Екомеблі, магазин меблів

Дякую за відгук. Раді, що все сподобалося) Будемо раді бачити вас знову

Добридень.
Щоб прояснити ситуацію – уточнюємо, що у салоні представлені лише актуальні зразки. І на готовій кухні, точніше поряд з кухнею, двометровий стенд більш ніж з 40 зразками фасадів. Усі вони актуальні. Але ви хотіли щось інше. Вам показали зразки плівкових покриттів (близько 200 варіантів) на іншій фабриці. Дана фабрика має найбільший асортимент як фасадів, так і фрезерувань, різну фурнітуру, розміри кожної з секцій, у тому числі можливість індивідуальні розміри, різні ручки інших нюансів. Ви поцікавилися орієнтовною вартістю за розмірами (саме розмірами, а не набором конкретних секцій), і вартість була озвучена. Щоб зробити вам точний прорахунок, необхідний ескіз кухні фахівцем, в промальовуванням і вказівкою потрібних вам секцій і розмірів, а також точної назви покриття МДФ, виду фасаду, фурнітури, стільниці та інших нюансів. Так як кухні даного виробника прораховуються в окремій програмі із зазначенням всього, до найменших подробиць. Людина, яка виїжджає на виміри, працює не за безкоштовно - і її послуги оплачуються окремо. Про це вам також повідомили. У салоні ви не могли визначитися ні з кольором, ні з самими секціями. Від виміру ви відмовилися. А приблизну вартість за вашими загальними розмірами ми вам повідомили. Щодо різниці у вартості плівок, як ми вам і казали - одні плівки матові, інші глянсові, одні з малюнком, інші з тисненням, перламутром, під деревну фактуру і так далі - ви самі їх бачили. Вартість фасадів у вартості їх виготовлення та складності. За якістю вони всі чудові. Просто комусь за перевагою та зовнішнім виглядом підходить одне - комусь інше. Усі детальні прорахунки вартості кухонь ми робимо після виміру у клієнта, маючи на руках його особисте вимір із певними секціями. Так як неодноразово робилися прорахунки зі слів клієнта, озвучувалася одна сума, а після того, як у результаті замірник робив ескіз за вимірами з урахуванням всіх побажань клієнта щодо розташування секцій, згідно особливостей кімнати, розташування труб, лічильників..., при фінальному прорахунку - виходила зовсім інша сума, і клієнти були незадоволені тим, що вона могла суттєво відрізнятись від початкового прорахунку. Тому ми не хочемо вводити клієнтів в оману та озвучуємо приблизну вартість кухні, на яку можна орієнтуватися. Всі додаткові витрати: замір, доставка, занесення, збирання, монтаж - ми не включаємо у вартість меблів, тому у нас все прозоро за цінами. Сподіваємося, це детальне роз'яснення було для вас корисним.

Дякую за відгук) Раді, що вам все сподобалося)

Просимо вибачення за затримку за термінами товару. Що таке терміни – ми знаємо дуже добре. Але не ми виготовляємо меблі, а фабрика, яка знаходиться в іншому місті, та привозить її власним транспортом. Ви ж не думаєте, що ми при здоровому глузді спеціально не веземо вам товар, тримаючи його у себе на складі, щоб псувати вам настрій і змушувати нервувати. І вам ніхто 3 тижні не казав, що вам ось завтра вже везуть ваше замовлення - ми передавали вам інформацію, яку безпосередньо казав нам склад, що чекаємо на машину з фабрики, якої ще не було. І, так, якщо ви телефонуєте о 18-00 вечора, або у вихідний день вдень, то так, склади, на жаль, закриті, вони працюють максимум до 17-00, і уточнити інформацію зараз ми не можемо. Вам казали, що передзвонять вам найближчими хвилинами наступного дня, після відкриття магазину, що й було зроблено. І так, вам привезли товар пізно ввечері – наступного ж дня, як ваш товар потрапив на склад. У водія теж є сім'я, і графік роботи, але він працював до останнього, щоб усім догодити та привезти меблі, які затримав прямий виробник. І якщо на завод та його терміни доставки меблів у Запоріжжі ми вплинути не можемо, як і будь-який інший магазин, то водія ми попросили, щоб він доставив вам меблі першого ж дня. Вибачте, що так пізно. Щодо оплати послуг - машина у нас наймана, і вантажник також, і вартість послуг у вартість товару не входить. Коли ви говорите про безкоштовні послуги та складання, тоді вже говорите і про саму вартість товару.

Дуже раді, що вам все сподобалося) Сподіваємося, придбані меблі вас радуватимуть дуже довго.

Не кажіть неправду! Такої розмови взагалі не було. Ви все міняли. Ніхто від вас не морозиться. З вами спілкувалися щодня кілька разів на день, вирішуючи ваше питання. Вам все детально пояснили, чому виникла така ситуація із фурнітурою. Вона стандартна. На фабриці іншої немає. І якщо ми така шарашкіна контора і все у нас так погано – чому ж ви сьогодні говорили, що плануєте ще у нас меблі до спальні замовити?