Міська спеціалізована лікарня №8

Позитивні моменти

Офтальмологічне відділення лікарні отримало численні позитивні відгуки. Пацієнти відзначають високий професіоналізм завідувачки Поліщук Тетяни Андріївни, а також уважність і компетентність лікарів-офтальмологів, таких як Мамрак Ольга Михайлівна та Очеретяна Ольга Юріївна. Особливу подяку висловлюють за вдалі операції, доброзичливу атмосферу та якісну консультацію. У відділеннях підтримується чистота, створені комфортні умови для перебування.

Негативні аспекти

Систему запису до лікаря називають неефективною. Пацієнти часто не можуть додзвонитися до реєстратури, номери телефонів неактуальні або не відповідають. Очікування прийому затягується навіть за попереднім записом, а термінові консультації часто недоступні.

Деякі пацієнти скаржаться на грубість і байдужість працівників реєстратури й окремих медиків. Відзначають випадки ігнорування стану пацієнтів, відмову в терміновій допомозі, а також бюрократичну плутанину, що ускладнює отримання медичних послуг.

Окремі відгуки містять скарги на недостатню професійність медиків. Зокрема, були згадані випадки неналежного лікування, неправильних діагнозів і некоректного ставлення до пацієнтів під час процедур. Пацієнти також висловлюють обурення додатковими фінансовими вимогами.

Загальне враження

Попри високу оцінку професіоналізму окремих лікарів та комфортні умови в деяких відділеннях, системні проблеми з організацією та якістю обслуговування суттєво псують репутацію закладу. Відсутність належного менеджменту та неуважність до потреб пацієнтів викликають багато негативних емоцій.