Віват, видавництво
Обслуговування
2.1
Ціна
2.1
Якість
2.1
Послуги компанії Віват
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
Серед позитивних відгуків клієнти відзначають якість книг та асортимент. Книги приходять без пошкоджень, добре запаковані, що свідчить про турботливе ставлення до товарів при транспортуванні. Також клієнти цінують можливість швидкої видачі замовлень у точках самовивозу, які зручно розташовані біля метро, що спрощує процес отримання. Деякі користувачі підкреслюють широкий вибір книг, що дозволяє знайти потрібне видання.
Негативні аспекти
Однак, загальне обслуговування викликає багато нарікань. Більшість негативних відгуків стосується слабкої комунікації з клієнтами: гаряча лінія часто не відповідає, на запити в онлайн-чатах та соціальних мережах не реагують, що ускладнює відстеження статусу замовлень. Деякі клієнти скаржаться на тривалі затримки у відправленні книг, навіть після повної оплати, а також на проблеми з обробкою замовлень через сайт, зокрема, недоліки в роботі фільтрів і відсутність оновлення статусів.
Враження клієнтів
Загалом клієнти відчувають розчарування через тривалий процес обслуговування та недостатню підтримку. Хоча якість книг і самовивіз позитивно оцінюються, недоліки в комунікації та проблеми з функціонуванням сайту знижують задоволення від користування сервісом.
Віталій Яценко
14 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чуове видавництво. Але купувати треба виключно у книгарнях. Інтернет замовлення акційних книг - табу, заборонена тема. Тим більше, якщо одразу оплачуєте.
Віталій Яценко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
14 травня 2026
Чуове видавництво. Але купувати треба виключно у книгарнях. Інтернет замовлення акційних книг - табу, заборонена тема. Тим більше, якщо одразу оплачуєте.
volly billy
02 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поділюся своїм особливим досвідом.
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю
volly billy
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
02 квітня 2026
Поділюся своїм особливим досвідом.
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю
Iryna Khoruz
27 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Більше місяця очікування замовлення. Найбільше обурює, що не виконавши замовлення по відверто проваленій акції, вони влаштовують нові. А нас годують обіцянками, що опрацьовують наші замовлення і жодних термінів відправки. Напевно, вже не в цьому житт...
Показати повністю
Iryna Khoruz
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
27 вересня 2025
Більше місяця очікування замовлення. Найбільше обурює, що не виконавши замовлення по відверто проваленій акції, вони влаштовують нові. А нас годують обіцянками, що опрацьовують наші замовлення і жодних термінів відправки. Напевно, вже не в цьому житт...
Показати повністю
Анна Арінархова
27 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зробила замовлення на 2+ тисячі гривень, через 5 тижнів повернули кошти - ні книг, ні вибачень
Анна Арінархова
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
27 вересня 2025
Зробила замовлення на 2+ тисячі гривень, через 5 тижнів повернули кошти - ні книг, ні вибачень
Яна Буц
20 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зробила замовлення 20.08, повністю сплатила включно з доставкою. За місяць жодної інформації, заповнена заявка теж нічого не дала, у чаті на сайті ніхто крім бота не відповідає. Перевірити у особистому кабінеті немає можливості бо у момент оформлення...
Показати повністю
Яна Буц
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
20 вересня 2025
Зробила замовлення 20.08, повністю сплатила включно з доставкою. За місяць жодної інформації, заповнена заявка теж нічого не дала, у чаті на сайті ніхто крім бота не відповідає. Перевірити у особистому кабінеті немає можливості бо у момент оформлення...
Показати повністю
Anna Semchuk
18 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Попри те що я обожнюю це видавництво, останні події дуже підписували враження. Робила замовлення на розпродажі 20.08 . Перші два тижні вони мовчали,потім сказали що 60% опрацьовано, ще через тиждень сказали заповнити форму і що опрацьовано вже 80% ....
Показати повністю
Anna Semchuk
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
18 вересня 2025
Попри те що я обожнюю це видавництво, останні події дуже підписували враження. Робила замовлення на розпродажі 20.08 . Перші два тижні вони мовчали,потім сказали що 60% опрацьовано, ще через тиждень сказали заповнити форму і що опрацьовано вже 80% ....
Показати повністю
Романа Шевченко
15 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Замовляла книги на їх злощасному розпродажі, два тижні чекала, бо нічого не надсилали, потім майже тиждень писала на всі можливі канали комунікації, щоб скасувати замовлення і повернути кошти. Кошти повернули, це моє перше і останнє замовлення в цьом...
Показати повністю
Романа Шевченко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
15 вересня 2025
Замовляла книги на їх злощасному розпродажі, два тижні чекала, бо нічого не надсилали, потім майже тиждень писала на всі можливі канали комунікації, щоб скасувати замовлення і повернути кошти. Кошти повернули, це моє перше і останнє замовлення в цьом...
Показати повністю
Анна Садовенко
12 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Зробила замовлення ще 21.08.2025, але досі так і не отримала нічого окрім ігнору
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю
Анна Садовенко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
12 вересня 2025
Зробила замовлення ще 21.08.2025, але досі так і не отримала нічого окрім ігнору
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю
Олена Кутова
09 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливий рівень комунікації. З підтримкою неможливо звʼязатися, при проблемах із замовленням вони не звʼязуються з клієнтом, а чекають поки ти сам їм напишеш. А відповідати вони не поспішають — відповідь від підтримки чекати стабільно кілька діб. Сво...
Показати повністю
Олена Кутова
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
09 вересня 2025
Жахливий рівень комунікації. З підтримкою неможливо звʼязатися, при проблемах із замовленням вони не звʼязуються з клієнтом, а чекають поки ти сам їм напишеш. А відповідати вони не поспішають — відповідь від підтримки чекати стабільно кілька діб. Сво...
Показати повністю
Ольга Кльоміна
09 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Оплатила два замовлення 19 та 20 серпня. З того часу ні книг, ні грошей.
Ольга Кльоміна
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Микити Гомоненка, 10
09 вересня 2025
Оплатила два замовлення 19 та 20 серпня. З того часу ні книг, ні грошей.
replay
Читати ще 21 відгук
replay
Читати ще 21 відгук
Шукають ще:
- аудит фінансової звітності Харків
- юридична компанія Харків
- страхування майна Харків
- рекламне агентство Харків
- консалтингові компанії Харків
- кредитна спілка Харків
- рекрутингові агенства Харків
- послуги детектива Харків
- послуги ломбарду Харків
- брокерські послуги Харків
- розробка сайтів Харків
- студія звукозапису Харків
- купівля нерухомості Харків
- переклад документів Харків
- реєстр нотаріусів Харків
- робота в інших країнах Харків
Контакти Віват, видавництво
Адреса:
вулиця Микити Гомоненка, 10
Телефон:
(057) 71 4
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Віват, видавництво (31)