Міська клінічна лікарня №21

Позитивні аспекти

• Професіоналізм лікарів: Багато пацієнтів відзначають високий рівень підготовки медичного персоналу, особливо в COVID-відділеннях. Окремі подяки висловлюються завідувачам Чумаку В. І. (1 відділення), Чортку В. О. (реанімація) та Ляховій Є. Ю. (7 відділення).
• Увага до пацієнтів: Пацієнти хвалять медсестер та санітарів за турботу, доброзичливість та увагу до кожного хворого.
• Ефективне лікування: Відзначається оперативність у стабілізації стану пацієнтів із тяжким перебігом хвороб, зокрема COVID-19. Пацієнти видужували навіть за умов значного ураження легень.
• Безкоштовне забезпечення: У критичних ситуаціях лікарня надає медикаменти та кисневу підтримку без додаткових витрат.

Негативні аспекти

• Недоліки організації: Пацієнти скаржаться на втрату ПЛР-тестів, затримки з результатами аналізів та погану комунікацію між персоналом і родичами.
• Стан лікарні: Багато нарікань на старі приміщення, нестачу ремонту, антисанітарію та брак гарячої води.
• Недобросовісне ставлення окремих лікарів: Є повідомлення про байдужість до пацієнтів, вимагання хабарів і навіть помилки, що призводили до погіршення стану або смерті пацієнтів.
• Корупція в морзі: Згадуються випадки вимагання грошей за видачу тіл та поховальні послуги.