- ТОП 20
- Компанії Черкас
- Ресторани, кафе, бари у Черкасах
- Кафе, бари у Черкасах
- Митниця, кафе-бар
-
placeЧеркаси, Великого, 128
Митниця запрошує завітати за якісним обслуговуванням і смачною європейською кухнею. Широка барна карта і можливість організації банкетів роблять це місце популярним для святкувань. Жива музика і літній майданчик додають особливого шарму.
Митниця запрошує завітати за якісним обслуговуванням і смачною європейською кухнею. Широка барна карта і можливість організації банкетів роблять це місце популярним для святкувань. Жива музика і літній майданчик додають особливого шарму.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Якість страв: Часто хвалять ребра, стейки з індички, люля-кебаб та коктейлі. Особливо відзначають ніжність і соковитість м’яса, а також великий вибір страв на грилі.
- Обслуговування: Деякі відвідувачі високо оцінюють ввічливість та уважність персоналу, швидке виконання замовлень і привітну атмосферу.
- Атмосфера: Затишний інтер’єр, жива музика та наявність дитячих майстер-класів створюють позитивні емоції.
- Деталі: Паркінг, чистота приміщень і додаткові сервіси, як дитяча кімната, додають комфорту.
Негативні аспекти
- Обслуговування: Повторювані скарги на неуважність офіціантів, довге очікування страв і відсутність професійного підходу.
- Цінова політика: Деякі гості вважають ціни завищеними, особливо на алкоголь, при цьому якість страв не завжди відповідає очікуванням.
- Недоліки кухні: Подекуди м'ясо буває недосмаженим, порції маленькими, а деякі страви подаються негарячими.
- Комунікація: Відвідувачів не попереджають про затримки страв або особливості меню, що створює непорозуміння.
- Мовний бар’єр: Негативно сприймається ігнорування прохання спілкуватися українською мовою.
У вас працює відверто хамовита, неклієнтоорієнтована адміністратор... Показати повністю Щиро «дякую» адміністрації закладу за зіпсований день народження. А власнику раджу терміново звернути увагу на те, хто саме працює з клієнтами, бо рівень сервісу - просто катастрофа.
У вас працює відверто хамовита, неклієнтоорієнтована адміністраторка, яка в будь-якій ситуації обирає не вирішення проблеми, а звинувачення клієнта.
Ми заздалегідь планували велике замовлення на день народження. У п’ятницю зателефонували до закладу, де нам сказали: «Наперед і по телефону замовлення не приймаємо - оформлюйте день у день через сайт». Добре, зробили, як сказали.
У понеділок близько 12:00 оформили замовлення через Choice з чітко обраним часом доставки - 17:45. Замовлення одразу оплатили. ЖОДНОГО підтвердження від закладу, окрім чеку, не було. І вже через годину - дзвінок від кур’єра: «Я під дверима, замовлення готове». Тобто час доставки просто проігнорували.
Після дзвінка в заклад адміністраторка почала доводити, що винні ми, і що вони нічого переробляти не будуть. На логічне питання, чому ніхто не передзвонив для уточнення замовлення, я почула геніальну відповідь: «А чому ви самі не подзвонили?». Серйозно? Клієнт має контролювати, чи правильно заклад обробив вже оплачене замовлення?
Після довгих розмов нам «великодушно» запропонували залишити їжу «в теплому місці» і відправити ввечері. Нагадую: у замовленні були запечені мідії, деруни, великий сет фрі та теплі салати. Будь-якій адекватній людині очевидно, що з цими стравами стане за кілька годин в закритому контейнері.
Ми не хотіли скандалу у святковий день, тому просто попросили переробити замовлення на вечір, щоб отримати СВІЖУ їжу, за яку вже заплатили. Нам пообіцяли, що так і буде - щоправда, паралельно кілька разів наголосивши, що через «нашу помилку» заклад нібито несе збитки.
У результаті - відвертий обман. Їжа була несвіжа, візуально і на смак було очевидно, що вона простояла пів дня і просто була відправлена нам під виглядом «щойно приготованої».
Після повторного звернення - жодних вибачень, жодної спроби вирішити ситуацію. Лише нова порція звинувачень, історії про «бідний персонал» і розмови про «проблемних клієнтів».
Не знаю, це був збій сервісу Choice чи повна некомпетентність персоналу. Але те, що відбувається в закладі - це повна відсутність сервісу, відповідальності і поваги до клієнта.
Категорично не рекомендую цей заклад, особливо для важливих подій. Якщо не хочете зіпсувати собі свято - краще оберіть будь-яке інше місце. Це був максимально неприємний і показово провальний досвід.
На фото можете побачити «свіжоприготовані» позиції (цибуля яка стала просто соплями, від проведенного дня на кухні, спалені деруни, та прекрасний сет фрі, який на смак був як запріла шкарпетка, ну і звичайно, абсолютно нічого з того, що було на столі не було теплим)
Катя Кухарчик
У вас працює відверто хамовита, неклієнтоорієнтована адміністратор... Показати повністю Щиро «дякую» адміністрації закладу за зіпсований день народження. А власнику раджу терміново звернути увагу на те, хто саме працює з клієнтами, бо рівень сервісу - просто катастрофа.
У вас працює відверто хамовита, неклієнтоорієнтована адміністраторка, яка в будь-якій ситуації обирає не вирішення проблеми, а звинувачення клієнта.
Ми заздалегідь планували велике замовлення на день народження. У п’ятницю зателефонували до закладу, де нам сказали: «Наперед і по телефону замовлення не приймаємо - оформлюйте день у день через сайт». Добре, зробили, як сказали.
У понеділок близько 12:00 оформили замовлення через Choice з чітко обраним часом доставки - 17:45. Замовлення одразу оплатили. ЖОДНОГО підтвердження від закладу, окрім чеку, не було. І вже через годину - дзвінок від кур’єра: «Я під дверима, замовлення готове». Тобто час доставки просто проігнорували.
Після дзвінка в заклад адміністраторка почала доводити, що винні ми, і що вони нічого переробляти не будуть. На логічне питання, чому ніхто не передзвонив для уточнення замовлення, я почула геніальну відповідь: «А чому ви самі не подзвонили?». Серйозно? Клієнт має контролювати, чи правильно заклад обробив вже оплачене замовлення?
Після довгих розмов нам «великодушно» запропонували залишити їжу «в теплому місці» і відправити ввечері. Нагадую: у замовленні були запечені мідії, деруни, великий сет фрі та теплі салати. Будь-якій адекватній людині очевидно, що з цими стравами стане за кілька годин в закритому контейнері.
Ми не хотіли скандалу у святковий день, тому просто попросили переробити замовлення на вечір, щоб отримати СВІЖУ їжу, за яку вже заплатили. Нам пообіцяли, що так і буде - щоправда, паралельно кілька разів наголосивши, що через «нашу помилку» заклад нібито несе збитки.
У результаті - відвертий обман. Їжа була несвіжа, візуально і на смак було очевидно, що вона простояла пів дня і просто була відправлена нам під виглядом «щойно приготованої».
Після повторного звернення - жодних вибачень, жодної спроби вирішити ситуацію. Лише нова порція звинувачень, історії про «бідний персонал» і розмови про «проблемних клієнтів».
Не знаю, це був збій сервісу Choice чи повна некомпетентність персоналу. Але те, що відбувається в закладі - це повна відсутність сервісу, відповідальності і поваги до клієнта.
Категорично не рекомендую цей заклад, особливо для важливих подій. Якщо не хочете зіпсувати собі свято - краще оберіть будь-яке інше місце. Це був максимально неприємний і показово провальний досвід.
На фото можете побачити «свіжоприготовані» позиції (цибуля яка стала просто соплями, від проведенного дня на кухні, спалені деруни, та прекрасний сет фрі, який на смак був як запріла шкарпетка, ну і звичайно, абсолютно нічого з того, що було на столі не було теплим)
Вікторія Поліщук
Мирослава Шевченко
Juliya Petersson
Nazar Pshenov
"Жива музика" перешкоджає спілкуванню.
Mykola CHEMERYTSKYI
"Жива музика" перешкоджає спілкуванню.
Наталья Коваленко
Для вирішення проблеми я телефонувала до закладу й пропонувала зменшити гучність мікрофона. У відповідь почула: «Заклад знаходиться не в житловій зоні, ми нічого не порушуємо. Хочете — викликайте поліцію». Прошу все ж переглянути налаштування звуку — це допоможе зберегти комфорт і для гостей, і для сусідів.
Будь ласка, сприйміть це звернення та вжийте заходів щодо звуку мікрофона аніматора. Я не хотіла викликати поліцію — це створить клопіт і вам, і людям, зокрема дітям, для яких це свято. Але якщо ситуація стане систематичною, буду змушена звертатися офіційно (хоч дуже не хочу витрачати на це час) — водночас я зацікавлена у своєму комфорті перебування вдома у вихідний.
Olena Presnyakovaва
Для вирішення проблеми я телефонувала до закладу й пропонувала зменшити гучність мікрофона. У відповідь почула: «Заклад знаходиться не в житловій зоні, ми нічого не порушуємо. Хочете — викликайте поліцію». Прошу все ж переглянути налаштування звуку — це допоможе зберегти комфорт і для гостей, і для сусідів.
Будь ласка, сприйміть це звернення та вжийте заходів щодо звуку мікрофона аніматора. Я не хотіла викликати поліцію — це створить клопіт і вам, і людям, зокрема дітям, для яких це свято. Але якщо ситуація стане систематичною, буду змушена звертатися офіційно (хоч дуже не хочу витрачати на це час) — водночас я зацікавлена у своєму комфорті перебування вдома у вихідний.
На диво, в пт тут було вельми тихо, і з невеликою кількістю людей. Офіціантка вельми привітна, як і хлопець шо подавав мʼясо.
Страви відповідають вигляду, ціні та смаку. Сподобалось надз... Показати повністю Відвідала вперше, хоча і живу поруч, проте обрала цей заклад.
На диво, в пт тут було вельми тихо, і з невеликою кількістю людей. Офіціантка вельми привітна, як і хлопець шо подавав мʼясо.
Страви відповідають вигляду, ціні та смаку. Сподобалось надзвичайно)) дуже атмосферно та апетитно₴
Anastasia Musatenko
На диво, в пт тут було вельми тихо, і з невеликою кількістю людей. Офіціантка вельми привітна, як і хлопець шо подавав мʼясо.
Страви відповідають вигляду, ціні та смаку. Сподобалось надз... Показати повністю Відвідала вперше, хоча і живу поруч, проте обрала цей заклад.
На диво, в пт тут було вельми тихо, і з невеликою кількістю людей. Офіціантка вельми привітна, як і хлопець шо подавав мʼясо.
Страви відповідають вигляду, ціні та смаку. Сподобалось надзвичайно)) дуже атмосферно та апетитно₴
Коли співає Вася Руденко це мега круто!💯
Дякую власнику за такий заклад, так тримати!)
Обов'язково завітаємо ще)😉
Лена Литвин
Коли співає Вася Руденко це мега круто!💯
Дякую власнику за такий заклад, так тримати!)
Обов'язково завітаємо ще)😉
Контакти Митниця, кафе-бар
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 214 83 02
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Митниця, кафе-бар (139)