(093) 177 XX XX
-
placeДніпро, Генерала Пушкіна, 1
Адреси
Компанія DHL пропонує широкий спектр послуг у сфері логістики та доставки, включаючи міжнародні та внутрішні перевезення, експрес-доставку, митні послуги та зберігання. Клієнти можуть скористатися системою відстеження вантажів, а також консультаціями з питань логістики. Пропонуються рішення для електронної комерції та управління запасами. DHL – логістика без зайвих турбот!
Компанія DHL пропонує широкий спектр послуг у сфері логістики та доставки, включаючи міжнародні та внутрішні перевезення, експрес-доставку, митні послуги та зберігання. Клієнти можуть скористатися системою відстеження вантажів, а також консультаціями з питань логістики. Пропонуються рішення для електронної комерції та управління запасами. DHL – логістика без зайвих турбот!
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
47 %
Добре
7 %
Непогано
7 %
Погано
4 %
Жахливо
36 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Швидкість доставки: У багатьох відгуках зазначається швидка доставка міжнародних посилок (наприклад, із РФ до України за 3–4 дні).
- Професійний персонал: Деякі клієнти відзначають ввічливість співробітників, оперативність і уважне ставлення до деталей.
- Глобальна мережа: DHL забезпечує надійну доставку в різні країни, що робить її зручною для міжнародних відправлень.
- Зручне розташування офісів: Відзначають, що офіси компанії мають гарне місце розташування та відповідають сучасним стандартам.
Негативні аспекти
- Високі ціни: Часто згадуються високі тарифи, особливо для невеликих вантажів, які значно перевищують ціни конкурентів.
- Проблеми з оформленням: Клієнти скаржаться на складний і заплутаний процес оформлення посилок, який може займати до 2 годин.
- Проблеми з сервісом: Є багато скарг на байдужість персоналу, низьку якість обслуговування, недотримання черги та недостатню комунікацію з клієнтами.
- Труднощі з розмитненням: Часті нарікання на махінації з розмитненням, додаткові незрозумілі платежі та складність процесу.
- Проблеми з доставкою: Деякі клієнти повідомляють про затримки, неправильні адреси доставки, забуті замовлення та відсутність зв'язку з кур'єрами.
Nina Chernyavska
13 липня 2023
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитн...
Показати повністю
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитненням, незрозумілі платежі за обслуговування митним брокером (який по факту не робив нічого). Дуже неприємні враження, в жодному разі не рекомендую. Навіть просто отримати посилку — ще той головний біль
Представник компанії DHL
13 липня 2023
Ніно, добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас був негативний досвід при митному оформленні вантажу. Запевняємо Вас, що компанія DHL Express працює у 100% відповідності вимогам Митного Кодексу України до оформлення вантажів, які надійшли на адресу приватних осіб і мають вартість вище ніж 200 Euro. Отримувач має особисто подати декларацію форми М16 до митниці або заключити договір з митним брокером, який готує та подає декларацію на вантаж до митниці. Організація митного оформлення містить такий перелік робіт:
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
Nina Chernyavska
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Генерала Пушкіна, 1
13 липня 2023
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитн...
Показати повністю
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитненням, незрозумілі платежі за обслуговування митним брокером (який по факту не робив нічого). Дуже неприємні враження, в жодному разі не рекомендую. Навіть просто отримати посилку — ще той головний біль
Представник компанії DHL
13 липня 2023
Ніно, добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас був негативний досвід при митному оформленні вантажу. Запевняємо Вас, що компанія DHL Express працює у 100% відповідності вимогам Митного Кодексу України до оформлення вантажів, які надійшли на адресу приватних осіб і мають вартість вище ніж 200 Euro. Отримувач має особисто подати декларацію форми М16 до митниці або заключити договір з митним брокером, який готує та подає декларацію на вантаж до митниці. Організація митного оформлення містить такий перелік робіт:
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
Kirill Andrushenko
01 березня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Очень вежливо и профессионально
Kirill Andrushenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Генерала Пушкіна, 1
01 березня 2022
Очень вежливо и профессионально
Vasilij Alibabaevich
01 березня 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливе місце. Рівень обслуговування... Його немає, тобто zero.... Просто ганьба.
Vasilij Alibabaevich
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Генерала Пушкіна, 1
01 березня 2022
Жахливе місце. Рівень обслуговування... Його немає, тобто zero.... Просто ганьба.
Kirill Andrushenko
28 лютого 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже ввічливо і професійно
Kirill Andrushenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Генерала Пушкіна, 1
28 лютого 2022
Дуже ввічливо і професійно
SADO mineral water VIP
09 лютого 2022
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показати повністю Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показати повністю Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
SADO mineral water VIP
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Генерала Пушкіна, 1
09 лютого 2022
Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показати повністю Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показати повністю Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Ж Ю
02 лютого 2022
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Немного морочили голову с заполнением формы отправки. Но в целом довольны.
Ж Ю
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Генерала Пушкіна, 1
02 лютого 2022
Немного морочили голову с заполнением формы отправки. Но в целом довольны.
Евгений Петренко
28 січня 2022
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Паркування завжди зайняте клієнтами fit for your.
Евгений Петренко
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Генерала Пушкіна, 1
28 січня 2022
Паркування завжди зайняте клієнтами fit for your.
Евгений Петренко
16 січня 2022
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Парковка всегда занята клиентами fit for your.
Евгений Петренко
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Генерала Пушкіна, 1
16 січня 2022
Парковка всегда занята клиентами fit for your.
Павел Гусев
11 січня 2022
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Вспомнился старый слоган этой транспортно-логистической компании: DHL - мы позаботимся о ваших заботах! )))
Павел Гусев
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Генерала Пушкіна, 1
11 січня 2022
Вспомнился старый слоган этой транспортно-логистической компании: DHL - мы позаботимся о ваших заботах! )))
Max Tyslenko
30 грудня 2021
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Понравилось обслуживание. Персонал внимательный к запросам клиента. Детально доносят информацию.
Max Tyslenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Генерала Пушкіна, 1
30 грудня 2021
Понравилось обслуживание. Персонал внимательный к запросам клиента. Детально доносят информацию.
replay
Читати ще 35 відгуків
replay
Читати ще 35 відгуків
Шукають ще:
Контакти DHL
Адреса:
Генерала Пушкіна, 1
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
DHL
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(093) 177 18 18
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про DHL (45)