- ТОП 20
- Компанії Дніпра
- Ресторани, кафе, бари у Дніпрі
- Доставка піци, суші та обідів у Дніпрі
- Instafood, служба доставки їжі
-
placeДніпро, проспект Дмитра Яворницького, 54а
Служба доставки їжі «Instafood» у місті забезпечує швидку доставку страв до дому, офісу або парку. Меню включає американські бургери, італійські піци, грузинські хачапурі, японські роли, суші, пельмені та локшину. Також доступні супи, салати та напої. Замовлення здійснюється через телефонний дзвінок з можливістю вибору способу оплати. «Instafood» гарантує швидку та надійну доставку свіжих страв, з ... Читати далі
Служба доставки їжі «Instafood» у місті забезпечує швидку доставку страв до дому, офісу або парку. Меню включає американські бургери, італійські піци, грузинські хачапурі, японські роли, суші, пельмені та локшину. Також доступні супи, салати та напої. Замовлення здійснюється через телефонний дзвінок з можливістю вибору способу оплати. «Instafood» гарантує швидку та надійну доставку свіжих страв, задовольняючи різноманітні смакові вподобання клієнтів.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Більшість клієнтів відзначають смачну та якісну їжу. Зокрема, суші, піца, а також макарони отримують позитивні відгуки.
- Доставка здійснюється вчасно, а упаковка товару зазвичай відповідає вимогам, зокрема ролики та піца приїжджають гарячими та вцілілими.
- Деякі замовники підкреслюють зручність вибору страв, зокрема можливість поділу піци на половинки для великих компаній, що робить сервіс комфортним для групових замовлень.
Негативні аспекти
- Клієнти скаржаться на проблеми з доставкою — деякі страви приходять холодними, навіть після тривалого очікування.
- Є претензії до якості страв: деякі відзначають погане приготування піци та шаурми, а також відсутність зазначених інгредієнтів, наприклад, соусу чи спецій.
- Відзначають також проблеми з обслуговуванням, наприклад, незадоволення через затримки доставки та неакуратну упаковку їжі.
Катя Шевчук
Все було неймовірно смачно, свіже та якісне 🍣❤️ як завжди). Окремо хочу відзначити привітний колектив - і під час оформлення замовлення, і коли забирала, все було дуже приємно та з хорошим ставленням.
Дя... Показати повністю Замовляла роли - залишилася дуже задоволена 🥰
Все було неймовірно смачно, свіже та якісне 🍣❤️ як завжди). Окремо хочу відзначити привітний колектив - і під час оформлення замовлення, і коли забирала, все було дуже приємно та з хорошим ставленням.
Дякую вам за чудовий сервіс і смачні роли. Обов’язково буду замовляти ще та рекомендувати вас іншим 🫶
Inna Savchenko
Все було неймовірно смачно, свіже та якісне 🍣❤️ як завжди). Окремо хочу відзначити привітний колектив - і під час оформлення замовлення, і коли забирала, все було дуже приємно та з хорошим ставленням.
Дя... Показати повністю Замовляла роли - залишилася дуже задоволена 🥰
Все було неймовірно смачно, свіже та якісне 🍣❤️ як завжди). Окремо хочу відзначити привітний колектив - і під час оформлення замовлення, і коли забирала, все було дуже приємно та з хорошим ставленням.
Дякую вам за чудовий сервіс і смачні роли. Обов’язково буду замовляти ще та рекомендувати вас іншим 🫶
Светлана Поремчук
Олександра Самошкіна
Yana Ryadinskaya
У суботу зробили немаленьке замовлення на 1700,40 грн. Замовлення чекали не одну годину, привезли його приблизно о 20:00.
Перша проблема — нам привезли не ту піцу, яку ми замов... Показати повністю Залишаю негативний відгук після досить неприємного досвіду з Instаfood.
У суботу зробили немаленьке замовлення на 1700,40 грн. Замовлення чекали не одну годину, привезли його приблизно о 20:00.
Перша проблема — нам привезли не ту піцу, яку ми замовляли. На жаль, помітили це вже після того, як почали їсти: були голодні й після тривалого очікування просто одразу сіли вечеряти. З адміністратором зв’язалися, ситуацію обговорили.
Окремий момент — у замовленні був аджарський хачапурі. Того вечора ми його вже не їли й залишили на наступний день. Наступного дня знизу він виглядав уже, м’яко кажучи, не дуже приємно для вживання, тому просто викинули. Фото, на жаль, не зробили, тому жодних претензій чи компенсації щодо нього навіть не вимагали.
Після ситуації з піцою адміністратор запропонував як вибачення знижку 50% на наступне замовлення та безкоштовну доставку, що було чітко зазначено в переписці.
Сьогодні, у вівторок, тобто буквально через декілька днів, вирішили скористатися цією пропозицією та замовити суші.
І тут почалося найцікавіше.
Спочатку нам порахували платну доставку, хоча в переписці чорним по білому було зазначено, що доставка безкоштовна. Після того як я звернув на це увагу, почали окремо рахувати вартість наборів та упаковки.
У мене виникає просте питання: це дійсно вибачення перед клієнтом чи спроба формально дати знижку, а потім частково повернути її за рахунок додаткових платежів?
На мою думку, це некоректне ставлення до клієнта. Особливо з огляду на те, що початкова проблема виникла не з нашої вини: ресторан сам переплутав піцу й привіз іншу страву. І тут питання вже не лише у вартості. Якби, наприклад, у когось із членів сім’ї була алергія на певний інгредієнт, подібна помилка могла б мати значно серйозніші наслідки.
При цьому про ситуацію з хачапурі ми навіть не зверталися зі скаргою, оскільки не зробили фото й не могли нічого підтвердити.
У результаті після замовлення майже на 1700 грн, переплутаної піци, сумнівного хачапурі та такого «вибачення» бажання ще раз щось замовляти в Instаfood, відверто кажучи, зникло.
А далі вже кожен нехай сам вирішує, чи варто звертатися до такого сервісу, коли хочеться просто замовити смачну їжу й отримати саме те, за що заплатив.
Александр Шабанов
У суботу зробили немаленьке замовлення на 1700,40 грн. Замовлення чекали не одну годину, привезли його приблизно о 20:00.
Перша проблема — нам привезли не ту піцу, яку ми замов... Показати повністю Залишаю негативний відгук після досить неприємного досвіду з Instаfood.
У суботу зробили немаленьке замовлення на 1700,40 грн. Замовлення чекали не одну годину, привезли його приблизно о 20:00.
Перша проблема — нам привезли не ту піцу, яку ми замовляли. На жаль, помітили це вже після того, як почали їсти: були голодні й після тривалого очікування просто одразу сіли вечеряти. З адміністратором зв’язалися, ситуацію обговорили.
Окремий момент — у замовленні був аджарський хачапурі. Того вечора ми його вже не їли й залишили на наступний день. Наступного дня знизу він виглядав уже, м’яко кажучи, не дуже приємно для вживання, тому просто викинули. Фото, на жаль, не зробили, тому жодних претензій чи компенсації щодо нього навіть не вимагали.
Після ситуації з піцою адміністратор запропонував як вибачення знижку 50% на наступне замовлення та безкоштовну доставку, що було чітко зазначено в переписці.
Сьогодні, у вівторок, тобто буквально через декілька днів, вирішили скористатися цією пропозицією та замовити суші.
І тут почалося найцікавіше.
Спочатку нам порахували платну доставку, хоча в переписці чорним по білому було зазначено, що доставка безкоштовна. Після того як я звернув на це увагу, почали окремо рахувати вартість наборів та упаковки.
У мене виникає просте питання: це дійсно вибачення перед клієнтом чи спроба формально дати знижку, а потім частково повернути її за рахунок додаткових платежів?
На мою думку, це некоректне ставлення до клієнта. Особливо з огляду на те, що початкова проблема виникла не з нашої вини: ресторан сам переплутав піцу й привіз іншу страву. І тут питання вже не лише у вартості. Якби, наприклад, у когось із членів сім’ї була алергія на певний інгредієнт, подібна помилка могла б мати значно серйозніші наслідки.
При цьому про ситуацію з хачапурі ми навіть не зверталися зі скаргою, оскільки не зробили фото й не могли нічого підтвердити.
У результаті після замовлення майже на 1700 грн, переплутаної піци, сумнівного хачапурі та такого «вибачення» бажання ще раз щось замовляти в Instаfood, відверто кажучи, зникло.
А далі вже кожен нехай сам вирішує, чи варто звертатися до такого сервісу, коли хочеться просто замовити смачну їжу й отримати саме те, за що заплатив.
По-перше, все приїхало абсолютно холодне.
По-друге, у «Комбо РІЧ» бургери просто розвалювалися в руках, нормально їсти їх було неможливо.
А піца — це взагалі жах... Показати повністю Дуже розчаровані замовленням 😩 Замовляли «Піца пай з куркою та ананасом» і «Комбо РІЧ».
По-перше, все приїхало абсолютно холодне.
По-друге, у «Комбо РІЧ» бургери просто розвалювалися в руках, нормально їсти їх було неможливо.
А піца — це взагалі жах 😩 Тісто сире! За піцу майже 600 грн очікували набагато кращої якості.
У підсумку за такі гроші отримали холодну їжу та сире тісто. Дуже неприємне враження від замовлення. Більше замовляти тут точно не будемо.
Замовляли 09.08
Вікторія Бобкова
По-перше, все приїхало абсолютно холодне.
По-друге, у «Комбо РІЧ» бургери просто розвалювалися в руках, нормально їсти їх було неможливо.
А піца — це взагалі жах... Показати повністю Дуже розчаровані замовленням 😩 Замовляли «Піца пай з куркою та ананасом» і «Комбо РІЧ».
По-перше, все приїхало абсолютно холодне.
По-друге, у «Комбо РІЧ» бургери просто розвалювалися в руках, нормально їсти їх було неможливо.
А піца — це взагалі жах 😩 Тісто сире! За піцу майже 600 грн очікували набагато кращої якості.
У підсумку за такі гроші отримали холодну їжу та сире тісто. Дуже неприємне враження від замовлення. Більше замовляти тут точно не будемо.
Замовляли 09.08
Пі... Показати повністю Замовлення було оформлене на конкретний час, тому пунктуальність для нас була принциповою. Кур’єр приїхав вчасно, передав пакети та запевнив, що це все наше замовлення. Коли відкрили їх, виявилося, що більша частина страв взагалі не належить нам.
Після цього довелося чекати ще приблизно 1 годину, поки заберуть чуже замовлення та привезуть наше. Рамен замовляли саме на конкретний час, щоб їсти його гарячим, але за цей час він повністю охолов.
Як вибачення поклали дві коли.
Ми ще під час розмови попросили «не потрібно нічого», адже людина взагалі не п’є колу. Це дрібниця, але навіть таке просте прохання проігнорували.
На жаль, після такого досвіду більше замовляти тут не будемо.
Якщо для вас важливі вчасна доставка, повага до часу клієнтів і відповідальність за власні помилки — раджу обрати інший заклад. Тут вам не лише можуть привезти чуже замовлення, а вам прийдеться втрачати час, через халатність, яка виникла не з вашої вини. На щастя, є багато інших закладів, де дійсно цінують час своїх клієнтів.
1 зірка. Не повернемося.
Имя
Пі... Показати повністю Замовлення було оформлене на конкретний час, тому пунктуальність для нас була принциповою. Кур’єр приїхав вчасно, передав пакети та запевнив, що це все наше замовлення. Коли відкрили їх, виявилося, що більша частина страв взагалі не належить нам.
Після цього довелося чекати ще приблизно 1 годину, поки заберуть чуже замовлення та привезуть наше. Рамен замовляли саме на конкретний час, щоб їсти його гарячим, але за цей час він повністю охолов.
Як вибачення поклали дві коли.
Ми ще під час розмови попросили «не потрібно нічого», адже людина взагалі не п’є колу. Це дрібниця, але навіть таке просте прохання проігнорували.
На жаль, після такого досвіду більше замовляти тут не будемо.
Якщо для вас важливі вчасна доставка, повага до часу клієнтів і відповідальність за власні помилки — раджу обрати інший заклад. Тут вам не лише можуть привезти чуже замовлення, а вам прийдеться втрачати час, через халатність, яка виникла не з вашої вини. На щастя, є багато інших закладів, де дійсно цінують час своїх клієнтів.
1 зірка. Не повернемося.
Після цього довелося чекати ще приблизно 1 годину, поки заберуть чуже замовлення та привезуть наше. Рамен замовляли саме на конкретний час, щоб їсти його гарячим, але за цей час він повністю охолов.
Як вибачення поклали дві коли.
Ми ще під час розмови попросили «не потрібно нічого», адже людина взагалі не п’є колу. Це дрібниця, але навіть таке просте прохання проігнорували.
На жаль, після такого досвіду більше замовляти тут не будемо.
Якщо для вас важливі вчасна доставка, повага до часу клієнтів і відповідальність за власні помилки — раджу обрати інший заклад. Тут вам не лише можуть привезти чуже замовлення, а вам прийдеться втрачати час, через халатність, яка виникла не з вашої вини. На щастя, є багато інших закладів, де дійсно цінують час своїх клієнтів.
1 зірка. Не повернемося.
Після цього довелося чекати ще приблизно 1 годину, поки заберуть чуже замовлення та привезуть наше. Рамен замовляли саме на конкретний час, щоб їсти його гарячим, але за цей час він повністю охолов.
Як вибачення поклали дві коли.
Ми ще під час розмови попросили «не потрібно нічого», адже людина взагалі не п’є колу. Це дрібниця, але навіть таке просте прохання проігнорували.
На жаль, після такого досвіду більше замовляти тут не будемо.
Якщо для вас важливі вчасна доставка, повага до часу клієнтів і відповідальність за власні помилки — раджу обрати інший заклад. Тут вам не лише можуть привезти чуже замовлення, а вам прийдеться втрачати час, через халатність, яка виникла не з вашої вини. На щастя, є багато інших закладів, де дійсно цінують час своїх клієнтів.
1 зірка. Не повернемося.
Марина Хорева
Контакти Instafood, служба доставки їжі
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(099) 133 61 30
Дякуємо, ми перевіримо(099) 133 61 30
Дякуємо, ми перевіримо(068) 133 61 30
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Instafood, служба доставки їжі (686)