутовою технікою в Україні. Щороку «Фокстрот» отримує нові нагороди і звання. Використовуючи інноваційні технології, мережа все більше розвивається, і поширюється по містах України. У «Фокс Клуб» вже вступили 9,5 млн. чоловік. У «Фокстрот» Ви можете придбати всіляку техніку для будинку, саду, подорожі; смартфони, ноутбуки, телевізори і т.д
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Гарне обслуговування.
- Привітні та ввічливі консультанти, готові допомогти з вибором товару.
- Швидке обслуговування та оформлення покупки.
- Компетентні працівники, які надають професійну допомогу.
- Зручне розташування магазину.
- Якісний товар.
Недоліки:
- Неввічливі та непрофесійні консультанти, які намагаються продати дорожчі товари, не враховуючи потреби клієнта.
- Недотримання обіцянок (відсутність дзвінка щодо наявності товару).
- Низька якість контролю товару перед продажем та доставкою (бракований товар).
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми п... Показати повністю Претензія не до товару. Претензія к магазину.
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми прийняли рішення її повернути.
Оформили повернення в терміни до 14 днів.
Морозильну камеру ми навіть з піддона не знімали. Зняли коробку поміряли і зрозуміли , що вона не підходить по розмірам.
Повернення приїхав забирати один вантажник.
Вона звісно не дуже велика але одній людині її спускати з 4го поверху по під'їзду старенького дому де місця дуже мало, є не дуже зручним.
Через декілька днів нам подзвонили з магазину і повідомили, що морозилка вдарена і вони не готові повернути нам гроші.
На фото видно, що в якийсь момент морозилка була вдарена в одному місці і на коробці і на морозильці.
Звісно ми розглядаємо таку відповідь як обман і ніяк не по іншому.
Цей магазин категорично не рекомендуємо.
Костянтин Сергійович
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми п... Показати повністю Претензія не до товару. Претензія к магазину.
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми прийняли рішення її повернути.
Оформили повернення в терміни до 14 днів.
Морозильну камеру ми навіть з піддона не знімали. Зняли коробку поміряли і зрозуміли , що вона не підходить по розмірам.
Повернення приїхав забирати один вантажник.
Вона звісно не дуже велика але одній людині її спускати з 4го поверху по під'їзду старенького дому де місця дуже мало, є не дуже зручним.
Через декілька днів нам подзвонили з магазину і повідомили, що морозилка вдарена і вони не готові повернути нам гроші.
На фото видно, що в якийсь момент морозилка була вдарена в одному місці і на коробці і на морозильці.
Звісно ми розглядаємо таку відповідь як обман і ніяк не по іншому.
Цей магазин категорично не рекомендуємо.
ДІМА Півень
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки с... Показати повністю Дуже розчарований роботою консультантів магазину.
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки самостійно перевірили її на сайті магазину та виявили, що товар не відповідає нашим вимогам.
Після того як ми звернули на це увагу, консультанти вибачилися та запропонували інший холодильник, запевнивши, що він точно підходить. Однак і цього разу інформація виявилася неправильною. Перевіривши характеристики на сайті магазину, ми знову побачили, що вони не відповідають нашому запиту.
У підсумку до ситуації долучилися інші працівники та керівництво магазину, які після додаткових уточнень підтвердили, що запропоновані моделі дійсно не відповідали необхідним характеристикам. Складається враження, що консультанти не володіють достатньою інформацією про товар або підбирають його навмання.
Після такого досвіду бажання купувати техніку в цьому магазині практично зникло. Оскільки оплата вже була проведена, довелося оформлювати відмову та чекати близько двох тижнів на повернення коштів.
Згодом придбали в цьому ж магазині телевізор. І тут виникла ще одна неприємна ситуація: лише після оплати ми побачили, що нам пакують телевізор прямо з вітрини. До моменту покупки ніхто не повідомив, що це вітринний зразок. Вважаю, що така інформація повинна озвучуватися покупцю заздалегідь, а не ставати несподіванкою після розрахунку.
На жаль, замість професійної консультації та відкритого ставлення до клієнта отримали лише втрачений час, зайві клопоти та розчарування.
Fresh0k !
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки с... Показати повністю Дуже розчарований роботою консультантів магазину.
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки самостійно перевірили її на сайті магазину та виявили, що товар не відповідає нашим вимогам.
Після того як ми звернули на це увагу, консультанти вибачилися та запропонували інший холодильник, запевнивши, що він точно підходить. Однак і цього разу інформація виявилася неправильною. Перевіривши характеристики на сайті магазину, ми знову побачили, що вони не відповідають нашому запиту.
У підсумку до ситуації долучилися інші працівники та керівництво магазину, які після додаткових уточнень підтвердили, що запропоновані моделі дійсно не відповідали необхідним характеристикам. Складається враження, що консультанти не володіють достатньою інформацією про товар або підбирають його навмання.
Після такого досвіду бажання купувати техніку в цьому магазині практично зникло. Оскільки оплата вже була проведена, довелося оформлювати відмову та чекати близько двох тижнів на повернення коштів.
Згодом придбали в цьому ж магазині телевізор. І тут виникла ще одна неприємна ситуація: лише після оплати ми побачили, що нам пакують телевізор прямо з вітрини. До моменту покупки ніхто не повідомив, що це вітринний зразок. Вважаю, що така інформація повинна озвучуватися покупцю заздалегідь, а не ставати несподіванкою після розрахунку.
На жаль, замість професійної консультації та відкритого ставлення до клієнта отримали лише втрачений час, зайві клопоти та розчарування.
Сергей Дроздов
Тетяна Колесник
Людмила Гобова
irina ira
Евгений Полищук
Ekaterina Zierova
Віра Телятник
Контакти Фокстрот, магазин побутової техніки
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 30 03 53
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Фокстрот, магазин побутової техніки (340)