Фаворит, ресторан

Привіт Артур, дякую за Ваш відгук та оцінку! Будемо раді бачити Вас знову!

Доброго дня Олено,
Нам дуже прикро що Ви отримали такий досвід в нашому закладі.
Ми дякуємо Вас за Ваш відгук, хоча він і викликає в нас подив так як ситуація яку Ви описуєте не відповідає нашим стандартам і реаліям нашого закладу і кухні.
1) Весь посуд який ми
використовуємо проходить
триступеневу мийку (мануальна
мийка, санітизація та
ополаскування) і цьому приділяється найвищій рівень уваги. 2) Всі інгредієнти, а особливо листя салату, ретельно перевіряються на рівень якості та чистоти. Листя салату промиваються перед використанням. 3) Стосовно Вашого замовлення мʼяса- ми готуємо виключно за замовленням, це стосується не тільки самого типу мʼяса а також і рівня його приготування. Якщо помилка залишилась не помічена трьома членами нашого персоналу які працювали над Вашим замовленням, ми б замінили Ваш стейк за Вашим проханням, якщо б ви повідомили Вашого офіціанта про цю помилку.

Ми завжди відкриті до обʼєктивноі та конструктивної критики так як це допомагає нам ставати краще для наших гостей. Будь ласка, звʼяжіться з нами по телефону чи відвідайте нас особисто та поділіться деталями Вашого візиту, ми будемо дуже вдячні і зможемо розібратися в цій ситуації.

Надія, дякуємо Вам за ваш відгук.
Нам дуже прикро що ви отримали такий досвід і дякуємо що звернули на це увагу. Ми прийняли відповідні рішення і імплементувати відповідні дії.
Сподіваємося побачити Вас знову!

Дякуємо Вам за відгук! Чекаємо на Вас знову

Добрий день
Можна.

Доброго вечора Ольго,
Ми приносимо свої щирі вибачення і нам дуже прикро що ви покинули наш заклад з такими негативними враженнями.
Наш інтерʼєр залишається в нашому класичному стилі що відображає історію нашого закладу яка складає понад двадцять років існування Фаворіту. Ми підтримуємо якість меблів і чистоту на вищому рівні і ми переконані що комфортна і чиста зала є важливою складовою амбієнту та атмосфери і є невідʼємною частиною нашого інтерʼєру.
Майже кожен із наших напоїв робиться під замовлення, Лимонад потребує свіжо вичавленого лимонного соку, Мохіто потребує льодяного крашу, приготування якого займає деякого часу з нашим мануальним краш мейкером. Наступного разу будь ласка зверніть вашу увагу на напої які не потребують екстенсивного приготування такі як сік, квас, тощо. Напої не повинні займати більше 5-7 хвилин але це залежить від зайнятості бару і ми обовʼязково звернемо на це увагу.
Салат з морепродуктами є одним з найулюбленіших серед наших гостей. Морепродукти смажаться з додаванням соєвого соусу що має солонуватий присмак який, на наш погляд, гарно контрастує з кремовим соусом і свіжими овочами. Ми обовʼязково звернемо увагу на стандарт приготування, порцію морепродуктів і адресуємо до кухарів які працювали в цей день. На даний момент у нас і справді немає доступу до терміналу але ми намагаємось покращити наш сервіс щоденно і будемо мати можливість приймати всі форми оплати в найближчому майбутньому.
Щодо мови обслуговування- Ви маєте можливість запросити обслуговування українською. Ми невтомно працюємо над мовною складовою нашого персоналу і ми переконані що кожен гість нашого закладу повинен мати можливість отримати сервіс на українській мові. Дякуємо за Ваше зауваження і ще раз прийміть наші щирі вибачення. Ми сподіваємося побачити Вас знову!