Індустріальний віділ а Державної міграційної служби України, імміграційна служба

Загальне враження про міграційну службу

Відгуки клієнтів про міграційну службу демонструють широкий спектр емоцій, включаючи як позитивні, так і негативні моменти.

Позитивні моменти

Деякі клієнти відзначають професіоналізм і ввічливість працівників. Наприклад, на проспекті Слобожанському обслуговування отримало високі оцінки за швидкість та якість. Працівники готові допомогти, оперативно відкривають додаткові вікна, щоб уникнути затримок у чергах. Багато хто відзначає, що співробітники намагаються вирішити всі запитання на користь клієнтів.

Негативні моменти

Натомість, численні скарги стосуються недостовірної інформації про адреси та графік роботи. Багато відвідувачів стикалися з ситуаціями, коли вони приходили в зазначений час, а служба виявлялася закритою. Також поширені скарги на некомпетентність працівників, які не можуть надати чітку інформацію. Негативне ставлення й хамство з боку деяких співробітників також викликали обурення у клієнтів.

Висновок

Таким чином, міграційна служба має потенціал, але проблеми з комунікацією та організацією значно псують загальне враження від обслуговування.