Міська поліклініка імені 8 Березня

Позитивні аспекти обслуговування

Клієнти відзначають професійність окремих лікарів. Наприклад, сімейний лікар Герасименко Лариса отримала подяку за чуйність та уважність. Офтальмолог Назарова Валентина та отоларинголог Гуляєв Олег також отримали схвальні відгуки за ввічливе ставлення та оперативність у лікуванні. Деякі пацієнти високо оцінюють можливість дистанційних консультацій із сімейними лікарями, що спрощує процес отримання направлень до вузькопрофільних спеціалістів.

Проблеми в організації роботи

Більшість нарікань стосуються хаосу в чергах, недосконалого запису та плутанини між живими і електронними талонами. Пацієнти скаржаться на відсутність актуальної контактної інформації та важкість додзвонитися до реєстратури. Ряд відгуків згадує проблеми з видачею результатів аналізів і направлень.

Низький рівень обслуговування

Регулярно згадуються випадки хамства персоналу, особливо в реєстратурі. Багато хто скаржиться на грубе ставлення, відмову у прийомі без вагомих підстав та навіть натяки на хабарі. Є зауваження щодо тривалої затримки прийомів, що викликає незручності для пацієнтів.

Інфраструктура та умови

Відзначається антисанітарія у кабінетах та потреба у ремонті. Ліфт у чотириповерховій будівлі відсутній, що ускладнює доступ пацієнтів із обмеженою мобільністю. Особливо гостро постає проблема організації обслуговування пацієнтів із симптомами інфекційних захворювань, через що створюється загроза для інших відвідувачів.

Враження від роботи установи здебільшого негативне. Проте індивідуальний професіоналізм окремих лікарів дозволяє пацієнтам отримати якісну медичну допомогу навіть у складних умовах.