Будторг-2006

Ось приклад:

Клієнтські відгуки:

1. Товар якісний, але доставка занадто довга.
2. Чудовий сервіс, швидка доставка!
3. Якість товару відмінна, рекомендую.
4. Доставка була дуже довгою, чекав майже тиждень.
5. Сервіс на висоті, все швидко і зрозуміло.

Аналіз відгуків:

Переваги:

• Якісний товар.
• Швидкий сервіс.

Недоліки:

• Довга доставка.

Аналіз на основі наданих відгуків (приклад):

(Припустимо, що у вас є велика кількість відгуків, і серед них трапляються схожі думки.)

Переваги:

• Швидка доставка. (Наприклад, декілька клієнтів відзначили, що були приємно здивовані швидкістю доставки замовлення.)
• Зручний інтерфейс сайту/додатку. (Декілька відгуків підкреслювали, що сайт або додаток інтуїтивно зрозумілі та легкі у використанні.)
• Доброзичливий персонал. (Декілька клієнтів відмітили ввічливе та корисне обслуговування з боку консультантів або менеджерів.)
• Висока якість продукції. (Знову і знову повторюється думка про те, що товар відповідає заявленим характеристикам та має тривалий термін служби.)

Недоліки:

• Висока ціна. (Декілька клієнтів вважають, що ціни на товари завищені порівняно з конкурентами.)
• Проблеми з поверненням товару. (В декількох відгуках згадуються труднощі або затримки з процесом повернення бракованого товару або коштів.)
• Недостатньо інформації про товар. (Декілька клієнтів хотіли б бачити більше деталей, фотографій або відеооглядів продукції на сайті.)
• Не завжди є товар в наявності. (Декілька відгуків скаржаться на те, що бажаний товар часто відсутній на складі, що призводить до тривалого очікування.)