Житомирська обласна клінічна лікарня ім. О. Ф. Гербачевського

Позитивні аспекти медичних послуг

Більшість пацієнтів висловлюють вдячність окремим лікарям за високий професіоналізм, уважність та людяність. Зокрема, позитивно відгукуються про хірургів Перепелицю Віктора Петровича та Біляса Миколу Антоновича, невролога Савченко Тетяну Сталіківну, а також лікаря-ендокринолога Куськало Петра Миколайовича. Пацієнти цінують злагоджену роботу медичного персоналу, чистоту в окремих відділеннях та турботу про пацієнтів. Підкреслюють уважність та майстерність лікарів у складних операціях, а також позитивну атмосферу в ендокринологічному та малоінвазивному хірургічному відділеннях.

Проблеми та недоліки

Негативні враження викликає корупція, непрофесіоналізм і халатне ставлення в окремих відділеннях. Часто скаржаться на антисанітарні умови, хамське відношення персоналу та довгі черги. Пацієнти відзначають випадки неправильних діагнозів і неетичну поведінку, наприклад, лікарів, які виписують рецепти без огляду, або хірургів, що пропонують складні операції без підтвердження аналізами. Проблеми з комунікацією, зокрема відсутність відповіді на дзвінки та грубість у кол-центрі, також викликають невдоволення.

Загальне враження

Медичний заклад викликає змішані емоції. З одного боку, пацієнти високо оцінюють професіоналізм окремих фахівців, які дійсно допомагають у критичних ситуаціях. З іншого, системні недоліки у вигляді організаційних проблем, корупції та недбалого ставлення персоналу створюють серйозні труднощі для пацієнтів.