-
placeЧеркаси, Набережна, 138
Бар Робінзон у Черкасах пропонує широкий вибір алкогольних і безалкогольних напоїв, коктейлів, а також смачні закуски і страви української та європейської кухні. Атмосфера закладу ідеально підходить для відпочинку і розваг під приємну музику. У Робінзоні можна замовити банкетний зал для різноманітних заходів, включаючи корпоративи та весільні урочистості. Заклад також проводить тематичні вечори з ... Читати далі
Бар Робінзон у Черкасах пропонує широкий вибір алкогольних і безалкогольних напоїв, коктейлів, а також смачні закуски і страви української та європейської кухні. Атмосфера закладу ідеально підходить для відпочинку і розваг під приємну музику. У Робінзоні можна замовити банкетний зал для різноманітних заходів, включаючи корпоративи та весільні урочистості. Заклад також проводить тематичні вечори з конкурсами та розважальними програмами.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Чистота та краєвиди: Багато відгуків відзначають чисту, доглянуту територію та прекрасні краєвиди, зокрема на річку та пляж.
- Обслуговування: Висока оцінка отримує обслуговуючий персонал, зокрема офіціанти, такі як Світлана та Ярік, які отримали похвалу за професіоналізм і доброзичливість.
- Кухня: Смачна їжа, особливо страви на мангалі та смажена риба, а також приємні ціни для такого місця.
- Атмосфера: Дружня та затишна атмосфера, гарне місце для відпочинку, можливість насолоджуватися музикою та природою.
Негативні аспекти
- Проблеми з обслуговуванням: Деякі відвідувачі відзначили погану якість обслуговування, зокрема хамське ставлення деяких офіціантів та забруднені меблі.
- Кухня: Порції невеликі, а деякі страви були недожарені або пересолені. Зокрема, скарги на шашлик з овочами та реберця.
- Ціни та послуги: Відвідувачі відзначили високі ціни на деякі страви і платні додаткові послуги, як-от за музику та лід.
- Чистота: Проблеми з чистотою в окремих зонах, таких як туалети та бесідки, де є бруд та павутини.
Юлія Тичкова
Пішов сам, бо офіціантів взагалі немає.
Причому, на диво, у всіх написано на бейджах, що вони стажери.
Півгодини минуло, нікого нема. Пішов уточнити до барної стійки, де замовлення пробивали, почув "а що ви ві... Показати повністю Замовив їжу біля барної стійки, сплатив.
Пішов сам, бо офіціантів взагалі немає.
Причому, на диво, у всіх написано на бейджах, що вони стажери.
Півгодини минуло, нікого нема. Пішов уточнити до барної стійки, де замовлення пробивали, почув "а що ви від мене хочете, я не знаю де оплачували і кому замовляли". Я в шоці
Благо офіціантка (вже інша) зрозуміла, що я замовляв.
Зрештою замовлення лише за годину принесли. Тому що "завантажена кухня".
Людей не так багато було, щоб повірити в жахливе завантаження кухні, тим більше замовлення було звичайнісіньким.
Ще й по 100грн на людину в чек додали, нібито за музику. Загалом, один страх. Офіціантці Даші дякую.
Виктор Линк
Пішов сам, бо офіціантів взагалі немає.
Причому, на диво, у всіх написано на бейджах, що вони стажери.
Півгодини минуло, нікого нема. Пішов уточнити до барної стійки, де замовлення пробивали, почув "а що ви ві... Показати повністю Замовив їжу біля барної стійки, сплатив.
Пішов сам, бо офіціантів взагалі немає.
Причому, на диво, у всіх написано на бейджах, що вони стажери.
Півгодини минуло, нікого нема. Пішов уточнити до барної стійки, де замовлення пробивали, почув "а що ви від мене хочете, я не знаю де оплачували і кому замовляли". Я в шоці
Благо офіціантка (вже інша) зрозуміла, що я замовляв.
Зрештою замовлення лише за годину принесли. Тому що "завантажена кухня".
Людей не так багато було, щоб повірити в жахливе завантаження кухні, тим більше замовлення було звичайнісіньким.
Ще й по 100грн на людину в чек додали, нібито за музику. Загалом, один страх. Офіціантці Даші дякую.
Даша Ахмістова
п мм
Ми заздалегідь забронювали банкет до дня народження дитини, запросили понад 30 гостей, узгодили меню, час початку та всі деталі. Приїхали у призначений час і п... Показати повністю На жаль, це був найгірший досвід святкування, який мені доводилося організовувати !!!(((
Ми заздалегідь забронювали банкет до дня народження дитини, запросили понад 30 гостей, узгодили меню, час початку та всі деталі. Приїхали у призначений час і побачили порожні столи. Не було ні сервірування, ні готовності до прийому гостей, ні персоналу. Адміністратора довелося шукати самостійно.
Пояснення нас просто шокувало: у закладі переплутали час і збиралися накривати столи лише через дві години. У результаті більше 30 наших гостей були змушені чекати, поки персонал почне виконувати свою роботу. Для закладу, який бере замовлення на банкети, така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Протягом усього вечора сервіс залишався на дуже низькому рівні. Серветки постійно закінчувалися, брудний посуд не прибирали вчасно, чисті тарілки доводилося просити, хліб приносили лише після неодноразових нагадувань. Частину замовлених страв, які ми замовили за 4 дні до свята, персонал просто забув подати, і про них також потрібно було нагадувати. На будь-яке прохання доводилося чекати дуже довго.
Окреме розчарування - робота адміністратора. Замість того щоб вибачитися за власну помилку та зробити все можливе, аби виправити ситуацію, ми почули звинувачення на нашу адресу. На моє запитання, чому на погоджений час столи були порожні, адміністратор відповіла: «Бо ви не сідали». Це звучало абсурдно, адже як можна посадити гостей за порожні столи без жодної страви чи сервірування?
Дитячий стіл накрили старою потертою білою клейонкою, що для дитячого свята виглядало просто неприйнятно. При цьому нам пояснювали, що не встигають через велике навантаження, хоча заклад був заповнений приблизно на 60%.
Було помітно, що персонал не має досвіду банкетного обслуговування: страви розставляли хаотично, без елементарного розуміння того, як має виглядати банкетний стіл і як забезпечити комфорт гостей.
Щодо кухні - вона абсолютно звичайна. Сказати, що було смачно, не можу. З огляду на рівень цін, який можна порівняти з хорошими ресторанами Черкас, очікування були зовсім іншими.
Найбільше розчарувало навіть не те, що сталася помилка. Помиляються всі. Найгірше - повна відсутність відповідальності, небажання визнати очевидний недолік, вибачитися та знайти рішення. Через це замість свята ми отримали зіпсований настрій, незручності перед гостями та відчуття, що клієнт для закладу не має жодного значення.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цей відгук і зробить висновки, адже банкет - це подія, яку неможливо «переграти». Коли йдеться про дитячий день народження, другого шансу вже не буде. Сумно…дуже сумно (((
Юлія Кузнець
Ми заздалегідь забронювали банкет до дня народження дитини, запросили понад 30 гостей, узгодили меню, час початку та всі деталі. Приїхали у призначений час і п... Показати повністю На жаль, це був найгірший досвід святкування, який мені доводилося організовувати !!!(((
Ми заздалегідь забронювали банкет до дня народження дитини, запросили понад 30 гостей, узгодили меню, час початку та всі деталі. Приїхали у призначений час і побачили порожні столи. Не було ні сервірування, ні готовності до прийому гостей, ні персоналу. Адміністратора довелося шукати самостійно.
Пояснення нас просто шокувало: у закладі переплутали час і збиралися накривати столи лише через дві години. У результаті більше 30 наших гостей були змушені чекати, поки персонал почне виконувати свою роботу. Для закладу, який бере замовлення на банкети, така ситуація є абсолютно неприпустимою.
Протягом усього вечора сервіс залишався на дуже низькому рівні. Серветки постійно закінчувалися, брудний посуд не прибирали вчасно, чисті тарілки доводилося просити, хліб приносили лише після неодноразових нагадувань. Частину замовлених страв, які ми замовили за 4 дні до свята, персонал просто забув подати, і про них також потрібно було нагадувати. На будь-яке прохання доводилося чекати дуже довго.
Окреме розчарування - робота адміністратора. Замість того щоб вибачитися за власну помилку та зробити все можливе, аби виправити ситуацію, ми почули звинувачення на нашу адресу. На моє запитання, чому на погоджений час столи були порожні, адміністратор відповіла: «Бо ви не сідали». Це звучало абсурдно, адже як можна посадити гостей за порожні столи без жодної страви чи сервірування?
Дитячий стіл накрили старою потертою білою клейонкою, що для дитячого свята виглядало просто неприйнятно. При цьому нам пояснювали, що не встигають через велике навантаження, хоча заклад був заповнений приблизно на 60%.
Було помітно, що персонал не має досвіду банкетного обслуговування: страви розставляли хаотично, без елементарного розуміння того, як має виглядати банкетний стіл і як забезпечити комфорт гостей.
Щодо кухні - вона абсолютно звичайна. Сказати, що було смачно, не можу. З огляду на рівень цін, який можна порівняти з хорошими ресторанами Черкас, очікування були зовсім іншими.
Найбільше розчарувало навіть не те, що сталася помилка. Помиляються всі. Найгірше - повна відсутність відповідальності, небажання визнати очевидний недолік, вибачитися та знайти рішення. Через це замість свята ми отримали зіпсований настрій, незручності перед гостями та відчуття, що клієнт для закладу не має жодного значення.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цей відгук і зробить висновки, адже банкет - це подія, яку неможливо «переграти». Коли йдеться про дитячий день народження, другого шансу вже не буде. Сумно…дуже сумно (((
бистрий огурчик
chakal
Катерина Кремсалюк
Катя Козка
Особливо хочеться відзначити офіціанта Дениса. Уважний, привітний та професійний. Саме завдяки такому сервісу хочеться повертатися сюди знов і знов .
Маргарита Макадзеба
Особливо хочеться відзначити офіціанта Дениса. Уважний, привітний та професійний. Саме завдяки такому сервісу хочеться повертатися сюди знов і знов .
Контакти Робінзон, бар
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 498 00 05
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Робінзон, бар (130)