Вінницька обласна клінічна лікарня ім. М. І. Пирогова

Позитивні аспекти

• Професіоналізм лікарів: Пацієнти високо оцінюють роботу окремих спеціалістів, таких як ЛОР Лобко Анатолій Дмитрович, щелепно-лицевий хірург Кобяков Олександр Володимирович, кардіолог Кузьменко Ольга Миколаївна. Відзначають їхню людяність, уважність і якісне лікування.
• Швидкий прийом: У рідкісних випадках пацієнти отримували медичну допомогу без черги.
• Позитивний досвід лікування у спеціалізованих відділеннях: Згадуються травматологічне та реабілітаційне відділення, де працюють кваліфіковані лікарі та медсестри, які знаходять індивідуальний підхід до пацієнтів.
• Ремонт та оновлення території: Хоча багато корпусів старі, їх поступово ремонтують, а територія лікарні викликає позитивні враження у пацієнтів.

Негативні аспекти

• Проблеми з записом на прийом: Пацієнти скаржаться на постійно зайняті телефонні лінії кол-центру, через що неможливо записатися до лікаря.
• Порушення черги: Запис часто не відповідає реальному часу прийому, пацієнти змушені чекати годинами.
• Некомпетентність окремих лікарів: Повідомляється про випадки халатності, грубого ставлення та відмови у консультації. Зокрема, негативно відзначають гематолога Сенчук Оксану Олексіївну, ревматолога Антонюк М.Ю.
• Недоліки сервісу: Відсутність санітарок для транспортування лежачих пацієнтів, неробочі кнопки виклику, застаріле обладнання (зокрема МРТ), погане харчування у стаціонарі.
• Проблеми з організацією: Брак інформації для пацієнтів, затримки з проведенням процедур та відсутність якісного обслуговування викликають нарікання.
• Корупція: Є скарги на вимагання грошей за послуги, які мали б бути безкоштовними, особливо у ревматологічному відділенні.