- ТОП 20
- Компанії Хмельницького
- Дім і побут у Хмельницькому
- Телебачення та інтернет у Хмельницькому
- Київстар, інтернет-провайдер
-
placeЩе адреси (1)Хмельницький, Проскурівська, 34
Послуги компанії Київстар
Інтернет-провайдер Київстар забезпечує якісні послуги зв'язку за вигідними цінами. Великий досвід на ринку гарантує високу якість покриття. Різноманітні тарифні плани дозволяють вибрати найзручніший варіант. Підключення інтернету в Хмельницькому можна здійснити без виходу з дому.
Інтернет-провайдер Київстар забезпечує якісні послуги зв'язку за вигідними цінами. Великий досвід на ринку гарантує високу якість покриття. Різноманітні тарифні плани дозволяють вибрати найзручніший варіант. Підключення інтернету в Хмельницькому можна здійснити без виходу з дому.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні моменти
- Професіоналізм персоналу: Клієнти часто відзначають компетентність працівників у вирішенні складних питань, наприклад, швидка заміна сім-карти чи допомога з налаштуванням інтернету.
- Ввічливість обслуговування: Багато хто хвалить ввічливість консультантів, особливо під час консультацій щодо тарифів та послуг.
- Швидке вирішення проблем: Є приклади оперативного обслуговування без черг та ефективного вирішення заявок клієнтів.
Негативні моменти
- Черги та дефіцит персоналу: Часто згадуються довгі черги, обмежена кількість працівників і повільне обслуговування.
- Недоліки у сервісі: Скарги на некоректне обслуговування, відсутність повноважень у працівників вирішувати складні питання, хамство та ейджизм.
- Проблеми з обладнанням та послугами: Відзначаються технічні негаразди, наприклад, неякісний кабель інтернету чи помилки в налаштуваннях мобільного зв’язку.
- Високі ціни: Клієнти критикують регулярне підвищення тарифів без покращення якості послуг.
Богдан Дядик
DariaBohdanna
que khdi
22.07 подавали заявку людині старшог... Показати повністю Жахливе відношення до клієнтів сьогоднішніми співробітниками цього відділення. Не знають елементарних правил поведінки з клієнтами: не пояснивши причини затримки в обслуговуванні, переключаються на інших клієнтів.
22.07 подавали заявку людині старшого віку на перенесення номера. Сказали, що має наступного дня прийти смс. Спеціально не поповняли рахунок діючого оператора, чекали вже перенесення. Людина була без зв'язку. Через 2 дні виявилось, що заявка не зареєстрована в системі взагалі. Сказали, ще раз приходити з паспортом.Людина живе поза межами міста. То як рекомендувати переносити до Вас номер? Підемо до лайфсел.
Iryna Levandovska
22.07 подавали заявку людині старшог... Показати повністю Жахливе відношення до клієнтів сьогоднішніми співробітниками цього відділення. Не знають елементарних правил поведінки з клієнтами: не пояснивши причини затримки в обслуговуванні, переключаються на інших клієнтів.
22.07 подавали заявку людині старшого віку на перенесення номера. Сказали, що має наступного дня прийти смс. Спеціально не поповняли рахунок діючого оператора, чекали вже перенесення. Людина була без зв'язку. Через 2 дні виявилось, що заявка не зареєстрована в системі взагалі. Сказали, ще раз приходити з паспортом.Людина живе поза межами міста. То як рекомендувати переносити до Вас номер? Підемо до лайфсел.
Не рекомендую!
Дмитро
Не рекомендую!
Я прийшла з потребою перенести eSim на інший пристрій (на сайті пише що це можливо), а у відповідь «цього не можливо». Ну, цікаво як так сталось?!
Далі, на мою історію проблеми, людина перебивала своїми розказами у «допомозі». Що типу, «ви як раз звернулись щоб я вам допомогла» (слова консультанта). А взагалі доречно, перебивати людину, яка розповідає детальні ситуації, у відповідь було одне і теж з її реплікою у допомозі?!
Далі, вона не зрозуміла з якого телефону переноситься дані. Взагалі, просто брала і робила без ніякого попередження що мені потрібно подивись чи ще щось. Наприклад, вона просто взяла мій номер і почала щось робити. А робила нове отримання q-код без пояснень. Навіщо ще один отримувати якщо вже є, дійсний та неактивований? У відповідь отримала, щоб все вірно зробити. Ну я же отримала по такій же інструкції, де прописано всі такі ж самі дії. Не зрозуміло для чого зайві дії. Їй навіть було не цікаво це.
Далі, довго це підключали, і в результаті в неї не виходило. Вона пробувала знову і знову, а результатів не було. Вона відвела до іншої кімнати щоб спіймати Wi-Fi, і в неї знову не вийшло. Вона обгрунтовує тим, що прийстрій не підтримує еSim. Казала, що підтримує, але такий чудний консультант був наполегливою та відповіла, що не підтримує. І сказала звернутись в Ябко. Я була дуже обурена тим, що весь час людина хамовитою була, розказувала всякі балачки. І на цьому все закінчилось, ми завершили «допомогу». Це вона за таку «допомогу» мала на увазі, хамство, невихованість та якійсь вищий ранг що вона все знає і вміє? Якщо вона так себе і може то чого в неї в результаті не вийшло?
Відійшовши трохи далі, було чутно насміхання до типу взагалі тут забула, це не наш профіль, взагалі не туда звернулась і тд. Я сказала, що вона за відповість за це і цікаво як вона потім буде сміятися далі?
Знаєте чому в неї не вийшло? Бо вона забула сказати, що треба видалити на старому пристрої еSim, бо не спрацює на іншому. І взагалі нічого не вникала до моїх слів, які були б важливі у «допомозі».
Це таке в вас навчання співробітників ваших продуктах? Це так має вести себе співробітник? Співробітник не володіє ніякими навичками, «знаннями», щоб мати посаду консультанта і дивись до клієнта зверху до знань звʼязку.
І вибачення від вас тільки публічні очікую. А особливо від неї лічно вибачення, не від компанії.
Tanya Zholudieva
Я прийшла з потребою перенести eSim на інший пристрій (на сайті пише що це можливо), а у відповідь «цього не можливо». Ну, цікаво як так сталось?!
Далі, на мою історію проблеми, людина перебивала своїми розказами у «допомозі». Що типу, «ви як раз звернулись щоб я вам допомогла» (слова консультанта). А взагалі доречно, перебивати людину, яка розповідає детальні ситуації, у відповідь було одне і теж з її реплікою у допомозі?!
Далі, вона не зрозуміла з якого телефону переноситься дані. Взагалі, просто брала і робила без ніякого попередження що мені потрібно подивись чи ще щось. Наприклад, вона просто взяла мій номер і почала щось робити. А робила нове отримання q-код без пояснень. Навіщо ще один отримувати якщо вже є, дійсний та неактивований? У відповідь отримала, щоб все вірно зробити. Ну я же отримала по такій же інструкції, де прописано всі такі ж самі дії. Не зрозуміло для чого зайві дії. Їй навіть було не цікаво це.
Далі, довго це підключали, і в результаті в неї не виходило. Вона пробувала знову і знову, а результатів не було. Вона відвела до іншої кімнати щоб спіймати Wi-Fi, і в неї знову не вийшло. Вона обгрунтовує тим, що прийстрій не підтримує еSim. Казала, що підтримує, але такий чудний консультант був наполегливою та відповіла, що не підтримує. І сказала звернутись в Ябко. Я була дуже обурена тим, що весь час людина хамовитою була, розказувала всякі балачки. І на цьому все закінчилось, ми завершили «допомогу». Це вона за таку «допомогу» мала на увазі, хамство, невихованість та якійсь вищий ранг що вона все знає і вміє? Якщо вона так себе і може то чого в неї в результаті не вийшло?
Відійшовши трохи далі, було чутно насміхання до типу взагалі тут забула, це не наш профіль, взагалі не туда звернулась і тд. Я сказала, що вона за відповість за це і цікаво як вона потім буде сміятися далі?
Знаєте чому в неї не вийшло? Бо вона забула сказати, що треба видалити на старому пристрої еSim, бо не спрацює на іншому. І взагалі нічого не вникала до моїх слів, які були б важливі у «допомозі».
Це таке в вас навчання співробітників ваших продуктах? Це так має вести себе співробітник? Співробітник не володіє ніякими навичками, «знаннями», щоб мати посаду консультанта і дивись до клієнта зверху до знань звʼязку.
І вибачення від вас тільки публічні очікую. А особливо від неї лічно вибачення, не від компанії.
ирина слободян
Продовженням стало те, що у іншому відділенні не змогли розірвати контракт і попросили спершу подзвонити оператору, якому як виявилось, ще треба постаратись додзвонитися, після 15-20 хв спроб, іду додому, і з дому оператор приймає заявку, і каже все ок, тільки треба підтвердити її, що робили працівники відділення я так і не зрозумів... Ок, чорт з вами, прийшли підтвердили ******* міграцію на передоплату, і на рахунку на якому було точно більше 100 грн, залишився 0. Де залишок після цього всього не відомо. Але серйозно, якого біса ви не скажете мені цю цілу процедуру, чому я маю збирати повну картину як це зробити поступово, а не просто покроково це десь написати.
Дякую за зіпсований передноворічний настрій, - 500 грн. за ваші нав'язані тарифи старшим людям і платне розірвання і незнання чи невміння пояснити...
Мені 22, я не ідіот, в мене три тарифи і два закордоном, ніколи навіть проблем з цим не мав, чому мені рідною мовою ніхто не може адекватно сказати 3-4 кроки, а не "Спочатку подзвоніть а там видно буде"...
//ну кінець такий, що закрили ****** заборгованість, і перейшли на Lifecell, бо ще раз я це не витримаю.
Marina Fedosenko
Продовженням стало те, що у іншому відділенні не змогли розірвати контракт і попросили спершу подзвонити оператору, якому як виявилось, ще треба постаратись додзвонитися, після 15-20 хв спроб, іду додому, і з дому оператор приймає заявку, і каже все ок, тільки треба підтвердити її, що робили працівники відділення я так і не зрозумів... Ок, чорт з вами, прийшли підтвердили ******* міграцію на передоплату, і на рахунку на якому було точно більше 100 грн, залишився 0. Де залишок після цього всього не відомо. Але серйозно, якого біса ви не скажете мені цю цілу процедуру, чому я маю збирати повну картину як це зробити поступово, а не просто покроково це десь написати.
Дякую за зіпсований передноворічний настрій, - 500 грн. за ваші нав'язані тарифи старшим людям і платне розірвання і незнання чи невміння пояснити...
Мені 22, я не ідіот, в мене три тарифи і два закордоном, ніколи навіть проблем з цим не мав, чому мені рідною мовою ніхто не може адекватно сказати 3-4 кроки, а не "Спочатку подзвоніть а там видно буде"...
//ну кінець такий, що закрили ****** заборгованість, і перейшли на Lifecell, бо ще раз я це не витримаю.
Олександр Канюк (Alec Wi)
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвони... Показати повністю Оскільки не змогли зв'язатися із оператором із питання того, що кошти списалися, а пакет не було нараховано змушені були сюди звернутися.
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвонитися теж дуже проблемним.
Ця оцінка вцілому загальна оцінка підтримки компанії Київстар.
ArtorX
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвони... Показати повністю Оскільки не змогли зв'язатися із оператором із питання того, що кошти списалися, а пакет не було нараховано змушені були сюди звернутися.
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвонитися теж дуже проблемним.
Ця оцінка вцілому загальна оцінка підтримки компанії Київстар.
- клінінгова компанія відгуки Хмельницький
- системи відеонагляду Хмельницький
- ремонт одягу Хмельницький
- реставрація меблів Хмельницький
- кулери Хмельницький
- ювелірна майстерня Хмельницький
- ремонт годинників контакти Хмельницький
- ветеринар Хмельницький
- кабельне телебачення Хмельницький
- взуттєва майстерня Хмельницький
- садовий інвентар Хмельницький
- хичистка отзывы Хмельницький
- виготовити ключ Хмельницький
- заправити картридж Хмельницький
- духовний навчальний заклад Хмельницький
Контакти Київстар, інтернет-провайдер
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Відгуки про Київстар, інтернет-провайдер (170)