Green planet, сонячні електростанції та теплові насоси

Проаналізувавши відгуки клієнтів, можна виділити наступні переваги та недоліки, які згадуються щонайменше двічі:

Переваги

• Не залежність від відключень електроенергії. Клієнти відзначають, що встановлені системи дозволяють спокійно переживати відключення світла, забезпечуючи безперебійну роботу необхідних пристроїв.
• Якісний монтаж та увага до деталей. Кілька клієнтів позитивно відгукуються про акуратність монтажників, їхню готовність враховувати побажання клієнтів та професійний підхід до роботи.
• Зменшення рахунків за електроенергію. Клієнти задоволені тим, що після встановлення сонячних станцій чи теплових насосів їхні платіжки за електроенергію значно зменшились.
• Чітка комунікація з менеджерами. Споживачі відзначають, що менеджери компанії постійно на зв'язку і готові відповісти на будь-які питання.
• Швидке вирішення проблем при повторному виклику майстрів. Кілька клієнтів згадують, що при виникненні проблем після першого запуску, майстри оперативно приїжджали та усували недоліки.

Недоліки

• Тривалий термін очікування обладнання/монтажу. Значна частина клієнтів скаржиться на затримки з доставкою обладнання та проведенням монтажних робіт.
• Запуск не з першого разу. Деякі клієнти стикалися з тим, що систему не вдавалося запустити з першого разу, потребувався повторний виклик майстрів.
• Не завжди беруть слухавку. Клієнти вказують на те, що іноді важко додзвонитися і доводиться чекати, поки передзвонять.
• Проблеми з документами. Є випадки, коли компанія не одразу враховує нюанси з правом власності на будинок або землю, що призводить до затримок.