Центр медико-санітарної допомоги №4

Позитивні моменти

• Ввічливість та професійність деяких лікарів: Пацієнти виділяють сімейного лікаря Світлану Вікторівну за уважне ставлення до вирішення питань із декларацією. Також згадують компетентних дитячих лікарів, наприклад Волошину.
• Швидке вакцинування: Вакцинація проходить без черг, з чітким інформуванням про порядок відвідування.
• Привітний персонал на рецепції: Деякі пацієнти відзначають дівчат на рецепції за їх уважність та готовність допомогти.

Негативні аспекти

• Погане ставлення персоналу: Часті скарги на грубість лікарів, байдужість до пацієнтів, хамську поведінку та відсутність кваліфікації.
• Організаційні проблеми: Запис до лікаря складний, великі черги, відсутність чітких графіків роботи. Є випадки, коли пацієнтів відправляють до інших установ без надання допомоги.
• Недостатній рівень гігієни: Пацієнти скаржаться на антисанітарію в деяких кабінетах та недостатню увагу до дезінфекції.
• Стан приміщень і системи: Проблеми з освітленням, технічними збоями та некоректним внесенням даних після процедур, що створює додаткові труднощі.
• Відсутність допомоги у критичних ситуаціях: Є випадки відмови у прийомі пацієнтів із серйозними проблемами, наприклад при виявленні кліщів або підозрі на COVID-19.