Zoo-ustriy, зоомагазин

Дякуємо за гарний відгук.
Будемо намагатися бути ще кращими!)

Доброго часу.
Колектив нашого магазину співчуває Вам щодо складнощів з авіаперевезенням улюбленця.
Та, нажаль, під час Вашого візиту з приводу повернення транспортувального боксу, було виявлено, що товар забруднений. У ньому був бруд, хутро тварини, подряпини ззовні та зсередини. Тобто свідоцтва використання товару, які були зняті на камеру і які у присутності працівників магазину, вирішив витерти ганчіркою чоловік, який звернувся з приводу повернення товару.
Товар, що підлягає поверненню, не має бути вживаним згідно правил обміну та повернення товару.

На пропозицію викупити товар у клієнта за зниженою ціною, як той, що був у використанні - працівники почули відмову.
Чоловік, який привез бокс для оформлення повернення, назвався родичем. Це не був безпосередньо покупець. Він повідомив, що покупець знаходиться за кордоном. А бокс з твариною був неприйнятий на кордоні. Тож тварина вже знаходилася у боксі - що є експлуатацію.
Якщо повернутися у день покупки, можна зазначити таке:
1. продавець приділив клієнтці біля 2 годин часу;
2. було зібрано і розібрано два бокси розмірів 4 та 5 для наочної демонстрації. Розмір 6 клієнтка відмовилася розглядати, так як розмір 5 видався їй завеликим;
3. продавець допустив розмістити тварину у боксі, попередньо вистеливши її новою одноразовою пелюшкою;
4. оскільки, закони та вимоги перевізників можуть змінюватися, продавець наголосив, що покупець має нести відповідальність за остаточний вибір боксу та консультуватися з компанією - перевізником;
5. після придбання боксу клієнт сам погодився без пакування покласти його у своє авто. Докладніше