-
placeХарків, Гомоненко, 45300
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
Серед позитивних відгуків клієнти відзначають якість книг та асортимент. Книги приходять без пошкоджень, добре запаковані, що свідчить про турботливе ставлення до товарів при транспортуванні. Також клієнти цінують можливість швидкої видачі замовлень у точках самовивозу, які зручно розташовані біля метро, що спрощує процес отримання. Деякі користувачі підкреслюють широкий вибір книг, що дозволяє знайти потрібне видання.
Негативні аспекти
Однак, загальне обслуговування викликає багато нарікань. Більшість негативних відгуків стосується слабкої комунікації з клієнтами: гаряча лінія часто не відповідає, на запити в онлайн-чатах та соціальних мережах не реагують, що ускладнює відстеження статусу замовлень. Деякі клієнти скаржаться на тривалі затримки у відправленні книг, навіть після повної оплати, а також на проблеми з обробкою замовлень через сайт, зокрема, недоліки в роботі фільтрів і відсутність оновлення статусів.
Враження клієнтів
Загалом клієнти відчувають розчарування через тривалий процес обслуговування та недостатню підтримку. Хоча якість книг і самовивіз позитивно оцінюються, недоліки в комунікації та проблеми з функціонуванням сайту знижують задоволення від користування сервісом.
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю Поділюся своїм особливим досвідом.
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лінією розриву) - і, звісно, моментальне розчарування і "осад". Але після дзвінка на гарячу лінію і подальшої переписки з видавництвом (дуже люб'язної, до слова), ситуація вирішилася найкращим чином: відіслані фото розриву були досліджені і кваліфіковані як поліграфічний брак; надалі було запропоновано кілька варіантів вирішення проблеми - ми обрали заміну книжки. Надсилання і отримання нової було за кошт видавництва. Тепер це ошатне видання стало окрасою нашої домашньої бібліотекки.
Заодно пересвідчився, що є у нас не тільки хороші видавці, а й відповідальний бізнес. Дякую!
Пс. Прикро за людей з попередніми негативними відгуками, сподіваюсь мій досвід став роботою на помилками і подальшою загальною практикою.
volly billy
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лін... Показати повністю Поділюся своїм особливим досвідом.
Купував дружині подарунок - яскраве дороге видання "Історія мистецтва". Після отримання книжки поштою вона проглянула книжку і поставила на полицю. А трохи згодом була виявлена вирвана сторінка (з дуже нетиповою лінією розриву) - і, звісно, моментальне розчарування і "осад". Але після дзвінка на гарячу лінію і подальшої переписки з видавництвом (дуже люб'язної, до слова), ситуація вирішилася найкращим чином: відіслані фото розриву були досліджені і кваліфіковані як поліграфічний брак; надалі було запропоновано кілька варіантів вирішення проблеми - ми обрали заміну книжки. Надсилання і отримання нової було за кошт видавництва. Тепер це ошатне видання стало окрасою нашої домашньої бібліотекки.
Заодно пересвідчився, що є у нас не тільки хороші видавці, а й відповідальний бізнес. Дякую!
Пс. Прикро за людей з попередніми негативними відгуками, сподіваюсь мій досвід став роботою на помилками і подальшою загальною практикою.
Iryna Khoruz
Анна Арінархова
Яна Буц
Не рекомендую замовляти на сайті віват ,краще вже навіть в книгарні Є
Anna Semchuk
Не рекомендую замовляти на сайті віват ,краще вже навіть в книгарні Є
Романа Шевченко
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю Зробила замовлення ще 21.08.2025, але досі так і не отримала нічого окрім ігнору
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для тих невдалих замовлень з акції ще 05.09 і нічого не відбулось: ні книжок, ні хоч якогось фідбеку, нічого. Скільки ще чекати? Вже тиждень минув з моменту заповнення форми.
Заье полбіцяли всім лохам які повелись на акцію надіслати промокод. Промокод - це круто, але негативу не компенсує=/ що замовляти, якщо вже скоро місяць як мені не надсилають замовлення?
Анна Садовенко
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для... Показати повністю Зробила замовлення ще 21.08.2025, але досі так і не отримала нічого окрім ігнору
Замовлення оплачене.
На електронну ніхто не відповів, гаряча лінія не працює, телеграм зато постать про новинки - супер.
Заповнила форму котру зазначили в телеграмі для тих невдалих замовлень з акції ще 05.09 і нічого не відбулось: ні книжок, ні хоч якогось фідбеку, нічого. Скільки ще чекати? Вже тиждень минув з моменту заповнення форми.
Заье полбіцяли всім лохам які повелись на акцію надіслати промокод. Промокод - це круто, але негативу не компенсує=/ що замовляти, якщо вже скоро місяць як мені не надсилають замовлення?
Памʼятаю, як в 2024 після прильоту по друкарні в Харкові всі тільки і говорили про Віват і замовляли книжки, щоб підтримати видавництво. Дуже шкода, що зараз вони так зневажливо ставляться до своїх читачів
Олена Кутова
Памʼятаю, як в 2024 після прильоту по друкарні в Харкові всі тільки і говорили про Віват і замовляли книжки, щоб підтримати видавництво. Дуже шкода, що зараз вони так зневажливо ставляться до своїх читачів
Ольга Кльоміна
Анна Пидан
- аудит фінансової звітності Харків
- юридична компанія Харків
- страхування майна Харків
- рекламне агентство Харків
- консалтингові компанії Харків
- кредитна спілка Харків
- рекрутингові агенства Харків
- послуги детектива Харків
- послуги ломбарду Харків
- брокерські послуги Харків
- розробка сайтів Харків
- студія звукозапису Харків
- купівля нерухомості Харків
- переклад документів Харків
- реєстр нотаріусів Харків
- робота в інших країнах Харків
Контакти Віват, видавництво
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(057) 71 49 17 3
Дякуємо, ми перевіримо(080) 020 11 02
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Віват, видавництво (30)